Ta historia pokazuje, że transformacja cyfrowa nie jest już odległą koncepcją, lecz zaczęła wpływać na życie ludzi, przynosząc większą wygodę i przejrzystość w obsłudze wielu procedur administracyjnych. W ostatnich latach Ho Chi Minh City osiągnęło wiele znaczących rezultatów w zakresie reformy administracyjnej i budowy cyfrowego rządu. Do tej pory 100% procedur administracyjnych zostało przeniesionych na platformę cyfrową, łącząc 5,7 miliona zdigitalizowanych zbiorów danych dotyczących ewidencji gruntów z systemem portalu usług publicznych, aby ułatwić proces rejestracji mieszkań.
Setki procedur administracyjnych zostały usprawnione, skrócone i zaoszczędzone. Ho Chi Minh City jest również liderem w kraju w łączeniu i oczyszczaniu specjalistycznych danych poprzez digitalizację 15,4 miliona danych rejestracyjnych gospodarstw domowych, synchronizację numerów identyfikacyjnych/CCCD dla ponad 11,18 miliona osób objętych ubezpieczeniem społecznym, osiągając wskaźnik 99,32%. Miasto wdraża również szereg procedur administracyjnych niezależnie od granic administracyjnych...
Jednak wstępne wyniki nie są wystarczające, aby dokonać przełomu, ponieważ wciąż istnieją informacje, a krajowa baza danych nie została sprawnie udostępniona. Prowadzi to do sytuacji, w której osoby ubiegają się o pozwolenia na budowę online, ale system Departamentu Budownictwa nie może automatycznie pobrać danych z krajowej bazy danych gruntów w celu ich weryfikacji.
W związku z tym urzędnicy nadal muszą prosić mieszkańców o przedłożenie kopii zaświadczeń o prawie użytkowania gruntów, co sprawia, że składanie wniosków online jest bezcelowe, powodując niedogodności i marnując czas oraz wysiłek zarówno mieszkańców, jak i urzędników. Przepisy dotyczące uprawnień do obsługi „nieterytorialnych” procedur administracyjnych są niejasne, co zmusza mieszkańców do zwracania się do właściwych organów lokalnych.
W kontekście wdrażania dwupoziomowego samorządu lokalnego w Ho Chi Minh i całym kraju, pilną potrzebą stało się zbudowanie cyfrowego, połączonego i zsynchronizowanego rządu danych, który ponownie wykorzystuje dane cyfrowe w przetwarzaniu danych, oszczędzając czas i pieniądze obywateli. Ponadto, potrzebne są szczegółowe i zsynchronizowane regulacje, dostosowane do praktyki dwupoziomowych samorządów lokalnych, dotyczące połączonych, kompleksowych, internetowych i pozaadministracyjnych reform administracyjnych.
Oprócz tego konieczne jest ograniczenie procedur, a najważniejsze jest, aby urzędnicy naprawdę zmienili swoje nastawienie. Ludzie i firmy nie muszą przejmować się liczbą wdrożonych aplikacji technologicznych, ale biorą pod uwagę czas przetwarzania dokumentów, koszty i podejście do obsługi... aby ocenić. Innymi słowy, zaufanie i zadowolenie ludzi to najważniejsze wskaźniki odzwierciedlające sukces reformy administracyjnej i transformacji cyfrowej.
Co więcej, reforma administracyjna i transformacja cyfrowa muszą być konkretnymi działaniami, które lepiej służą mieszkańcom i poprawiają konkurencyjność miasta. Wymaga to ścisłej dyscypliny administracyjnej, łączności danych i aparatu operacyjnego z duchem usług. Kiedy urzędnicy uznają zadowolenie mieszkańców i przedsiębiorstw za miarę pracy, Ho Chi Minh może prawdziwie zbudować i umocnić swoją wiodącą pozycję w reformie administracyjnej, stając się wzorem cyfrowego rządu w kraju.
Źródło: https://www.sggp.org.vn/cai-cach-bat-dau-tu-thay-doi-tu-duy-can-bo-post813852.html
![[Zdjęcie] Zakończenie XIV Konferencji XIII KC PZPR](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2025/11/06/1762404919012_a1-bnd-5975-5183-jpg.webp)
Komentarz (0)