Reforma administracyjna w okręgu Cau Giay: Przełom wynikający z ducha służby.

Kierując się mottem stawiania obywateli i przedsiębiorstw w centrum, okręg wyborczy Cau Giay nie tylko skupia się na innowacjach i poprawie jakości usług publicznych w swojej siedzibie, ale także aktywnie powołuje mobilne grupy zadaniowe, aby bezpośrednio udzielać wsparcia potrzebującym obywatelom w ich domach.

Skuteczność presji innowacyjnej na poziomie oddolnym.

W ostatnim czasie reforma administracyjna w okręgu Cau Giay była wdrażana synchronicznie i zdecydowanie, mając na celu zbudowanie administracji zorientowanej na usługi. Uznając, że centrum kompleksowej obsługi jest wizytówką samorządu lokalnego, Komitet Partyjny i Komitet Ludowy okręgu skupiły się na przeglądzie i uproszczeniu procedur, zaostrzeniu dyscypliny i porządku administracyjnego oraz poprawie etyki zawodowej urzędników i pracowników służby cywilnej. Działania te początkowo przyniosły pozytywne zmiany, skutecznie rozwiązując problem opóźnień w rozpatrywaniu wniosków.

Zespół zadaniowy pomógł w uwierzytelnieniu podpisów w domu pana Ta Langa z Grupy 14, w okręgu Dich Vong, w dystrykcie Cau Giay. Zdjęcie: Thuy Hoa

Statystyki od początku roku do chwili obecnej pokazują, że Komitet Ludowy Dzielnicy Cau Giay pomyślnie rozpatrzył ponad 10 000 postępowań administracyjnych w różnych obszarach zarządzania. Co istotne, wszystkie te wnioski zostały rozpatrzone zgodnie ze ścisłymi procedurami, z absolutnym wskaźnikiem terminowości i szybkich rezultatów. Ten wynik nie tylko poprawia efektywność ilościową, ale także zdecydowanie wzmacnia zaufanie i konsensus mieszkańców w kwestii administracji samorządowej.

W szczególności, w przypadku procedur związanych z wymiarem sprawiedliwości, ewidencją ludności i uwierzytelnianiem, Komitet Ludowy okręgu maksymalnie usprawnia mechanizm dostarczania wyników w tym samym dniu, gdy dokumentacja spełnia wszystkie warunki określone prawem. Uproszczenie etapów pośrednich i skrócenie czasu oczekiwania pozwoliło obywatelom zaoszczędzić koszty i czas podróży. Dzięki praktycznym działaniom w urzędzie, styl pracy personelu oparty na „szacunku dla ludzi, bliskości z ludźmi, zrozumieniu ludzi, uczeniu się od ludzi i odpowiedzialności wobec ludzi” został urzeczywistniony w postaci konkretnych rezultatów.

Przybliżanie rządu ludziom poprzez działania humanitarne.

Pani Nguyen Thi Thu Ha, wiceprzewodnicząca Komitetu Ludowego okręgu Cau Giay, powiedziała, że ​​oprócz utrzymania sprawnej obsługi w biurze, samorząd lokalny aktywnie rozszerzył swoją działalność na gospodarstwa domowe, aby pomóc osobom w szczególnie trudnej sytuacji. W szczególności okręg nawiązał współpracę z Oddziałem nr 2 Miejskiego Centrum Obsługi Administracji Publicznej oraz lokalnymi organizacjami politycznymi i społecznymi w celu utworzenia 3 mobilnych zespołów zadaniowych. Głównym zadaniem tych zespołów jest pomoc w uwierzytelnianiu podpisów w domu w przypadku autoryzacji pobierania emerytur, świadczeń z ubezpieczenia społecznego lub innych świadczeń socjalnych dla osób starszych i osób zasłużonych, które borykają się z poważnymi trudnościami w poruszaniu się i podróżowaniu.

Zespół zadaniowy pomógł w uwierzytelnieniu podpisów w domu pani Do Thi Nhu, przy ulicy Nguyen Phong Sac 18, w okręgu Cau Giay. Zdjęcie: Thuy Hoa

Natychmiast po podjęciu decyzji o utworzeniu grupy zadaniowej, jej członkowie udali się bezpośrednio do każdego osiedla, niosąc formularze i dokumenty, aby pomóc mieszkańcom w dopełnieniu procedur zgodnie z prawem. Działania te przyczyniły się do zapewnienia podstawowych praw osobom uprawnionym do korzystania z tej polityki. W rzeczywistości mobilne wizyty grupy zadaniowej w domach mieszkańców, takich jak pani Nguyen Thi Chat (Grupa 15, Dich Vong), pan Ta Lang (Grupa 14, Dich Vong) i pani Do Thi Nhu (ulica Nguyen Phong Sac)... wyraźnie pokazały poczucie odpowiedzialności lokalnych urzędników.

Obraz oddanych urzędników i funkcjonariuszy z oddziału Cau Giay, obecnych przy łóżkach szpitalnych i w domach pacjentów, aby przeprowadzać procedury uwierzytelniania osób wymagających natychmiastowej pomocy, pozostawił głębokie wrażenie. Niezależnie od tego, czy jest to weekend, czy poza godzinami pracy, za każdym razem, gdy zgłosi się przypadek obywatela potrzebującego pilnej pomocy, członkowie zespołu proaktywnie organizują swoją pracę, aby zapewnić jak najszybsze wsparcie. Te konkretne działania bezpośrednio zmieniły postrzeganie systemu administracji publicznej i zniwelowały przepaść między rządem a obywatelami.

Dzięki swojemu otwartemu podejściu do służby, rzetelnemu wsparciu i odpowiedzialności, pracownicy i urzędnicy okręgu Cau Giay spotkali się z uznaniem i uznaniem mieszkańców. Bezpośrednie wsparcie i proste listy z podziękowaniami od mieszkańców stanowią dla nich cenne źródło motywacji. To uznanie stanowi siłę napędową dla Komitetu Ludowego Okręgu Cau Giay, który z determinacją dąży do poprawy jakości usług, budowania profesjonalnej, przyjaznej i nowoczesnej administracji oraz lepszego zaspokajania uzasadnionych potrzeb mieszkańców w przyszłości.

Źródło: https://hanoimoi.vn/cai-cach-hanh-chinh-tai-phuong-cau-giay-dot-pha-tu-tinh-than-phuc-vu-750456.html