„Zdajemy sobie sprawę, że technologia sztucznej inteligencji (AI) jest jednym z najważniejszych czynników” umożliwiających poprawę jakości obsługi klienta – powiedział 8 stycznia William Cho, dyrektor generalny LG . „Podczas gdy inni mogą skupić się na rozwoju technologii AI, LG jest zainteresowane tym, w jaki sposób AI może realnie wpłynąć na świat ” – dodał.

Zastosowania komercyjne i praktyczne zastosowania sztucznej inteligencji, zwłaszcza sztucznej inteligencji generatywnej, to jedne z głównych tematów targów CES 2024.

yt438n4i.png
Dyrektor generalny LG Electronics, William Cho, mówi o sztucznej inteligencji podczas konferencji prasowej firmy na targach CES 2024 8 stycznia. (Zdjęcie: Reuters)

Mówiąc o potencjalnych zastosowaniach sztucznej inteligencji w produktach LG Electronics, Cho podał przykłady urządzeń, które uczą się rozumieć potrzeby użytkowników na podstawie rozmów i wzorców zachowań ludzkich, lub urządzeń, które mogą „wywoływać konkretne działania poprzez koordynację urządzeń fizycznych”. LG stwierdziło, że usługi te wykorzystują jego własny, rozbudowany model językowy.

Firma LG wprowadziła na rynek robota-asystenta opartego na sztucznej inteligencji, który ma dwie nogi i koła. Robot może samodzielnie poruszać się po domu, komunikować się werbalnie i wyrażać emocje. Łączy mikrofony, kamery i inne czujniki, aby wykrywać głos, obrazy, temperaturę i wilgotność w domu. „Dzięki multimodalnej technologii sztucznej inteligencji lepiej rozumie Ciebie i Twój dom” – powiedział Henry Kim z LG Electronics America.

Podkreślając znaczenie sztucznej inteligencji (AI) w swoich produktach, pan Cho zauważył również, że bezpieczeństwo i prywatność są dla LG najwyższymi priorytetami. „Zdajemy sobie sprawę, że sztuczna inteligencja musi brać odpowiedzialność za swoje decyzje i działania” – powiedział. Ochrona danych będzie stosowana „w całym procesie gromadzenia, przechowywania i wykorzystywania danych konsumentów, aby zapewnić ochronę na każdym etapie” – powiedział prezes LG.

Kolega LG, Samsung, również miał pewne podobieństwa w swojej prezentacji, w tym nacisk na sztuczną inteligencję i bezpieczeństwo, a także ulepszoną wersję sferycznego robota Ballie. Wyposażony w kamery i projektory, Ballie, dzięki swoim możliwościom sztucznej inteligencji , „uczy się na podstawie wzorców i nawyków użytkowników, aby oferować inteligentniejsze i bardziej spersonalizowane usługi”, jak twierdzi firma.

Samsung nie pokazał Ballie na żywo, ale zaprezentowano go w filmie promocyjnym, w którym robot śledził swojego właściciela, obsługiwał połączenia wideo, a nawet zdalnie monitorował i karmił zwierzęta. Nie podano szczegółów dotyczących daty premiery ani ceny robota.

Samsung uruchomił również inicjatywę „AI for All”, aby technologia była „bezpieczniejsza, bardziej wszechstronna i energooszczędna”. Firma rozszerzyła swoją platformę zarządzania bezpieczeństwem Knox Vault, aby objęła większość urządzeń mobilnych i innych, w tym najnowsze telewizory.

(Według Nikkei)