Musimy być uczciwi wobec podatników.

Po opublikowaniu artykułu „Automatyczny zwrot podatku zmniejsza niedogodności zarówno dla obywateli, jak i urzędników skarbowych: Dlaczego nie wdrożyć tego rozwiązania?” wielu czytelników podzieliło się dodatkowymi informacjami na temat niedociągnięć w procedurze zwrotu podatku dochodowego od osób fizycznych i wyraziło chęć, aby Urząd Skarbowy jak najszybciej wdrożył funkcję automatycznego zwrotu podatku.

vietcombank 2024 (67).jpg
Wiele osób liczy na szybki automatyczny zwrot podatku. Zdjęcie: Nam Khanh

Czytelniczka Chien Bui opowiada: „Na początku 2023 roku przechodziłam proces zwrotu podatku. Z trudem znalazłam rozwiązanie online, pobrałam dodatkowe aplikacje, a potem rzuciłam się do urzędu skarbowego, żeby złożyć wniosek o reaktywację lub anulowanie zeznania podatkowego… To było tak wyczerpujące, że w końcu zdecydowałam się na usługę, łącząc usługodawcę z urzędnikiem prowadzącym moją sprawę. Po pewnym czasie przeliczyli się i powiedzieli mi: »To wszystko, co mogę dostać«. Przytłoczona długim, 6-7-miesięcznym procesem, zaakceptowałam zwrot, żeby mieć to już za sobą”.

Czytelnik Hung Nguyen Van również miał negatywne doświadczenia z procedurami zwrotu podatku: „W 2023 roku, rozliczając się z podatku dochodowego od osób fizycznych w systemie, przysługiwał mi zwrot ponad 5 milionów VND, ale nie mogłem wypełnić deklaracji ani zaktualizować systemu, niezależnie od tego, ile razy próbowałem. Ciągle pojawiał się komunikat, że pozycja 11 lub 12 wymaga uzupełnienia informacji, mimo że już wprowadziłem wszystkie niezbędne dane. Ogólnie rzecz biorąc, uważam, że oprogramowanie nie jest dobre i wymaga udoskonalenia, aby uprościć procedury dla obywateli”.

Czytelnik Nguyen Cuong wyraził swoje rozczarowanie: Podczas rozliczania podatku dochodowego od osób fizycznych, jeśli występuje niedobór należnej kwoty, organy podatkowe będą kontrolować wszystkie źródła dochodu, niezależnie od ich pochodzenia. Tymczasem, aby ubiegać się o zwrot podatku, należy spełnić takie wymagania, jak dowód osobisty (nawet jeśli numer identyfikacji podatkowej jest już dostępny), umowa o pracę (nawet jeśli istnieją już potwierdzenia dochodów), wypowiedzenie umowy (jeśli dana osoba nie jest już zatrudniona) oraz oświadczenie o braku innych źródeł dochodu. Organy podatkowe mogą znać wszystkie źródła dochodu dla danego numeru identyfikacji podatkowej. Mimo to urzędnicy podatkowi wciąż powtarzają, że dziś brakuje jednej rzeczy, a jutro innej, zniechęcając osoby ubiegające się o zwrot podatku.

Czytelnik Thanh Long Bui , który miał więcej szczęścia niż wielu innych, pomyślnie złożył wniosek online. System go zarejestrował, ale przez ponad 3 miesiące pozostawał nierozpatrzony. Kiedy w końcu rozpoczął przetwarzanie, okazało się, że dokumenty są niekompletne, więc musiał ponownie złożyć dodatkowe dokumenty i czekać.