Wdrażanie koncepcji Lean w opiece zdrowotnej w celu poprawy bezpieczeństwa pacjentów

Z okazji Światowego Dnia Bezpieczeństwa Pacjenta (17 września) marka wydawnicza Medical Knowledge and Book Publishing marki Alpha Books (Medinsights) we współpracy z Instytutem Oceny Jakości i Rozwoju Zasobów Ludzkich w Ochronie Zdrowia (HARDI) uruchomiła serię książek Lean Toolkit in Healthcare.

Dzięki zwięzłej treści i dużej przydatności seria książek oferuje uproszczone narzędzia przydatne placówkom medycznym o ograniczonych zasobach, które mają na celu stopniową poprawę jakości usług opieki zdrowotnej w Wietnamie.

Seria książek właśnie ukazała się w Wietnamie. (Źródło: Medinsights)

Sektor opieki zdrowotnej w wielu krajach na całym świecie , a w Wietnamie w szczególności, stale mierzy się z wieloma wyzwaniami, takimi jak: przeciążenie szpitali, co skutkuje długim czasem oczekiwania na badania lekarskie, wysokimi kosztami i obciążeniem dla wielu pacjentów; błędy medyczne, które mogą mieć wpływ na zdrowie pacjentów lub niestandardowe procesy skutkujące niespójnym świadczeniem usług...

Zawsze sprawia to kłopot menedżerom placówek opieki zdrowotnej, którzy muszą szukać rozwiązań mających na celu poprawę jakości usług i zwiększenie bezpieczeństwa pacjentów, a jednocześnie zapewnić odpowiednie przychody i wydatki oraz spełnić wymagania pacjentów dotyczące zdolności płatniczej.

Przez siedem kolejnych lat autor serii książek, Thomas Lindsay Jackson, i jego współpracownicy z Rona Consulting Group w USA publikowali serię książek Lean Healthcare Toolkit , aby pomóc menadżerom placówek opieki zdrowotnej, administratorom szpitali i personelowi medycznemu znaleźć skuteczne rozwiązania wspomnianego trudnego problemu.

Seria składa się z 5 książek i obejmuje konkretne narzędzia i metody, w tym: Standardowe procedury (zapewnianie standardów w praktyce, procesach, jakości usług, bezpieczeństwie pacjentów, polityce kadrowej... zarówno w zakresie zarządzania, jak i działań operacyjnych); Kaizen (umożliwia ciągłe doskonalenie w celu udoskonalenia procesu); Mapowanie strumienia wartości klinicznej (identyfikuje i eliminuje działania nieprzynoszące wartości, znane również jako marnotrawstwo); Zapobieganie błędom (budowanie bezpiecznego systemu, minimalizowanie błędów medycznych i ryzyka); Podejście just-in-time (pomoc w zapewnieniu wysokiej jakości usług, jakich oczekują pacjenci)

W Stanach Zjednoczonych metody Lean po raz pierwszy wdrożono na dużą skalę w Virginia Mason Medical Center w Waszyngtonie w 2001 roku, a kilka lat później w Nicollet Park Medical Center w Minnesocie i Thedacare Medical Center w Wisconsin. Sukces tych wdrożeń został dobrze udokumentowany.

Wyniki uzyskane przez te organizacje pokazują, że lean to skuteczne rozwiązanie, które pomaga branży opieki zdrowotnej rozwiązywać wiele trudnych problemów. Eliminuje działania nieprzynoszące wartości dodanej, minimalizuje marnotrawstwo i stale doskonali. Pomaga również poprawić efektywność operacyjną, obniżyć koszty i zapewnić bezpieczeństwo pacjentów.

Coraz więcej organizacji na całym świecie wdraża zasady szczupłej opieki zdrowotnej, aby poprawić bezpieczeństwo pacjentów i uczynić opiekę zdrowotną bardziej przystępną cenowo.

Oparty na praktycznym doświadczeniu i spostrzeżeniach uznanych ekspertów, zestaw narzędzi Lean Healthcare Toolkit jest niezastąpionym zasobem dla każdego, kto chce poprawić jakość usług opieki zdrowotnej i zbudować efektywny system opieki zdrowotnej.

Source: https://baoquocte.vn/cham-soc-suc-khoe-tinh-gon-de-cai-thien-an-toan-nguoi-benh-286632.html