Tylko 5% turystów powraca do Wietnamu. Co powinna zrobić branża turystyczna?

[reklama_1]

Europejska Izba Handlowa w Wietnamie (EuroCham) opublikowała właśnie rekomendacje dotyczące zrównoważonego rozwoju turystyki w Wietnamie w swojej 15. Białej Księdze (2024) na temat: „Promowanie inwestycji na rzecz zielonej i zrównoważonej gospodarki ”.

Marketing miejsc docelowych poprzez kino

W badaniu EuroCham stwierdziła, że promocja wietnamskiej turystyki za granicą jest nadal nieskuteczna, skoro dane agencji turystycznych pokazują, że Wietnam ma wskaźnik powrotu turystów na poziomie zaledwie 5%, podczas gdy Tajlandia ma go 50%. EuroCham zasugerowała, że Wietnam musi zapewnić turystom pozytywne doświadczenia podczas podróży, zachęcać ich do dzielenia się swoimi doświadczeniami z przyjaciółmi i rodziną oraz do zachowania dobrych wspomnień z podróży. Gościnność i serdeczność lokalnej społeczności odgrywają w tym procesie ważną rolę.

Pani Doan Hong Hoa, dyrektor Doan Gia Tourist Company, powiedziała, że konieczna jest dywersyfikacja strategii marketingowej destynacji, aby zagraniczni turyści dowiedzieli się więcej o Wietnamie. Turystyka w Wietnamie opiera się na tradycyjnych rynkach, podczas gdy rynki te nadal mają ograniczoną politykę turystyki zagranicznej. Wdrażanie działań promocyjnych, reklamowych i dostarczanie informacji o turystyce w Wietnamie na arenie międzynarodowej nie odbywało się w przeszłości sprawnie i regularnie. Tymczasem produkty turystyczne nie nadążają za obecnymi światowymi trendami i nie promują jeszcze walorów zasobów naturalnych i kulturowych. Rozwój korzystnych produktów turystycznych w Wietnamie nie spotkał się ze zbyt dużym zainteresowaniem. Pani Hoa powiedziała, że skupiliśmy się tylko na tym, co jest dostępne, a nie na potrzebach turystów, co w mniejszym lub większym stopniu wpłynęło na ich atrakcyjność.

Chỉ 5% du khách trở lại, Việt Nam cần làm gì?- Ảnh 1. — Zagraniczni goście poznają kulturę Hanoi. Zdjęcie: HONG HANH

Dalsze rekomendacje dotyczące marketingu destynacji: EuroCham uważa, że Wietnam musi wzmocnić marketing destynacji i nadal eksplorować nowe czynniki turystyczne, takie jak obiecujący rynek w turystyce halal (turyści muzułmańscy). Indie są obiecującym rynkiem. Ponadto konieczne jest wykorzystanie kina jako narzędzia marketingowego. Kino to dobry kanał dostępu, który Wietnam może rozważyć, aby przyciągnąć międzynarodowe ekipy filmowe i stworzyć silniejsze powiązanie między kinem a turystyką, a jednocześnie uczynić Wietnam konkurencyjnym miejscem filmowania w Azji Południowo-Wschodniej.

Propozycja rozszerzenia zwolnienia z obowiązku wizowego

EuroCham oceniła, że nowe zasady wizowe wywarły silny wpływ na turystykę wietnamską w 2023 roku. Jest to szczególnie korzystne dla turystów europejskich o średnich i wysokich dochodach, w tym emerytów poszukujących dłuższych wakacji. Aby jeszcze bardziej przyciągnąć turystów z tego kontynentu, EuroCham nadal proponuje zniesienie obowiązku wizowego dla wszystkich krajów Unii Europejskiej.

EuroCham uważa również, że przedłużenie wizy jest skierowane do szerszego grona podróżnych, takich jak freelancerzy cyfrowi i osoby odwiedzające Wietnam długoterminowo, ponieważ oferuje elastyczność niezbędną do pracy zdalnej, w połączeniu z niskimi kosztami utrzymania i tętniącymi życiem ośrodkami miejskimi w Wietnamie. Ważne jest, aby procedury administracyjne, w tym portal e-wiz, były stale aktualizowane i udoskonalane, aby sprostać rosnącej liczbie wniosków wizowych i zwiększyć zadowolenie użytkowników.

Dr Pham Ha, przewodniczący rady dyrektorów LuxGroup, stwierdził, że rekomendacje EuroCham są całkowicie trafne i odpowiednie dla Wietnamu. Propozycja zniesienia obowiązku wizowego dla wszystkich krajów Unii Europejskiej jest uzasadniona w obliczu rosnącej liczby turystów, a także rosnącej liczby turystów z krajów Europy Wschodniej odwiedzających Wietnam, co jest pozytywnym sygnałem.

Ponadto EuroCham uważa, że turystyka medyczna stopniowo staje się popularną formą turystyki w Wietnamie. Średnio 300 000 turystów zagranicznych przyjeżdża do Wietnamu każdego roku w celu leczenia, a Ho Chi Minh jest preferowanym celem podróży dla 40% z nich. W związku z tym Wietnam musi opracować zachęty wizowe specjalnie dla emerytów i turystów medycznych; promować Wietnam jako kurort i cel turystyki medycznej w kanałach krajowych i międzynarodowych…

Pan Pham Ha uważa, że brak strategii pozycjonowania narodowej marki turystycznej doprowadził do tego, że promocja i reklama wietnamskiej turystyki popadła w stan braku koncentracji, rozproszenia, braku atrakcyjności i nieskuteczności. Firmy turystyczne budują wizerunek destynacji i promują rynek w sposób, w którym każda z nich działa na swój sposób, nakładając się na siebie i niespójnie… Prowadzi to do trudności w znalezieniu kluczowych, wysoce konkurencyjnych produktów turystycznych, które mogłyby stanowić atuty marki.