Strategia pozycjonowania Da Nang jako centrum turystyki medycznej

Miasto Da Nang dąży do rozwoju jako bezpieczny, nowoczesny ośrodek, łączący wysokiej jakości usługi medyczne z wyjątkowymi doświadczeniami turystycznymi. Jednak aby turystyka medyczna stała się prawdziwie pionierskim sektorem, pozytywnie wpływającym na rozwój społeczno-gospodarczy, potrzebna jest skoordynowana strategia, koncentrująca się na mechanizmach, politykach i zastosowaniach technologicznych…

Placówki medyczne w mieście coraz częściej inwestują w dużą skalę i nowoczesność, aby sprostać potrzebom mieszkańców i turystów w zakresie badań i leczenia. Na zdjęciu: Klienci Szpitala Rodzinnego konsultują się. Zdjęcie: NGOC HA

Zidentyfikuj potencjał i zalety

Według ekspertów, światowy rynek turystyki wellness osiągnie wartość prawie 1 biliona dolarów do 2024 roku i przewiduje się, że będzie rósł o 9% rocznie do 2033 roku. W Tajlandii turystyka wellness stanowi już prawie 15% rynku turystycznego, a Indie zbudowały wokół ajurwedy i jogi przemysł wart 17 miliardów dolarów.

Do 2025 roku wietnamski rynek turystyki medycznej osiągnie wartość około 2,5 miliarda dolarów amerykańskich, a przewiduje się, że do 2033 roku osiągnie 4 miliardy dolarów amerykańskich. Koszty leczenia w Wietnamie są często o 40–70% niższe niż w krajach zachodnich, ale jakość usług jest gwarantowana przez zespół lekarzy o międzynarodowym wykształceniu i placówki spełniające międzynarodowe standardy.

W tym ogólnym ujęciu Da Nang jest postrzegane jako miejscowość o wielu możliwościach i atutach w rozwoju turystyki medycznej – gdzie medycyna harmonijnie łączy się z turystyką uzdrowiskową. Fakt, że Da Nang realizuje Projekt Rozwoju Turystyki Medycznej Da Nang na lata 2025-2030, również świadczy o gotowości miasta do wejścia na rynek turystyki medycznej.

„Da Nang dysponuje doskonałą, dwutorową infrastrukturą, obejmującą wysokiej klasy infrastrukturę turystyczną (wiodącą w kraju pod względem liczby pięciogwiazdkowych hoteli) oraz solidny system opieki zdrowotnej. Położone między górami a błękitnym morzem, Da Nang oferuje pacjentom nie tylko nowoczesne usługi medyczne, ale także możliwość powrotu do zdrowia w spokojnej przestrzeni z dostępem do świeżego powietrza. To właśnie stanowi siłę miasta, która pozwala mu stać się stolicą turystyki medycznej w środkowym Wietnamie i nowym punktem na mapie Azji, oferującym model łączonej opieki i rekonwalescencji” – powiedział Tran Quoc Bao, Starszy Doradca Asian Hospital & Healthcare Management (AHHM).

Budowanie rozwiązania synchronicznego

Zgodnie z planem rozwoju turystyki medycznej do roku 2030 z wizją do roku 2050, Da Nang skupia się na rozwijaniu systemu placówek medycznych spełniających międzynarodowe standardy; tworzeniu zróżnicowanych pakietów produktów turystyki medycznej: intensywne leczenie, rehabilitacja, medycyna tradycyjna, opieka zdrowotna, uzdrowiska; rozwijaniu szkoleń zasobów ludzkich, współpracy publiczno-prywatnej, stosowaniu technologii cyfrowych i sztucznej inteligencji w zarządzaniu turystami i obsłudze ich; intensywnym promowaniu wizerunku „Da Nang – Destynacji zdrowia i szczęścia” wśród przyjaciół z zagranicy.

Da Nang przyciąga wielu pacjentów i turystów na badania i leczenie. Na zdjęciu: Odbiór pacjentów z lotniska. NGOC HA

Aby skutecznie wdrożyć proponowany plan, eksperci twierdzą, że rozwój infrastruktury medycznej musi być powiązany z infrastrukturą technologiczną. W Tajlandii kraj zbudował „bardzo silny cyfrowy szkielet”, w tym Centralne Centrum Obrazowania, i osiągnął poziom miliona skierowań elektronicznych.

Zdaniem dr. Quacha Huu Trunga, dyrektora Vinmec Da Nang International Hospital, integracja narzędzi cyfrowych, takich jak telemedycyna, diagnostyka oparta na sztucznej inteligencji i systemy danych, w celu poprawy wyników klinicznych i doświadczeń pacjentów, to właściwy kierunek w kontekście technologii cyfrowych zmieniających sposób, w jaki ludzie korzystają z usług opieki zdrowotnej.

„Klienci w przyszłości będą kupować rezultaty, a nie usługi. Sztuczna inteligencja (AI) będzie pełnić rolę wzorca zaufania, pomagając rozwiać pięć obaw klientów. Jednocześnie dane są podstawą budowania zaufania opartego na dowodach. Naszym celem jest uruchomienie wspólnej platformy technologicznej, która rozwiąże problem udostępniania fragmentarycznych danych/informacji” – powiedział Trung.

Pani Perkins Florence Gaudry, założycielka i prezes Digital Health Partnership (DHP), powiedziała: „Sztuczna inteligencja i cyfrowe zdrowie to przyszłość, ale sztuczna inteligencja wymaga wysokiej jakości danych. Największym wyzwaniem w Wietnamie jest obecnie brak krajowego centrum wymiany danych medycznych. Inwestowanie w tę infrastrukturę to pilny krok”.

Oprócz zastosowania technologii, barierą utrudniającą uzyskanie przewagi konkurencyjnej na rynkach regionalnych, takich jak Tajlandia i Singapur, jest także brak wyspecjalizowanej polityki wizowej w zakresie opieki medycznej.

Pani Ngo Thi Kim Yen, prezes Stowarzyszenia Medycznego Danang, stwierdziła, że ​​Danang posiada ogromny potencjał w zakresie turystyki medycznej dzięki solidnym podstawom, dobrej sieci placówek medycznych i konkurencyjnym cenom, jednak brak mechanizmów połączeń i polityki makroekonomicznej, takiej jak wizy, hamuje dynamiczny rozwój tej dziedziny. Dlatego usunięcie tego wąskiego gardła pomoże Danangowi znaleźć się na równi z krajami dynamicznie rozwijającymi turystykę medyczną.

Z innej perspektywy, dr Truong Nguyen Thoai Nhan, dyrektor szpitala Hoan My Da Nang, podkreślił, że w turystyce medycznej decydującym czynnikiem, ważniejszym niż cena, jest „zaufanie”. Zaufanie to musi być budowane na międzynarodowych standardach, takich jak JCI (nadawany przez Amerykańską Organizację ds. Oceny Jakości Szpitali) i na perfekcyjnym doświadczeniu, od momentu odbioru pacjentów z lotniska, aż do bezpiecznego powrotu do domu.

Aby Da Nang stało się ośrodkiem turystyki medycznej, miasto musi zintegrować nowoczesne metody opieki zdrowotnej z medycyną tradycyjną, aby stworzyć wyjątkowe, światowej klasy doświadczenia w zakresie zdrowia i dobrego samopoczucia.

Podczas gdy Indie zbudowały wokół ajurwedy i jogi przemysł wart 17 miliardów dolarów, Wietnam dopiero zaczyna wykorzystywać potencjał medycyny tradycyjnej, która ma solidne podstawy i stanowi część codziennego życia ponad 70% populacji.

Zdaniem ekspertów, ośrodki wypoczynkowe i ośrodki lecznicze mogą współpracować z placówkami medycznymi i medycyny tradycyjnej, aby budować swoją reputację i przyciągać turystów; należy skupić się na rynku turystyki osób starszych...

„Da Nang ma ogromny potencjał w zakresie relaksu i regeneracji. Aby rozwijać turystykę medyczną, musimy skupić się na strategii rozwoju opieki zdrowotnej w kurortach. Musimy połączyć systemy wartości: zdrowie – relaks – kultura, aby zbudować silną pozycję branży turystyki zdrowotnej” – powiedział Nguyen Duc Quynh, przewodniczący Stowarzyszenia Hoteli w Da Nang.

Source: https://baodanang.vn/chien-luoc-dinh-vi-da-nang-tro-thanh-trung-tam-du-lich-y-te-3311142.html