Nie znaleziono błędów w rachunku za prąd za sierpień

Pracownicy Northern Power Corporation sprawdzają licznik na miejscu zdarzenia. Zdjęcie: EVNNPC

W odpowiedzi na skargi niektórych klientów dotyczące wysokich rachunków za prąd w sierpniu 2025 r., przedsiębiorstwa energetyczne opublikowały szczegółowe statystyki. W całym kraju ponad 3,2 mln klientów, spośród 31,88 mln odbiorców indywidualnych, odnotowało wzrost zużycia energii elektrycznej w sierpniu o 30% lub więcej w porównaniu z lipcem (co stanowi ponad 10% całkowitej liczby odbiorców).

Według danych z Centrów Obsługi Klienta oraz monitorowanych opinii w mediach społecznościowych, do tej pory pojawiło się ponad 500 opinii klientów na temat wysokich rachunków za prąd w sierpniu.

Według EVN, informacje zwrotne zostały pilnie przeanalizowane i doprecyzowane, aby odpowiedzieć klientom. Zasadniczo w sierpniu ubiegłego roku, a zwłaszcza w pierwszej połowie miesiąca, wiele obszarów na północy kraju doświadczyło okresu ekstremalnie upałów, co doprowadziło do bardzo dużego wzrostu zużycia energii elektrycznej. Nawet 4 sierpnia zużycie energii elektrycznej na północy było rekordowo wysokie.

Firmy energetyczne nie tylko objaśniają informacje dotyczące rachunków, ale także instruują swoich klientów, aby instalowali aplikacje monitorujące codzienne zużycie energii elektrycznej.

Wśród treści publikowanych w mediach społecznościowych dotyczących rachunków za prąd znajduje się wiele postów lub grup, które nie weryfikują konkretnych danych klientów. Niektóre z prezentowanych informacji są nieprawdziwe lub publikowane w celu przyciągnięcia uwagi lub sprzedaży online.

Ponadto, klienci często zgłaszają, że nie kupują energii elektrycznej bezpośrednio od EVN, lecz od hurtowych i detalicznych organizacji zakupujących energię elektryczną. Organizacje te nadal korzystają z liczników mechanicznych, muszą wprowadzać dane ręcznie, a zatem ryzyko błędów jest wyższe niż w przypadku liczników elektronicznych. Według wstępnych danych statystycznych, w całym kraju działa nadal 521 hurtowych i detalicznych organizacji zakupujących energię elektryczną, z czego w samym regionie północnym jest ich 481.

Klienci firmy EVN korzystający z energii elektrycznej otrzymali do dyspozycji liczniki elektroniczne umożliwiające zdalny odczyt danych, co znacznie ograniczyło liczbę błędów, ponieważ dane aktualizują się automatycznie, bez subiektywnej ingerencji człowieka.

Po wstępnej analizie istotnych informacji dotyczących wysokich rachunków za prąd w sierpniu, EVN poinformowało, że nie wykryło żadnych błędów. Weryfikacja i szczegółowa kontrola treści rachunków za prąd będą kontynuowane.

Źródło: https://hanoimoi.vn/chua-phat-hien-sai-sot-trong-hoa-don-tien-dien-thang-8-715552.html