Liczba skarg i donosów zmniejszyła się w stosunku do liczby osób, petycji i spraw.

Spadek wszystkich trzech wskaźników: Liczba osób – liczba wniosków – liczba spraw

Prawnicy Izby Adwokackiej w Hanoi udzielają porad prawnych mieszkańcom stolicy. Zdjęcie: Ha Lan

Statystyki pokazują, że w 2025 roku do organów administracji publicznej zgłosiło się 261 566 osób w celu złożenia skarg, donosów, petycji i uwag, co stanowi spadek o 28% w porównaniu z rokiem poprzednim. Łączna liczba otrzymanych spraw wyniosła 219 463, co stanowi spadek o prawie 25%, z czego liczba dużych grup zmniejszyła się o ponad 20%. Liczba otrzymanych petycji i listów również spadła o 7,1%, do 446 285 petycji.

Jest to drugi rok z rzędu, w którym notujemy tendencję spadkową we wszystkich trzech wskaźnikach: liczba osób - liczba petycji - liczba spraw, co pokazuje skuteczność kierownictwa, kierownictwa i propagandy prawnej.

Zastępca Generalnego Inspektora Rządu, Duong Quoc Huy, poinformował, że agencje administracji państwowej rozwiązały 18 108/22 068 spraw w ramach swojej jurysdykcji, osiągając wskaźnik 82,1%, co stanowi wzrost o 0,6% w porównaniu z rokiem poprzednim. Zalecono odzyskanie ponad 74 miliardów VND dla państwa, zwrócenie 21,6 miliarda VND i 1,1 hektara ziemi organizacjom i osobom prywatnym, przywrócenie praw 18 organizacjom i 407 osobom prywatnym; jednocześnie zalecono postępowanie wobec 517 osób, w tym 472 urzędników i pracowników służby cywilnej, którzy naruszyli prawo.

Warto odnotować, że spośród 226 przypadków długotrwałych skarg i donosów, które zostały przekazane na szczebel centralny, 203 sprawy zostały rozwiązane, co stanowi prawie 90%.

W kontekście rewolucji w kraju, mającej na celu usprawnienie aparatu i samorządu terytorialnego na dwóch poziomach, redukcja wszystkich trzech kryteriów (osoba, wniosek, przypadek) stanowi znaczący wysiłek, świadczący o radykalnym zaangażowaniu zarówno szczebla centralnego, jak i lokalnego. Wiele ministerstw, oddziałów i miejscowości zwiększyło poczucie odpowiedzialności, nawiązało bezpośredni dialog z obywatelami w celu rozwiązywania problemów i ograniczyło występowanie długotrwałych skarg. Kierownicy jednostek administracyjnych wszystkich szczebli coraz poważniej wdrażali przepisy dotyczące okresowego przyjmowania obywateli, co wyraźnie wpłynęło na zmianę zaufania społecznego.

Regularnie przeprowadzane są również kontrole i badania dotyczące obowiązków związanych z przyjmowaniem obywateli oraz rozpatrywaniem skarg i donosów. W 2025 roku Inspekcja przeprowadziła 903 kontrole i badania w 1276 jednostkach, wydała 857 wniosków i zaleciła nałożenie sankcji administracyjnych na 188 organizacji i 902 osoby za naruszenia. W ten sposób przyczyniła się do poprawy dyscypliny i porządku administracyjnego, zapobiegając naruszeniom już na poziomie lokalnym.

Rozwiąż nierozstrzygnięte sprawy

Oprócz pozytywnych aspektów, opinie mieszkańców i kontrole przeprowadzone na szczeblu lokalnym pokazują, że organizacja dni przyjmowania obywateli przez szefów agencji nie jest zgodna z przepisami; odsetek osób upoważnionych do przyjmowania obywateli jest nadal wysoki (77%). Kwalifikacje i umiejętności wielu funkcjonariuszy przyjmujących obywateli są nadal ograniczone i nie spełniają wymogów w nowym kontekście.

W szczególności skargi i doniesienia dotyczące ziemi stanowią kwestie wrażliwe, bezpośrednio związane z prawami ludzi i przedsiębiorstw, podczas gdy przepisy prawne i ich wdrażanie na szczeblu oddolnym nadal nakładają się na siebie i są niewystarczające.

Wskaźnik rozpatrywania skarg i donosów w ramach prowadzonych działań wyniósł 82,2%, co stanowi wynik wyższy niż w analogicznym okresie ubiegłego roku, jednak nie osiągnął założonego celu (ponad 85%).

Dążąc do celu, jakim jest „wysłuchanie każdej petycji i uszanowanie każdego głosu ludu”, szef Centralnego Komitetu Przyjmowania Obywateli Nguyen Hong Diep wydał niedawno decyzję o rozpoczęciu 60-dniowej kampanii mającej na celu przejrzenie, sklasyfikowanie i przetworzenie wszystkich zaległych petycji.

Zgodnie z planem, w ciągu 60 dni wszystkie pozostałe petycje w Dziale Rozpatrywania Petycji muszą zostać w pełni rozpatrzone, bez zalegania w czasie. Aby zrealizować to zadanie, Centralny Komitet Przyjęć Obywateli zmobilizował pracowników z innych działów do bezpośredniego wsparcia, a jednocześnie do pracy w godzinach nadliczbowych, a nawet w święta, aby zapewnić ogólny postęp prac.

To pierwszy raz, kiedy Centralny Komitet Przyjęć Obywateli (CCO) rozpoczął tak krótkoterminową, ale drastyczną i ukierunkowaną kampanię. Dzięki naukowej organizacji i solidarności, już po pierwszym tygodniu realizacji liczba rozpatrzonych wniosków wzrosła o 150% w porównaniu z poprzednim rokiem, przy jednoczesnym zachowaniu ścisłej kontroli jakości.

Wśród spraw, na których się skupiono, znalazły się: sprawa 86 członków spółdzielni Go Me (Dong Nai), sprawa pani Kim Nhung w Ho Chi Minh City, a także sprawa pana Le Van Hunga, działacza z Hai Phong, który działał w partii jeszcze przed powstaniem i miał 80 lat członkostwa. W szczególności sprawa pana Le Van Hunga trafiła bezpośrednio do Generalnego Inspektora Rządowego w październiku 2025 roku, co świadczy o głębokim zaniepokojeniu osobami zasłużonymi.

Inspektorat Rządowy będzie również nadzorować skuteczną realizację programu inspekcji na rok 2026, kładąc nacisk na kluczowe obszary, takie jak zarządzanie gruntami, inwestycje, reforma administracyjna i inspekcja usług publicznych, aby w razie wystąpienia naruszeń podejmować rygorystyczne kroki.

Jednocześnie projekt ustawy zmieniającej i uzupełniającej szereg artykułów ustawy o donosach, opracowywany przez Inspekcję Rządową, wprowadził mechanizmy ochrony sygnalistów, ochrony krewnych sygnalistów oraz rozszerzył formę donosów drogą elektroniczną; określa konkretne terminy dla każdego etapu przetwarzania i wymaga publicznego udostępniania wyników na elektronicznym portalu informacyjnym; udoskonala mechanizm decentralizacji i delegowania uprawnień w zakresie rozpatrywania donosów, zapewniając jasne obowiązki przewodniczących komitetów ludowych wszystkich szczebli, pierwszych prezesów sądów, naczelnych prokuratorów i Generalnego Inspektora Rządowego, a jednocześnie uzupełnia przepisy dotyczące upoważnienia Prezesa Rady Ministrów do rozpatrywania donosów...

Jeśli te nowe osiągnięcia zostaną wdrożone, zwiększą wygodę ludzi, wywrą presję na właściwe agencje i osoby, by brały większą odpowiedzialność za swoją pracę; będą zarządzać informacjami, przechowywać je i wyszukiwać w sposób naukowy, minimalizując ryzyko utraty lub długotrwałego przetwarzania petycji.

Source: https://hanoimoi.vn/don-thu-khieu-nai-to-cao-giam-ve-luot-nguoi-so-don-vu-viec-720827.html