Transformacja cyfrowa, by być bliżej ludzi

Realizując kampanię „Odwiedzamy każdy zaułek, pukamy do każdych drzwi, udzielamy każdej osobie wskazówek dotyczących umiejętności cyfrowych i korzystania z usług cyfrowych”, zainicjowaną przez Departament Nauki i Technologii, miejscowości w prowincji aktywnie podejmują działania mające na celu przyspieszenie, zwiększenie skuteczności i przybliżenie ludziom transformacji cyfrowej.

Centrum Administracji Publicznej Gminy Quang Binh promuje transformację cyfrową, aby coraz lepiej służyć ludziom.

W gminie Truong Van, zaraz po wprowadzeniu dwupoziomowego samorządu lokalnego, aby zapewnić wygodę, zminimalizować utrudnienia dla mieszkańców i firm oraz zwiększyć dostęp i wykorzystanie usług cyfrowych, Ludowy Komitet Gminy powołał zespół wsparcia technicznego i ratunkowego, który ma kierować działaniem systemu informatycznego w zakresie obsługi procedur administracyjnych dla mieszkańców i firm bezpośrednio w Centrum Obsługi Administracji Publicznej Gminy we wszystkie dni robocze, pomagając mieszkańcom w wygodnym załatwianiu spraw administracyjnych. W ten sposób buduje się zaufanie i zwiększa zadowolenie mieszkańców z nowego rządu.

Aby poprawić wydajność usług i zadowolenie ludzi, zwłaszcza tych pokrzywdzonych, starszych i tych, którzy mają trudności z korzystaniem z technologii podczas wykonywania procedur administracyjnych, dążąc do zbudowania przyjaznego rządu dla ludzi, Ludowy Komitet gminy Quang Binh zorganizował pracowników jako „przewodników cyfrowych”, którzy będą pełnić dyżur przy stanowisku przyjmowania obywateli, aby kierować i zapewniać, że ludzie otrzymają szybkie wsparcie w procesie wykonywania procedur administracyjnych online; kierować operacjami, składać dokumenty, dokonywać płatności online, wyszukiwać wyniki rozliczeń w Krajowym Portalu Usług Publicznych; wspierać tworzenie kont identyfikacji elektronicznej VNeID; priorytetowo traktować przyjmowanie i przetwarzanie dokumentów dla grup pokrzywdzonych... Ponadto Centrum Obsługi Administracji Publicznej Gminy współpracuje również z Policją Gminy, Związkiem Młodzieży Gminy, Stowarzyszeniem Rolników, Stowarzyszeniem Weteranów, Stowarzyszeniem Kobiet Gminy w celu organizowania zajęć, aby pokierować ludźmi w zakresie umiejętności korzystania ze smartfonów, zarejestrować się w celu składania procedur administracyjnych online i zapewnić stały numer telefonu wsparcia; Wyznacz urzędników państwowych lub wolontariuszy, członków zespołu ds. technologii cyfrowych , którzy będą odwiedzać domy osób potrzebujących, aby wspierać je w wykonywaniu procedur administracyjnych...

Pan Le Hung Son, urzędnik w Centrum Obsługi Administracji Publicznej Gminy Quang Binh, powiedział: „Od czasu wprowadzenia dwupoziomowego samorządu lokalnego, Centrum Obsługi Administracji Publicznej Gminy regularnie wysyłało kadry i urzędników do domów osób samotnych, znajdujących się w trudnej sytuacji i mających trudności z podróżowaniem, aby udzielać im wskazówek i pomagać w wykonywaniu procedur administracyjnych oraz korzystaniu z popularnych platform cyfrowych… Są to zupełnie nowe zadania na poziomie gminy i spotkały się z uznaniem mieszkańców. Uważamy to za siłę napędową do dalszego, lepszego wykonywania powierzonych zadań, a tym samym szerzenia ducha transformacji cyfrowej wśród każdego, dążąc do celu „Cyfrowy rząd – Cyfrowa gospodarka – Cyfrowe społeczeństwo dla szczęśliwych ludzi”.

Pracownicy Centrum Obsługi Publicznej Gminy Truong Van doradzają mieszkańcom, jak korzystać z usług publicznych świadczonych online.

Dzisiaj, gdy mówimy o transformacji cyfrowej, nie chodzi tylko o technologię, infrastrukturę czy dane, ale o zmiany w myśleniu, metodach zarządzania i o to, jak ludzie dostosowują się do ery cyfrowej. Pan Tran Duy Binh, Dyrektor Departamentu Nauki i Technologii, Zastępca Przewodniczącego Komitetu Sterującego Prowincjonalnego Komitetu Ludowego ds. rozwoju nauki, technologii, innowacji, transformacji cyfrowej i Projektu 06 prowincji Thanh Hoa, powiedział podczas ceremonii inauguracyjnej, będącej odpowiedzią na Narodowy Dzień Transformacji Cyfrowej w prowincji Thanh Hoa: „Kampania „Dotrzeć do każdej alejki, zapukać do każdych drzwi, pomóc każdemu w rozwoju umiejętności cyfrowych, korzystać z usług cyfrowych” w tym roku ma praktyczne i dalekosiężne znaczenie, skierowane do osób z każdej grupy mieszkaniowej, każdego obszaru mieszkalnego, zwłaszcza tych, którzy nie mają dostępu do technologii cyfrowych. Kampania nie tylko propaguje, ale także bezpośrednio uczy ludzi, jak korzystać z inteligentnych urządzeń i popularnych platform cyfrowych, takich jak: korzystanie z usług publicznych online; zakupy online z ochroną danych osobowych; bezpieczne i wygodne płatności online; ochrona w cyberprzestrzeni; identyfikacja elektroniczna (VNeID), rejestracja na badania lekarskie i leczenie online… W ten sposób przyczyniamy się do pomyślnej realizacji Projektu 06 rządu i poprawy potencjału cyfrowego obywateli, tak aby… każda osoba staje się proaktywnym, pewnym siebie obywatelem cyfrowym, szybko dostosowującym się do aktualnych trendów rozwojowych”.

Kampania „Dotrzeć do każdego zaułka, zapukać do każdych drzwi, pomóc każdemu obywatelowi w rozwijaniu umiejętności cyfrowych, korzystaniu z usług cyfrowych” została jednocześnie wdrożona nie tylko po to, aby pomóc w popularyzacji wiedzy cyfrowej i usług cyfrowych dla ludzi, tak aby każdy obywatel nie ograniczał się do roli „beneficjenta”, ale stał się „twórcą społeczeństwa cyfrowego”, a każdy urzędnik i osoba pełniąca funkcję „ambasadora cyfrowego”, aby proces transformacji cyfrowej naprawdę się pogłębił, przynosząc praktyczną wartość.

Artykuł i zdjęcia: Tong Huong

Źródło: https://baothanhhoa.vn/chuyen-doi-so-de-gan-dan-hon-267503.htm