Urząd Skarbowy tworzy aplikację służącą ocenie jakości usług urzędników podatkowych.

Nowa struktura organizacyjna urzędu skarbowego obejmuje 34 podatki prowincjonalne i gminne; 350 podatków podstawowych, zgodnych z dwupoziomowym modelem organizacji samorządu terytorialnego. Przedstawiciel Departamentu Podatkowego potwierdził, że jest to ważny krok milowy w rozwoju sektora podatkowego, mający na celu poprawę jakości i efektywności organów podatkowych na wszystkich szczeblach, spełnienie wymogów rozwoju społeczno -gospodarczego oraz zapewnienie jak najlepszej obsługi obywateli i przedsiębiorstw.

Podczas konferencji dyrektor Mai Xuan Thanh zwrócił się do prowincjonalnych i miejskich naczelników urzędów skarbowych, lokalnych naczelników urzędów skarbowych oraz kierowników departamentów i jednostek podległych departamentowi podatkowemu z prośbą o niezwłoczne rozpoczęcie pracy, nawiązanie kontaktu z lokalnymi władzami, a w szczególności o wdrożenie działań polegających na doradzaniu władzom prowincjonalnym i miejskim, koordynacji z lokalnymi władzami, departamentami, oddziałami i sektorami w danej miejscowości, zapewniając bliskość, rytm i wydajność jako ważne przesłanki pomyślnego wykonania zadań związanych z zarządzaniem podatkami w danej miejscowości.

Ponadto należy skoncentrować się na obsłudze ludzi i firm, radykalnie przekształcając się z państwa zarządzającego w państwo obsługujące i wspierające podatników. Należy kontynuować przegląd i promować reformę procedur administracyjnych, eliminować zbędne procedury, upraszczać procesy, udostępniać procedury administracyjne w środowisku elektronicznym i dążyć do 100% obsługi procedur administracyjnych niezależnie od granic administracyjnych. Należy zapewnić sprawne i bezproblemowe działanie infrastruktury IT obsługującej ludzi i firmy.

Warto zauważyć, że Departament Podatkowy opracowuje aplikację do badania i oceny jakości oraz podejścia urzędników skarbowych do każdej procedury administracyjnej, a także do całego procesu zarządzania podatkami. Wyniki punktacji stanowią ważny miernik oceny urzędników służby cywilnej, rozpatrywania, organizowania stanowisk pracy, planowania, mianowania i ukierunkowywania szkoleń i prac rozwojowych.

Ponadto Dyrektor Departamentu Podatkowego zaapelował do prowincjonalnych i miejskich urzędów skarbowych o dalsze skuteczne wdrażanie rozwiązań zapobiegających stratom dochodów w branżach i obszarach wysokiego ryzyka, w szczególności w zakresie zarządzania podatkami dla gospodarstw domowych, handlu elektronicznego, transakcji powiązanych, zapobiegania i zwalczania oszustw związanych z fakturami oraz zwrotów podatku. Należy zdecydowanie zapobiegać wszelkim przypadkom nielegalnego wykorzystywania faktur i oszustw związanych ze zwrotem podatku oraz ściśle je zwalczać, przeznaczając na ten cel odpowiednie środki budżetowe. Należy również intensywnie wdrażać technologie w zarządzaniu podatkami w celu wykrywania i ostrzegania o wczesnych oznakach oszustw i zagrożeń. Jednocześnie należy promować transformację cyfrową we wszystkich aspektach zarządzania podatkami.

„W nowym modelu organizacyjnym, z rozległym obszarem i dużą liczbą obiektów zarządzania, modernizacja jest pilną potrzebą. Jednostki muszą proaktywnie prowadzić badania, stale wprowadzać innowacje, tworzyć, rozwijać i wdrażać nowoczesne oprogramowanie do zarządzania, wykorzystywać Big Data i sztuczną inteligencję w analizie, zarządzaniu ryzykiem i zarządzaniu wewnętrznym, pomagając w terminowym kierowaniu i wykonywaniu pracy, zwiększając wydajność pracy” – powiedział dyrektor Mai Xuan Thanh.

Według Dyrektor Mai Xuan Thanh, obciążenie pracą w najbliższym czasie jest bardzo duże. Aby w pełni zrealizować zadania wyznaczone przez Rząd i Ministerstwo Finansów , potrzebny jest udział wszystkich kadr, urzędników i pracowników sektora podatkowego. Dlatego wszyscy pracownicy i urzędnicy sektora muszą promować ducha solidarności i odpowiedzialności, jednomyślnie wspierać i pomagać nowo mianowanym liderom na wszystkich szczeblach, aby pomyślnie zrealizować powierzone im zadania.

Nhat Thu

Source: https://baophapluat.vn/cuc-thue-xay-dung-ung-dung-danh-gia-chat-luong-phuc-vu-cua-cong-chuc-thue-post553754.html