Transformacja cyfrowa, w której podatnicy są w centrum usług

Z okazji 80. rocznicy Tradycyjnego Dnia Wietnamskiej Branży Podatkowej (10 września 1945 r. - 10 września 2025 r.), 8 września, Urząd Skarbowy zorganizował Targi Cyfrowej Transformacji Branży Podatkowej, aby przedstawić rozwiązania technologiczne, podzielić się doświadczeniami i kierunkami rozwoju w zakresie transformacji cyfrowej, w kierunku budowania nowoczesnej, przejrzystej i efektywnej branży podatkowej, w której ludzie i przedsiębiorstwa są w centrum usług.

Targi Transformacji Cyfrowej w Branży Podatkowej prezentują rozwiązania technologiczne, dzielą się doświadczeniami i kierunkami rozwoju w zakresie transformacji cyfrowej. (Zdjęcie: Hong Hanh)

W wydarzeniu wzięli udział kierownicy Ministerstwa Finansów, Departamentu Podatkowego i jednostek podległych ministerstwu, przedstawiciele Ministerstwa Bezpieczeństwa Publicznego , Ministerstwa Nauki i Technologii, Narodowej Agencji Transformacji Cyfrowej, Wietnamskiej Federacji Handlu i Przemysłu (VCCI), stowarzyszenia branżowe, takie jak Wietnamskie Stowarzyszenie Doradców Podatkowych, VINASA, Wietnamskie Stowarzyszenie Technologii Informacyjnych, Stowarzyszenie Małych i Średnich Przedsiębiorstw, przedstawiciele firm doradztwa podatkowego i informatycznego.

Pan Mai Son, zastępca dyrektora Departamentu Podatkowego, powiedział, że cyfrowa transformacja sektora podatkowego stopniowo wdraża nowe technologie, takie jak sztuczna inteligencja (AI), buduje duże bazy danych BigData poprzez udostępnianie i łączenie danych z ministerstwami i oddziałami, a także narzędzia wspierające podatników w nowych formach (takich jak wirtualni asystenci, chatboty). Dzięki radykalnym wysiłkom w zakresie modernizacji i transformacji cyfrowej, zarządzanie podatkami zostało stopniowo i kompleksowo zdigitalizowane, co poprawiło efektywność i wydajność zarządzania oraz zapewniło podatnikom maksymalną wygodę.

Jednak sektor podatkowy stwierdził również, że wkraczając w obecną fazę, sektor stoi w obliczu ogromnych wymagań i wyzwań. Urząd skarbowy zarządza ponad milionem przedsiębiorstw, ponad 300 tysiącami organizacji, ponad 2 milionami osób fizycznych, gospodarstw domowych i ponad 80 milionami kodów podatkowych. Kontekst gospodarki cyfrowej, transgranicznego handlu elektronicznego oraz polityka usprawniania systemu podatkowego wymagają bardziej kompleksowych, szybszych i skuteczniejszych innowacji.

W tym kontekście sektor podatkowy uznał transformację cyfrową za kompleksowe i kluczowe rozwiązanie, które pozwoli sprostać nowym wymaganiom rozwojowym. Transformacja cyfrowa to kompleksowy proces zmian, obejmujący metody zarządzania, a także zastosowanie technologii i nauki .

Wszystkie procesy i usługi podatkowe zostaną przeprojektowane tak, aby odpowiadały potrzebom podatnika, a funkcje biznesowe (od rejestracji, składania zeznań podatkowych, płatności podatków, zwrotów podatków po kontrolę, badanie, egzekwowanie itp.) zostaną zintegrowane w inteligentny i płynny sposób.

Jednocześnie organy podatkowe zwiększyły wykorzystanie zarządzania ryzykiem i danych cyfrowych w celu poprawy efektywności zarządzania i dobrowolnego przestrzegania przepisów. Aby zrealizować cele transformacji cyfrowej, sektor podatkowy zrestrukturyzował system informatyczny, uznając go za „kręgosłup” elektronicznego zarządzania podatkami i analizy danych; zreformował procedury, uprościł procesy, zdigitalizował dokumentację, zmierzył poziom zadowolenia podatników i wdrożył system wewnętrznych wskaźników oceny.

Rozwiązania te mają na celu przeprowadzenie kompleksowej transformacji instytucji, procesów i ludzi, gwarantując, że gdy nowy system informatyczny będzie gotowy, aparatura i działania zostaną zmodernizowane w tym samym czasie.

Stoisko Sapo prezentuje kompleksowe rozwiązania z zakresu transformacji cyfrowej dla gospodarstw domowych i przedsiębiorstw na targach. (Zdjęcie: Hong Hanh)

Na Targach Transformacji Cyfrowej, oprócz aplikacji z sektora podatkowego, zaprezentowano produkty jednostek podległych Ministerstwu Finansów; 5 stoisk czołowych firm technologicznych, takich jak IBM, Microsoft, HP, Google i Dell, z najnowszymi trendami technologicznymi, takimi jak sztuczna inteligencja (AI), chatboty… a także sprzęt niezbędny do pracy w jednostce, taki jak laptopy, komputery i drukarki. Wszystkie te firmy to wiodące firmy technologiczne na świecie, z wieloletnim doświadczeniem we wdrażaniu systemów podatkowych w Wietnamie i na świecie.

Ponadto na targach swoje stoiska prezentują również typowe stoiska krajowych przedsiębiorstw technologicznych: Sapo, Misa, KiotViet, VNPT, Viettel, FPT, CMC, Mobifone, Tecapro, NCS...

Biorąca udział w targach spółka Sapo Technology Joint Stock Company zaprezentowała na swoim stoisku kompleksowe rozwiązania z zakresu transformacji cyfrowej dla gospodarstw domowych i przedsiębiorstw, wykorzystujące sztuczną inteligencję w całym procesie zarządzania sprzedażą wielokanałową, fakturami elektronicznymi, księgowością, deklaracjami podatkowymi i płatnościami.

Uczestnicy mogą bezpośrednio zapoznać się z wielokanałowym rozwiązaniem Sapo OmniAI firmy Sapo – technologią, która pomaga zebrać wszystkie dane sprzedażowe z wielu kanałów (sklepów, platform e-commerce, stron internetowych, mediów społecznościowych, aplikacji czatowych) w jednym miejscu, zsynchronizować je i zintegrować z całym procesem. Sztuczna inteligencja (Sapo Intelligence) wspiera wielokanałowe księgowanie sprzedaży, scentralizowane zarządzanie czatem, przetwarzanie zamówień, zarządzanie zapasami, promocje, płatności i wysyłkę, a także analizę przychodów, ostrzeganie o błędach faktur elektronicznych i sugerowanie optymalnych opcji rozliczeń podatkowych.

Pani Nguyen Thi Minh Khue, zastępca dyrektora generalnego Sapo, powiedziała: „Sprzedawcy każdej wielkości mogą działać efektywniej, transparentnie zarządzać zobowiązaniami podatkowymi i w zrównoważony sposób zwiększać przychody dzięki możliwościom wielokanałowości i sztucznej inteligencji Sapo”.

Tylko w ciągu pierwszych 5 miesięcy 2025 roku Sapo nawiązało kontakt, przeprowadziło konsultacje i wdrożyło zintegrowane rozwiązania do fakturowania elektronicznego dla ponad 20 000 sprzedawców. W nadchodzącym okresie Sapo planuje obsłużyć 1 milion gospodarstw domowych z 5,5 miliona gospodarstw domowych, które mają przejść z zawierania umów na deklaracje od 2026 roku.

Source: https://baoquocte.vn/chuyen-doi-so-lay-nguoi-nop-thue-lam-trung-tam-phuc-vu-327088.html