Rozwijanie infrastruktury, dywersyfikacja metod płatności
W ostatnich latach banki w mieście zwiększyły inwestycje w infrastrukturę płatności cyfrowych, jednocześnie wdrożyły elektroniczne systemy dla aplikacji do płatności online i obsługi klienta za pośrednictwem kanałów cyfrowych.
Pan Nguyen Xuan Hoang, zastępca dyrektora Wietnamskiego Banku Handlowego ds. Inwestycji i Rozwoju - oddziału Hai Van ( BIDV Hai Van), powiedział, że wdrażając rezolucję nr 04/NQ-TV Komitetu Partii BIDV i odpowiadając na projekt transformacji cyfrowej miasta Da Nang, oddział w dużym stopniu wdrożył transformację cyfrową, osiągnął wiele pozytywnych wyników i potwierdził swoją pionierską pozycję w systemie BIDV w Da Nang.
W związku z tym BIDV Hai Van nawiązał współpracę z lokalnymi władzami, aby wdrożyć model „Ulicy Płatności Bezgotówkowych” w wielu obszarach, od centrum po przedmieścia. Pracownicy banku bezpośrednio pomagali mieszkańcom w zakładaniu kont, wklejaniu kodów QR, instalowaniu aplikacji SmartBanking, instruktażach dotyczących opłacania rachunków, kupowaniu i sprzedawaniu towarów przez telefon – stopniowo wprowadzając nawyk dokonywania transakcji elektronicznych do codziennego życia.
Jednostka zorganizowała również dziesiątki kampanii zakładania kont i wdrażania SmartBankingu dla studentów uniwersytetów, szkół wyższych i szkół średnich; jednocześnie uruchomiła kody QR na rynkach i ruchliwych ulicach handlowych. Oddział koncentrował się na dwóch głównych grupach rozwiązań: rozwoju infrastruktury, cyfrowych produktów płatniczych oraz promowaniu konwersji zachowań klientów.
W obszarze rozwoju infrastruktury banki wdrażają obecnie aplikacje SmartBanking dla klientów indywidualnych i korporacyjnych. Ponadto sieci kodów QR i terminali POS są powszechnie instalowane w supermarketach, punktach usługowych, szpitalach, szkołach, jednostkach administracji publicznej itp., ułatwiając użytkownikom dokonywanie płatności w każdej sytuacji.
Banki promują również programy motywacyjne, takie jak zwrot gotówki, bezpłatne przelewy i obniżone opłaty za karty kredytowe, a także pomagają klientom w wyrobieniu nawyku korzystania z usług cyfrowych za pośrednictwem centrów obsługi telefonicznej, przy stanowiskach obsługi klienta i w środowisku online.
Realizując wytyczne rządu dotyczące promowania płatności świadczeń z zabezpieczenia społecznego za pomocą bezgotówkowych metod płatności, Miejski Zakład Ubezpieczeń Społecznych w Da Nang wprowadził wiele rozwiązań mających na celu zachęcenie ludzi do pobierania emerytur za pośrednictwem kont bankomatowych.
Miejska agencja ubezpieczeniowa nasiliła działania propagandowe za pośrednictwem Internetu i mediów społecznościowych, współpracując z pocztą i systemem bankowym w celu aktywnego propagowania akcji i mobilizacji uczestników do otrzymywania emerytur i świadczeń z ubezpieczenia społecznego za pośrednictwem przelewów bankowych.
Ponadto firmy detaliczne aktywnie promują płatności bezgotówkowe. Pan Phan Thong, dyrektor supermarketu Co.opmart Da Nang, powiedział, że w supermarkecie 100% stanowisk kasowych jest wyposażonych w terminale POS obsługujące płatności krajowe, międzynarodowe i zbliżeniowe kartami płatniczymi, a także zintegrowane z portfelami elektronicznymi, takimi jak MoMo, VNPay, ZaloPay i ShopeePay, co pozwala klientom na dywersyfikację oferty. W związku z tym przychody z płatności bezgotówkowych stanowią obecnie około 40% całkowitych przychodów. Ta forma płatności pomaga sprzedawcom i kupującym skrócić czas oczekiwania, ograniczyć liczbę błędów i zwiększyć bezpieczeństwo transakcji.
Promuj nowoczesne aplikacje płatnicze
Wraz z rozwojem infrastruktury, świadomość i nawyki płatnicze mieszkańców Da Nang również uległy znaczącej zmianie. Pani Nguyen Thi Hong (dzielnica Hai Chau) powiedziała: „Wcześniej byłam przyzwyczajona do płatności gotówką, ale odkąd nauczyłam się korzystać z portfeli elektronicznych i aplikacji bankowych, jest to dla mnie o wiele wygodniejsze. Nie muszę nosić przy sobie pieniędzy, wystarczy zeskanować kod QR i gotowe. Szczegóły wydatków są czytelnie zapisane, łatwe do kontrolowania i nie muszę się martwić o pomyłkę”.
Model płatności kodem QR rozpowszechnił się nie tylko w centrum, ale również w dzielnicach mieszkalnych i małych firmach. Pani Vu Thi Hong Thanh, właścicielka kawiarni przy ulicy Ninh Ton (dzielnica Lien Chieu), powiedziała: „Około 70% klientów kawiarni płaci za pomocą kodu QR. To szybkie, proste i nie trzeba się martwić o liczenie pieniędzy ani otrzymywanie reszty. Wystarczy, że uruchomię aplikację, aby od razu zobaczyć swój dzienny przychód”.
Według handlowców na rynkach, zwłaszcza tych w centrach miast, po pandemii ludzie priorytetowo traktują transakcje zbliżeniowe, aby zapewnić bezpieczeństwo zdrowotne i dostosować się do nowoczesnych stylów konsumpcji. Płatności za pomocą kodów QR i portfeli elektronicznych nie tylko ułatwiają kupującym, ale także wspierają firmy w naukowym zarządzaniu przychodami i księgowością, zmniejszając ryzyko utraty gotówki.
Aby szeroko rozpowszechnić płatności bezgotówkowe, Ludowy Komitet Miasta Da Nang wydał wiele dokumentów wdrażających Decyzję Premiera nr 1813/QD-TTg w sprawie rozwoju płatności bezgotówkowych w latach 2021–2025. Agencje i jednostki świadczące usługi publiczne są zobowiązane do promowania płatności online w zakresie podatków, ubezpieczeń, czesnego, opłat szpitalnych i opłat administracyjnych, aby skrócić czas oczekiwania i zwiększyć przejrzystość.
Miasto promuje w szczególności transformację cyfrową w sektorze turystycznym, zachęcając obiekty noclegowe, restauracje, atrakcje turystyczne, taksówki, pojazdy turystyczne itp. do wdrożenia płatności za pomocą kodów QR, portfeli elektronicznych lub bramek płatności online, dzięki czemu turyści będą mogli łatwo płacić bez konieczności noszenia przy sobie dużej ilości gotówki.
Aby zmniejszyć przepaść cyfrową między śródmieściem a przedmieściami, miasto przydzieliło wydziały, oddziały i sektory, których zadaniem była koordynacja działań z sektorem bankowym w celu inwestowania w niedrogą infrastrukturę telekomunikacyjną, pomagając mieszkańcom obszarów podmiejskich w dostępie do kont bankowych i portfeli elektronicznych w życiu codziennym, produkcji i transakcjach finansowych.
Pan Vo Minh, zastępca dyrektora Banku Państwowego Wietnamskiego Regionu 9, powiedział, że sektor bankowy promuje popularyzację kont i rozszerza usługi płatnicze dla obywateli. Zastosowanie technologii, elektronicznej identyfikacji VNeID oraz udostępnienie usług publicznych online pomagają instytucjom kredytowym otwierać konta, opłacać składki na ubezpieczenia społeczne i płacić za usługi publiczne szybko i transparentnie.
„Płatności bezgotówkowe pomagają zwiększyć transparentność transakcji, obniżyć koszty społeczne, poprawić efektywność zarządzania finansami publicznymi oraz zapewnić ludziom wygodę i bezpieczeństwo. Dlatego konieczna jest koordynacja działań w celu wzmocnienia komunikacji, ułatwienia ludziom korzystania z płatności bezgotówkowych w zrozumiałej i znajomej formie; promowania promocji i konsultacji, zwłaszcza na obszarach wiejskich i oddalonych, aby zmienić nawyk korzystania z gotówki” – powiedział pan Minh.
Source: https://baodanang.vn/day-manh-so-hoa-trong-thanh-toan-giao-dich-3310103.html
Komentarz (0)