Wzmocnienie zaufania jest „kluczem” dla przebicia się turystyki w Hanoi

Zestaw kryteriów „Przedsiębiorstwa na rzecz konsumentów w sektorze turystycznym” jest uważany za ważne narzędzie, które ma pomóc w oczyszczeniu środowiska turystycznego i wzmocnieniu reputacji wietnamskich przedsiębiorstw na rynku międzynarodowym.

Po 9 burzliwych miesiącach 2025 roku turystyka w Hanoi zbliża się do celu, jakim jest przyjęcie ponad 30 milionów gości, co potwierdza dużą atrakcyjność stolicy na mapie turystycznej Wietnamu i regionu.

Według szacunków Departamentu Turystyki Hanoi , we wrześniu 2025 r. stolicę odwiedziło prawie 4,2 mln turystów, z czego 667 tys. to turyści zagraniczni, którzy generują przychód w wysokości ok. 12 mld VND.

W ciągu pierwszych 9 miesięcy tego roku Hanoi odwiedziło 26,07 mln turystów, co stanowi wzrost o 23,8% w porównaniu z analogicznym okresem w 2024 r. Spośród nich 5,5 mln stanowili turyści zagraniczni, 20,5 mln – turyści krajowi, a całkowity przychód wyniósł 98 360 mld VND, co stanowi wzrost o ponad 20,7%.

Te dane świadczą o niezwykłych wysiłkach stołecznej branży turystycznej na rzecz dywersyfikacji produktów, poprawy jakości usług i stymulowania turystyki krajowej. Do tej pory Hanoi zrealizowało 86% rocznego planu, a prognozy wskazują, że ostatnie miesiące 2025 roku będą nadal tętnić życiem, ponieważ rozpoczyna się sezon festiwalowy i szczyt sezonu turystycznego.

Aby jednak utrzymać dynamikę wzrostu i zmierzać w kierunku zrównoważonego rozwoju, turystyka w Hanoi musi nie tylko przyciągnąć większą liczbę turystów, ale także zwiększyć ich zaufanie i zadowolenie. W tym celu Krajowa Komisja ds. Konkurencji ( Ministerstwo Przemysłu i Handlu ) opracowała i opublikowała zestaw kryteriów dla „Przedsiębiorstw dla konsumentów w sektorze turystycznym”. Uznaje się to za ważne narzędzie, które pomoże oczyścić środowisko turystyczne i wzmocnić reputację wietnamskich przedsiębiorstw na rynku międzynarodowym.

Zestaw kryteriów ma zastosowanie do firm turystycznych, obiektów noclegowych, hoteli, ośrodków wypoczynkowych itp., koncentrując się na ochronie praw konsumentów, przejrzystości informacji i standaryzacji jakości usług. Do najważniejszych kryteriów należą: dostarczanie dokładnych i kompletnych informacji o produktach, usługach, cenach, pochodzeniu i metodach transakcji (zgodnie z punktem a, ust. 1, art. 21 Ustawy o ochronie praw konsumentów z 2023 r.); upowszechnianie i zachęcanie turystów do przestrzegania prawa, kulturalnego zachowania oraz poszanowania lokalnej kultury, zwyczajów i praktyk (zgodnie z punktem g, ust. 1, art. 37 Ustawy o turystyce z 2017 r.); współpraca z państwowymi organami zarządzającymi w celu szybkiego reagowania na naruszenia, zapewnienie bezpieczeństwa i porządku w działalności turystycznej itp.

Wymagania te nie tylko pomagają przedsiębiorstwom doskonalić się, ale również stają się miarą zaufania dla turystów krajowych i zagranicznych, pozwalającą im identyfikować renomowane i odpowiedzialne marki turystyczne.

Oczywiście, w kontekście coraz ostrzejszej konkurencji, turystyka w Hanoi musi utrzymać dynamikę wzrostu nie tylko „być bardziej atrakcyjna”, ale także „bardziej godna zaufania”. Kryteria „Przedsiębiorstwa dla konsumentów w sektorze turystycznym” stanowią fundament, który pozwoli zrealizować ten cel i uczynić Hanoi cywilizowanym, przyjaznym i cieszącym się dużym zainteresowaniem miastem turystycznym w regionie.

Według VOV

Source: https://bvhttdl.gov.vn/cung-co-niem-tin-chia-khoa-de-du-lich-ha-noi-but-pha-2025101608290533.htm