Hanoi Electricity uruchamia dodatkową usługę dostawy energii elektrycznej

DNVN – Hanoi Electricity Corporation (EVNHANOI) zorganizowało ceremonię uruchomienia usług energetycznych o wartości dodanej. To strategiczny krok, który oznacza silną transformację EVNHANOI w kierunku rozwoju kompleksowych, nowoczesnych i profesjonalnych usług energetycznych.

Uroczystość rozpoczęcia wdrożenia usługi energii elektrycznej o wartości dodanej

Przemawiając podczas programu, pan Hoang Minh Giang, zastępca dyrektora generalnego EVNHANOI, podkreślił: „Usługi energetyczne o wartości dodanej to przejście od prostych dostaw energii elektrycznej do kompleksowej obsługi. EVNHANOI nie tylko zapewnia stabilne dostawy energii elektrycznej, ale także wspiera klientów w bezpieczniejszym, efektywniejszym i inteligentniejszym korzystaniu z energii elektrycznej”.

Potwierdzając, że dzięki dostępnej platformie technologicznej i profesjonalnemu zespołowi technicznemu, EVNHANOI jest gotowe świadczyć usługi związane z energią elektryczną po licznikach zgodnie z synchronicznym, przejrzystym i nowoczesnym modelem – mając na celu zbudowanie miejskiego ekosystemu energetycznego działającego 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

Przemawiając podczas ceremonii, pan Nguyen Danh Duyen, przewodniczący rady dyrektorów EVNHANOI, powiedział: „EVNHANOI dąży do wzmacniania zaufania poprzez konkretne i praktyczne działania. Uruchomienie usługi energii elektrycznej o wartości dodanej nie tylko zwiększa jej wartość, ale jest również ważnym krokiem w kierunku osiągnięcia celu, jakim jest stanie się wiodącym dostawcą energii elektrycznej w regionie ASEAN”.

Zgodnie z planem, usługa energii elektrycznej o wartości dodanej będzie wdrażana przez EVNHANOI zgodnie z jasno określonym planem działania. Faza 1 (od 15 września do 31 grudnia 2025 r.) koncentruje się na doradztwie w zakresie usług energetycznych; kontroli urządzeń i systemów elektrycznych; rozwiązywaniu problemów z systemami elektrycznymi; instalacji/wymiany urządzeń elektrycznych; konserwacji dachowych systemów fotowoltaicznych. Faza 2 (od stycznia 2026 r.) koncentruje się na doradztwie w zakresie usług energetycznych; kontroli urządzeń i systemów elektrycznych; rozwiązywaniu problemów z systemami elektrycznymi; instalacji/wymiany urządzeń elektrycznych; konserwacji.

EVNHANOI w pełni przygotowało zasoby, od zasobów ludzkich, sprzętu po platformy technologiczne, aby zagwarantować, że rejestracja, przetwarzanie i monitorowanie usług odbywa się transparentnie, profesjonalnie i terminowo.

Aby zmaksymalizować wygodę klientów, EVNHANOI wprowadziło procedurę przyjmowania wniosków o dodatkowe usługi energetyczne za pośrednictwem platform cyfrowych i kanałów tradycyjnych. Klienci mogą zarejestrować się w celu uzyskania dodatkowych usług energetycznych za pośrednictwem aplikacji EVNHANOI lub strony internetowej, przejść do sekcji „Dodatkowe usługi energetyczne”, wybrać odpowiedni rodzaj usługi i wypełnić formularz zgodnie z instrukcją. Ponadto klienci mogą również skontaktować się z Centrum Obsługi Klienta pod numerem 19001288, e-mailem, za pośrednictwem chatbota lub bezpośrednio w biurach obsługi klienta dostawców energii elektrycznej.

Pomyślne wdrożenie ekosystemu usług energetycznych 24/7 pomoże firmie EVNHANOI stać się pionierem w Vietnam Electricity Group, świadcząc usługi energii elektrycznej za licznikami w sposób systematyczny, synchroniczny i ujednolicony. Jest to ważny krok w kierunku poprawy jakości usług, zapewniający klientom bezpieczniejsze, bardziej ekonomiczne i efektywne korzystanie z energii elektrycznej w dobie rosnącego zapotrzebowania na usługi energetyczne.

Dodatkowa usługa energetyczna nie tylko tworzy większą wartość dla klientów, ale także otwiera nowy kierunek rozwoju dla stołecznego sektora energetycznego, łącząc infrastrukturę techniczną, technologię cyfrową i zrozumienie rzeczywistych potrzeb społeczności. Począwszy od modelu pilotażowego w obszarach takich jak Hoan Kiem, Viet Hung, Ba Dinh, Tu Liem, Soc Son..., EVNHANOI planuje stopniową ekspansję w całym systemie od 2026 roku, przyczyniając się do ukończenia nowoczesnego miejskiego łańcucha usług energetycznych, koncentrującego się na klientach.

Nguyen An

Source: https://doanhnghiepvn.vn/doanh-nhan/dien-luc-ha-noi-khoi-dong-trien-khai-dich-vu-dien-gia-tang/20250916040413773