Aby poprawić obsługę klienta i zwiększyć wydajność produkcji i biznesu, firma Ha Tinh Electricity Company inwestuje w cyfryzację, od dokumentacji po sieć energetyczną.
Instalacja liczników elektronicznych ze zdalnymi urządzeniami pomiarowymi to rozwiązanie poprawiające dokładność pomiarów energii elektrycznej. Przedsiębiorstwo energetyczne Ha Tinh Electricity Company zarządza obecnie 473 382 licznikami, z czego 424 873 to liczniki elektroniczne (co stanowi 89,6% całkowitej liczby liczników w firmie).
W szczególności 372 154 liczniki elektroniczne zostały wyposażone w zdalne urządzenia pomiarowe. Dzięki zastosowaniu liczników elektronicznych z funkcją zdalnego pomiaru, miesięczny wskaźnik zużycia energii elektrycznej odbiorców będzie automatycznie przesyłany do oprogramowania zarządzającego zakładów energetycznych, co zapewni wysoką dokładność wskaźników.
12 stacji transformatorowych 110 kV pracujących w trybie bezobsługowym to istotny krok w kierunku cyfrowej transformacji w funkcjonowaniu sektora elektroenergetycznego Ha Tinh.
W obszarze biznesu i obsługi klienta, Ha Tinh Electricity Company koncentruje się również na cyfryzacji elektronicznego świadczenia usług energetycznych. Do tej pory firma zrealizowała 10 893 usługi energetyczne online na poziomie 4 (osiągając 100% wszystkich wniosków o świadczenie usług), dążąc do zapewnienia coraz bardziej otwartych i transparentnych usług energetycznych.
Ponadto firma zdigitalizowała 100% umów zakupu i sprzedaży energii elektrycznej oraz wdrożyła faktury elektroniczne dla 100% klientów, co pozwala im wygodnie uczestniczyć w procesie monitorowania i nadzorowania.
W obszarze zarządzania technicznego i eksploatacji, sektor elektroenergetyczny koncentruje się na budowie inteligentnej infrastruktury sieciowej opartej na platformie cyfrowej. Do tej pory 12 stacji transformatorowych 110 kV w regionie działało w trybie bezobsługowym, co stanowi istotny krok w kierunku cyfrowej transformacji w działalności przedsiębiorstwa energetycznego Ha Tinh.
Pracownicy centrum zdalnego sterowania (Ha Tinh Electricity) monitorują parametry sieci za pomocą oprogramowania.
W ostatnich czasach branża energetyczna wdrożyła również oprogramowanie do cyfrowej transformacji, które zapewnia dobre wsparcie w pracach technicznych i związanych z bezpieczeństwem, takie jak: system GIS do zarządzania siecią zlokalizowaną na mapie, oprogramowanie PMIS do zarządzania objętością linii, stacji transformatorowych i urządzeń w sieci, oprogramowanie NEMO ułatwiające obliczanie strat mocy w sieci, monitorowanie bezpieczeństwa pracy za pomocą oprogramowania ECP... W ten sposób przyczyniają się do zwiększenia wydajności pracy, ułatwienia zarządzania siecią, zmniejszenia strat i poprawy niezawodności zasilania.
W szczególności wskaźniki zasilania, takie jak: wskaźnik SAIDI (średni czas przerw w dostawie prądu w ciągu 5 minut), SAIFI (średnia liczba przerw w dostawie prądu w ciągu 5 minut), MAIFI (średnia liczba przerw w dostawie prądu poniżej 5 minut) jednostki uległy znacznemu obniżeniu w porównaniu do poprzedniego stanu.
Zgodnie z oceną, dzięki skupieniu się na inwestycjach cyfrowych we wszystkich dziedzinach, produkcja i działalność biznesowa firmy Ha Tinh Electricity Company są coraz bardziej profesjonalne i skuteczne; obsługa klienta ulega coraz większej poprawie, spełniając oczekiwania klientów.
Thao Hien
Źródło
Komentarz (0)