Przedsiębiorstwa w Wietnamie szybko dostosowują się do trendów transformacji cyfrowej

Większość wietnamskich firm (63%) jest zadowolona z tego, że transformacja cyfrowa pomaga im osiągnąć ogólną rentowność, a następnie poprawić wgląd w potrzeby klientów (61%) i ogólną konkurencyjność na rynku (57%). Ponad połowa (56%) stwierdziła, że ​​wykorzystuje technologię cyfrową w świadczeniu usług i interakcji z klientami w najbardziej efektywny sposób.

Wyniki badania pokazują również, że większość wietnamskich firm (35%) należy do grupy „rosnących liderów” pod względem digitalizacji interakcji z klientami, z dużym potencjałem na wysoką wydajność transformacji w przyszłości. 12% sklasyfikowanych jako „liderzy transformacji” konsekwentnie przewyższa światową średnią w digitalizacji interakcji z klientami, podczas gdy tylko 9% jest klasyfikowanych jako „maruderzy”, ograniczeni wieloma wyzwaniami w procesie transformacji.

Transformacja cyfrowa to trend, którym interesuje się wiele firm.

Pan Joo Young Park, Dyrektor ds. Usług Bankowych w DBS Vietnam, powiedział: „Wyniki naszych badań pokazują, że Wietnam ma aspiracje, aby do 2045 roku stać się krajem rozwiniętym i o wysokich dochodach, a cyfryzacja będzie kluczowym motorem wzrostu gospodarczego . Wierzymy, że te aspiracje Wietnamu będą napędzać strategiczne priorytety przyszłościowo myślących wietnamskich firm. Ważne jest, aby te firmy wyznaczyły sobie jasne cele w zakresie transformacji cyfrowej, aby wykorzystać korzystny długoterminowy potencjał rynkowy i utrzymać konkurencyjność. Przyspieszenie transformacji cyfrowej zapewni również tym firmom elastyczność w zakresie wdrażania nowych modeli biznesowych i operacyjnych oraz pomoże im dostosować się do zmian popytu rynkowego”.

Najważniejszym celem firm w zakresie transformacji cyfrowej jest zwiększenie efektywności (40%), na przykład poprzez automatyzację, a następnie poprawa współpracy między działami i zespołami (35%). Ponad połowa (57%) ankietowanych jednostek skutecznie wdrożyła kulturę wspierającą wdrażanie wizji strategicznej, która napędza udaną transformację cyfrową.

Głównymi barierami uniemożliwiającymi wietnamskim firmom szybszy postęp w transformacji cyfrowej są luka w zakresie talentów (42%) oraz obawy dotyczące prywatności danych (35%). Według badań DBS, firmy mogą współpracować z instytucjami szkolnictwa wyższego w celu udoskonalenia programów dostosowanych do cyfrowej przyszłości, ponieważ rząd koncentruje się na poprawie jakości i dostępności szkolnictwa wyższego.

W badaniu DBS dostrzeżono również rosnącą rolę sektora skarbu i finansów, a także grup handlowych, w ułatwianiu zmian i innowacji.

W obszarze skarbu i finansów, technologia chmurowa (78%) i zaawansowana analityka (65%) to najważniejsze technologie cyfrowe i płatnicze dla transformacji cyfrowej. Sprawozdawczość finansowa (59%) i inwestycje (38%) to kluczowe obszary działań priorytetowo traktowanych w procesie cyfryzacji. Innowacyjność (umiejętność nieszablonowego myślenia o procesach i/lub modelach biznesowych) (65%) oraz analiza danych (59%) to najwyżej cenione umiejętności i atrybuty niezbędne do skuteczniejszego wspierania transformacji cyfrowej w całej organizacji. Partnerstwo z bankami (43%) to preferowany model współpracy z firmami zewnętrznymi w celu rozwoju innowacji w usługach bankowych i transformacji cyfrowej w zarządzaniu skarbem.

W badaniu wzięło udział 1225 respondentów w okresie od czerwca do sierpnia 2022 r. z 15 branż i 22 rynków na całym świecie.

Link źródłowy: https://thanhnien.vn/doanh-nghiep-tai-viet-nam-thich-nghi-nhanh-voi-xu-huong-chuyen-doi-so-185230515113544639.htm