Transformacja cyfrowa w celu rozwoju inteligentnej turystyki

Projekt „Zastosowanie technologii Przemysłu 4.0 do rozwoju inteligentnej turystyki i promowania jej jako wiodącego sektora gospodarki ” jest uważany za jeden z ważnych celów branży turystycznej. Niedawno Departament Kultury, Sportu i Turystyki pilnie wdrożył projekt mający na celu poprawę jakości usług, promocję turystyki i zarządzanie lokalnymi zasobami.

Inteligentne aplikacje turystyczne odpowiadają na rosnące potrzeby turystów.

Ulepsz doświadczenia odwiedzających

Zastosowanie technologii w celu opracowania inteligentnego ekosystemu turystycznego, który ma sprostać rosnącym potrzebom turystów w erze cyfrowej, wspierając efektywne powiązania między państwowymi agencjami zarządzania turystyką, przedsiębiorstwami, turystami i podmiotami powiązanymi.

Według Departamentu Kultury, Sportu i Turystyki branża turystyczna wdraża projekt w następujących aspektach: uzupełnianie instytucji, polityk i przepisów dotyczących inteligentnego rozwoju turystyki, cyfrowych systemów danych, infrastruktury technologii informacyjnej, a także szkolenie i rozwój zasobów ludzkich.

W szczególności należy skupić się na promocji turystyki na stronach z informacjami turystycznymi i w inteligentnych aplikacjach turystycznych.

W szczególności opracowano i uruchomiono Elektroniczny Portal Informacji Turystycznej Vinh Long oraz aplikację Smart Tourism, które odnotowały ponad 8,6 miliona odwiedzin. Aplikacja Smart Tourism Ben Tre odnotowała ponad 5 milionów odwiedzin, a strona informacyjna o turystyce Tra Vinh – ponad 19 milionów.

Elektroniczne strony informacyjne i inteligentne aplikacje turystyczne zostały wyposażone w zaktualizowane funkcje nowych aplikacji technologicznych, aby służyć czytelnikom, w tym: informacje wprowadzające do miejsc docelowych, mapy cyfrowe, wirtualne wycieczki 360 VR, automatyczne objaśnienia, biblioteki zdjęć, filmy wideo itp., zapewniające niezbędne dane w celu zaspokojenia potrzeb informacyjnych turystów.

Wirtualne wycieczki VR 360 z automatycznym komentarzem są stosowane w wielu zabytkach w Vinh Long. Zdjęcie ilustracyjne AI

Najważniejszym elementem realizacji projektu jest zainteresowanie prowincji utworzeniem elektronicznej platformy handlowej, na której przedsiębiorstwa turystyczne, agencje turystyczne, restauracje, hotele i zakłady produkcyjne OCOP mogłyby zamieszczać swoje oferty, mając na celu zróżnicowanie usług zakupowych dla turystów odwiedzających Vinh Long.

Rozszerzanie kanałów promocji turystyki poprzez wykorzystanie pozytywnych aspektów platform mediów społecznościowych w celu dotarcia do wielu międzynarodowych rynków turystycznych, takich jak Facebook, Zalo OA, TikTok Xu Dua Ben Tre, TikTok Vi Vu Vinh Long itp.

Oprócz stron informacyjnych zarządzanych przez państwowe agencje turystyczne, przedsiębiorstwa świadczące usługi turystyczne bardzo chętnie komunikują się za pośrednictwem Internetu i platform społecznościowych.

Pan Pham Van Thanh, pracownik działu sprzedaży w Ben Tre Riverside Resort (dzielnica Ben Tre), powiedział, że transformacja cyfrowa to jeden z trendów i narzędzi cyfrowych wykorzystywanych do zaspokajania potrzeb klientów i poprawy ich doświadczeń. Obecnie turyści mogą rezerwować pokoje online o każdej porze i w dowolnym miejscu.

Oprócz prowadzenia własnej witryny internetowej, organizacja skupia się również na zamieszczaniu informacji na stronie prowincji poświęconej inteligentnej turystyce, stronie centrum promocji turystyki oraz na aktywnej promocji w mediach społecznościowych, aby łączyć się i rozpowszechniać informacje w kraju i za granicą.

Departament Kultury, Sportu i Turystyki ściśle współpracował z Policją Prowincjonalną w celu wdrożenia przepisów mających na celu ochronę bezpieczeństwa narodowego oraz porządku i bezpieczeństwa społecznego w sektorze turystycznym. Obiekty noclegowe w regionie zarejestrowały i zadeklarowały swoje miejsca noclegowe online za pośrednictwem oprogramowania do zarządzania wdrożonego przez Ministerstwo Bezpieczeństwa Publicznego.

Ponadto firmy i dostawcy usług turystycznych są zachęcani do udziału w transformacji cyfrowej i stosowania oprogramowania do zarządzania operacyjnego w celu przestrzegania prawa, optymalizacji wydajności operacyjnej i poprawy jakości usług.

Potwierdzenie pozycji inteligentnej turystyki

Projekt „Zastosowanie technologii Przemysłu 4.0 do rozwoju inteligentnej turystyki, promujący turystykę jako wiodący sektor gospodarki” został wdrożony pod koniec 2022 roku, po pandemii COVID-19. Jest to trudny okres dla branży turystycznej w ukierunkowaniu rozwoju po długim okresie „hibernacji” i znacząco wpływającym na popyt na bezpośrednie wycieczki turystyczne turystów.

Projekt ukierunkował branżę turystyczną prowincji i miast na budowanie i ukierunkowanie przyszłych strategii komunikacyjnych w kierunku przemysłowym i nowoczesnym.

Promowanie transformacji cyfrowej przyczynia się do promocji turystyki.

Rozszerzono zakres poszukiwań rynków turystycznych i wykorzystano wiele źródeł informacji, które mają służyć komunikacji, budowie cyfrowego systemu danych o zasobach turystycznych i zapewnieniu dobrego wsparcia w lokalnym zarządzaniu turystyką.

W celu przygotowania dobrej cyfrowej bazy danych branży turystycznej, która zapewni połączenie i integrację z ogólnym systemem informacji i danych zarządczych Ministerstwa Kultury, Sportu i Turystyki, Departament Kultury, Sportu i Turystyki prowincji zaproponował, aby Narodowa Administracja Turystyki wkrótce wydała ramy i wymagania techniczne dla ogólnego systemu informacji i danych, aby prowincje i miasta mogły je wykorzystać do budowy lokalnych systemów informacyjnych, aby zapewnić odpowiednie warunki, gdy zajdzie taka potrzeba, do integracji i połączenia ze wspólnym systemem ministerstwa.

Dzięki wygodzie technologii zdjęcia turystyczne mogą być szybko i szeroko rozpowszechniane.

Pan Duong Hoang Sum, Dyrektor Departamentu Kultury, Sportu i Turystyki, powiedział, że dążąc do osiągnięcia celu, jakim jest uczynienie z turystyki ważnego sektora gospodarki do 2030 r., branża turystyczna stoi przed wieloma wyzwaniami i nadal ma wiele do zrobienia, zwłaszcza w zakresie dalszego zwiększania udziału bezpośrednich i pośrednich wkładów w PKB prowincji, dążąc do tego, aby turystyka przyczyniała się do 6-7% PKB prowincji (obecnie około 4% PKB).

Ponadto podniesienie poziomu profesjonalizmu i rozwój synchronicznego i nowoczesnego systemu infrastruktury technicznej; dywersyfikacja i podniesienie jakości produktów turystycznych, konkurowanie z innymi województwami regionu i całego kraju to ogromne zadanie dla branży turystycznej w najbliższych latach, wymagające uwagi, przywództwa, kierownictwa, organizacji i wdrażania całego systemu politycznego oraz przełomowych rozwiązań.

W przyszłości, dzięki wsparciu rządu, przedsiębiorstw i społeczności, a także wykorzystaniu potencjału nowoczesnej technologii, można się spodziewać zrównoważonego rozwoju turystyki w regionie Vinh Long, jej głębokiej integracji i umocnienia swojej pozycji na mapie inteligentnej turystyki w Wietnamie.

Pan Duong Hoang Sum – Dyrektor Departamentu Kultury, Sportu i Turystyki: W nadchodzącym czasie konieczne jest wprowadzenie innowacji w metodach promocji turystyki, opartych na sile technologii. Należy zbudować ekosystem „inteligentnej turystyki”, bazę danych turystycznych; wykorzystać potencjał technologii w zakresie dostarczania informacji i zaspokajania potrzeb turystów. Należy połączyć usługi turystyczne, wzmocnić zarządzanie państwowe w sektorze turystycznym, wykorzystując technologie.

Artykuł i zdjęcia: PHUONG THU

Source: https://baovinhlong.com.vn/xa-hoi/202510/chuyen-doi-so-de-phat-trien-du-lich-thong-minh-b74050c/