Biznesmen Do Tien Thanh: Aby dotrzeć do młodych ludzi, firmy muszą słuchać mediów społecznościowych | Biznesmen

[reklama_1]

Dlaczego słuchanie mediów społecznościowych jest ważne?

Według pana Do Tien Thanh, social listening to termin opisujący wykorzystanie narzędzi i oprogramowania do monitorowania interaktywnych treści w obszarze cyfrowym, w tym forów recenzji i komentarzy oraz kanałów mediów społecznościowych, takich jak Facebook, TikTok, Instagram, YouTube...

Firmy i organizacje mogą korzystać z narzędzi do monitorowania mediów społecznościowych, aby dowiedzieć się, co ludzie mówią o ich branży, produktach i usługach lub tematach, które ich interesują. Może to pomóc firmom znaleźć odpowiedzi na pytania takie jak „co” i „dlaczego”, a także „ile” i „gdzie” w kontekście zachowań klientów. To potężne narzędzie, które może pomóc firmom dostosować podejście do klientów.

Doanh nhân Đỗ Tiến Thành: Muốn tiếp cận giới trẻ, doanh nghiệp phải lắng nghe mạng xã hội - Ảnh 1.

Pan Do Tien Thanh, z ponad 10-letnim doświadczeniem w dziedzinie rozwoju społecznego przedsiębiorstw, od czasu powstania Facebooka w Wietnamie, powiedział, że w ciągu ostatnich kilku lat wiele dużych korporacji i przedsiębiorstw korzystało z usług monitoringu mediów społecznościowych. Dzięki temu szybko wychwytywały informacje, w tym te, które mogą wywołać kryzys medialny, i sprawnie sobie z nimi radziły.

Korzyści z Social Listening, których nie możesz przegapić

Firma Sunny Company ma doświadczenie w doradztwie i wdrażaniu wielu kampanii marketingowych dla firm w mediach społecznościowych, które są jej własnością, takich jak: ManTv z ponad 4 milionami obserwujących, system fanpage, BOM money BOMvn brand group z prawie 1,2 miliona obserwujących, Hong Express z prawie 400 000 obserwujących, Man GenZ z ponad 700 000 obserwujących...

Ponadto na kanale TikTok pan Do Tien Thanh tworzy także duże kanały, takie jak ManTv z prawie 3 milionami obserwujących, Manstar.vn z 1,6 miliona obserwujących....

Sunny Vietnam Trading and Communication Joint Stock Company specjalizuje się również w social listeningu, identyfikowaniu i kontrolowaniu negatywnych informacji oraz ocenie kryzysów medialnych w firmach. W tym celu oferuje pakiety rozwiązań do zarządzania wizerunkiem w mediach społecznościowych.

Doanh nhân Đỗ Tiến Thành: Muốn tiếp cận giới trẻ, doanh nghiệp phải lắng nghe mạng xã hội - Ảnh 2.

Młody biznesmen Do Tien Thanh uważa, że słuchanie mediów społecznościowych przynosi przedsiębiorstwom wiele korzyści, m.in. pomaga dostosowywać i udoskonalać długoterminowe plany marketingowe i krótkoterminowe kampanie w mediach społecznościowych.

Narzędzia do monitorowania mediów społecznościowych dostarczają zbiorcze dane, takie jak udostępnienia, polubienia i komentarze, co pozwala śledzić skuteczność kampanii marketingowych w mediach społecznościowych. Ponadto „nasłuchiwanie” online pozwala marketerom szybko poznać opinie klientów.

Pomaga również firmom odkryć , które produkty osiągają najlepsze wyniki i jakie są możliwości ich lepszego rozwoju. Pomaga również odkryć kanały komunikacji, z którymi klienci docelowi najczęściej wchodzą w interakcje, skupiając się tym samym na największej liczbie potencjalnych klientów.

Pan Do Tien Thanh skomentował, że nadszedł czas, w którym właściciele firm nie mogą zamykać oczu, zasłaniać uszu i udawać, że portale społecznościowe takie jak Facebook, TikTok, YouTube i Instagram nie istnieją. Będzie to miało bezpośredni wpływ na sytuację biznesową, a czasem wręcz na przetrwanie firmy.

Źródło