Namawiaj klientów do aktualizacji danych biometrycznych.

Ostatnio wiele banków wysyła klientom powiadomienia przypominające o aktualizacji dokumentów i danych biometrycznych , aby uniknąć zakłóceń w transakcjach . Niektóre banki otwierają się poza standardowymi godzinami pracy , aby wspierać klientów ; inne wprowadzają promocje oferujące nagrody pieniężne , aby zachęcić klientów do aktualizacji danych biometrycznych .​​

 

Zgodnie z przepisami Banku Państwowego Wietnamu, od 1 stycznia 2025 roku posiadacze kont/kart bankowych, którzy nie zaktualizowali swoich danych biometrycznych, będą mieli tymczasowo zawieszone internetowe przelewy pieniężne, płatności rachunków i doładowania telefonów komórkowych; a także wypłaty gotówki i przelewy z bankomatów. Klienci muszą również zaktualizować swoje dokumenty tożsamości, jeśli utraciły ważność.

 

Wprowadź promocje , wydłuż godziny otwarcia .

 

Aby pomóc klientom uniknąć zakłóceń w transakcjach po wejściu w życie przepisów Banku Państwowego Wietnamu, wiele banków wysłało ostatnio powiadomienia, zalecając klientom niezwłoczne przeprowadzenie weryfikacji dokumentów tożsamości oraz danych biometrycznych posiadaczy kont/kart. Niektóre banki uruchomiły nawet powiadomienia przypominające za każdym razem, gdy użytkownicy logują się do aplikacji bankowości internetowej, aby zachęcić klientów do tego.

 

W Vietcombanku, bank nie tylko wysyłał powiadomienia, ale także otwierał swoje oddziały poza standardowymi godzinami pracy od 23 listopada 2024 r. do 15 stycznia 2025 r., aby pomóc klientom w aktualizacji danych biometrycznych i wygasłych dokumentów tożsamości. Od poniedziałku do piątku bank jest czynny w godzinach 7:30-19:30, a w soboty w godzinach 8:00-17:30. Według przedstawiciela Vietcombank Phu Yen , klienci mogą aktualizować swoje dane biometryczne i dokumenty tożsamości bezpośrednio w aplikacji bankowości cyfrowej VCB Digibank lub przynieść ważny dowód osobisty/dowód osobisty z chipem do oddziałów Vietcombank w celu uzyskania pomocy.

 

Kilka innych banków oferuje programy promocyjne, aby zachęcić klientów do aktualizacji danych biometrycznych. Na przykład, do 31 grudnia 2024 roku klienci HDBank , którzy dokonają aktualizacji danych biometrycznych i dokonają co najmniej jednej aktywnej transakcji, otrzymają 20 000 VND na swoje konto. Podobnie, MBBank oferuje cotygodniowe nagrody pieniężne klientom, którzy z powodzeniem zaktualizują swoje dane biometryczne w aplikacji MB w okresie od 25 listopada do 15 grudnia 2024 roku.

 

„Klienci muszą jedynie pomyślnie zaktualizować swoje dane identyfikacyjne w aplikacji MB w okresie promocyjnym. Co tydzień, po dokonaniu aktualizacji, będą dzielić się pulą nagród pieniężnych na dany tydzień. Nagrody są losowo rozdzielane na wartościowe prezenty pieniężne…” – powiedziała pani Nguyen Thi Le Quyen, dyrektor MB Phu Yen Services.

 

Wdrażaj je wcześnie, aby uniknąć przeciążenia i zatorów .

 

Wymóg uwierzytelniania biometrycznego wejdzie w życie 1 lipca 2024 r. dla transakcji o wartości 10 milionów VND lub więcej na transakcję lub 20 milionów VND lub więcej dziennie, a także dla transakcji na nowych urządzeniach. Od 1 stycznia 2025 r. przepisy te zostaną dodatkowo zaostrzone, wymagając od wszystkich klientów aktualizacji danych biometrycznych przed dokonywaniem transakcji online.

 

Według pana Trana Van Tri, zastępcy dyrektora oddziału Phu Yen Banku Państwowego Wietnamu, w dobie Przemysłu 4.0 pojawia się coraz więcej metod oszustw i podszywania się pod konta, co sprawia, że ​​ochrona danych osobowych jest niezwykle ważna. Aktualizacja danych biometrycznych pomoże ludziom zabezpieczyć swoje konta, zmniejszając ryzyko podszywania się pod inne osoby i oszustw. To nie tylko zwiększa bezpieczeństwo transakcji finansowych, ale także sprawia, że ​​klienci czują się bezpieczniej korzystając z usług bankowych.

 

Pani Dang Thi Bich Triem, Zastępca Dyrektora VietinBank Phu Yen, powiedziała: „W ostatnim czasie bank stale komunikował się za pośrednictwem różnych kanałów, w tym aplikacji bankowości elektronicznej VietinBank iPay oraz w punktach transakcyjnych, w sprawie aktualizacji danych biometrycznych, aby uniknąć zakłóceń w transakcjach po 1 stycznia 2025 roku. To ważna regulacja mająca na celu zwiększenie bezpieczeństwa i zapewnienie ochrony transakcji finansowych. Dlatego VietinBank Phu Yen wyznaczył personel, który w razie potrzeby będzie udzielał klientom wskazówek i wsparcia w aktualizacji danych biometrycznych”.

 

Warto pamiętać, że 1 lipca 2024 roku, wraz z wejściem w życie decyzji nr 2345 Banku Państwowego Wietnamu, która wprowadziła uwierzytelnianie biometryczne dla przelewów o wartości 10 milionów VND lub więcej na transakcję i 20 milionów VND dziennie, w oddziałach banków pojawiły się tłumy oczekujące na pomoc w rejestracji biometrycznej. Klienci, którzy próbowali samodzielnie zaktualizować swoje dane w aplikacji bankowości internetowej, również napotkali błędy z powodu nagłego wzrostu ruchu. Dlatego banki zaleciły klientom proaktywną aktualizację danych jak najwcześniej, aby uniknąć czekania do około 1 stycznia 2025 roku, aby zapobiec przeciążeniom i zatorom.

 

LE HAO

Źródło: https://baophuyen.vn/82/323669/doc-thuc-khach-hang-cap-nhat-sinh-trac-hoc.html