Amerykańscy turyści – niewykorzystana „kopalnia złota” Wietnamu.

VnExpress•08/09/2023

Chociaż liczba amerykańskich turystów odwiedzających Wietnam plasuje go na trzecim miejscu wśród 10 największych rynków źródłowych, eksperci twierdzą, że jest to wciąż za mało w porównaniu z jego potencjałem.

Według danych Wietnamskiej Narodowej Administracji Turystyki , w ciągu pierwszych ośmiu miesięcy roku Wietnam odwiedziło ponad 7,8 miliona turystów zagranicznych. Stany Zjednoczone zajęły trzecie miejsce w pierwszej dziesiątce największych rynków zbytu dla turystów do Wietnamu, z liczbą prawie 503 000 odwiedzających, po Korei Południowej (2,2 miliona) i Chinach (950 000). W 2022 roku, przed ponownym otwarciem granic przez Chiny, Stany Zjednoczone zajmowały drugie miejsce, po Korei Południowej.

Dane Narodowej Administracji Turystyki wskazują, że przez 10 kolejnych lat przed pandemią (2010–2019) liczba amerykańskich turystów odwiedzających Wietnam plasowała się na 4. lub 5. miejscu wśród 10 największych rynków źródłowych i z roku na rok stale rosła.

„Stany Zjednoczone są rynkiem o największej liczbie podróżnych i wydatków na podróże na świecie ze względu na duże zapotrzebowanie na podróże zagraniczne wśród obywateli tego kraju” – powiedział Huynh Phan Phuong Hoang, zastępca dyrektora generalnego Vietravel Tourism Company.

Amerykańscy podróżnicy z pokolenia Z (urodzeni między 1995 a 2012 rokiem) spędzają średnio 29 dni w podróży rocznie. Pokolenie milenialsów (1980-2000) podróżuje przez 35 dni, pokolenie X (1965-1980) przez 26 dni, a pokolenie wyżu demograficznego (1943-1964) przez 27 dni.

Amerykańskie Biuro Podróży i Turystyki (NTTO) wskazuje, że przed pandemią Stany Zjednoczone były drugim co do wielkości rynkiem na świecie pod względem wydatków na podróże zagraniczne i liczby podróży, po Chinach. W 2019 roku Amerykanie odbyli ponad 99 milionów podróży zagranicznych, wydając za granicą ponad 184 miliardy dolarów. Po pandemii Amerykanie wyprzedzili Chiny i zajęli pierwsze miejsce, według danych Światowej Organizacji Turystyki (UNWTO), z ponad 35 milionami podróży w ciągu pierwszych sześciu miesięcy roku.

*Grupa amerykańskich turystów odwiedziła Ho Chi Minh w kwietniu 2022 roku. Zdjęcie: Huynh Nhi*

Według CNN , rynek amerykański od dawna cieszy się zainteresowaniem firm zarządzających destynacjami z wielu powodów. Jednym z nich są dochody. Przeciętny Amerykanin zarabia około 70 000 dolarów rocznie, co plasuje go na siódmym miejscu na świecie. Eksperci od podróży zauważają, że wyższe dochody oznaczają wyższe wydatki na podróże.

Według pani Phuong Hoang, amerykańscy turyści odwiedzający Wietnam wydają dużo na jedzenie, hotele i wycieczki, „nawet więcej niż na innych rynkach, takich jak Chiny i Europa”. Według Rocznika Statystycznego Generalnego Urzędu Statystycznego z 2022 roku, w 2019 roku amerykańscy turyści wydali w Wietnamie średnio 1710 dolarów amerykańskich, co plasuje ich na trzecim miejscu po turystach z Filipin i Belgii. Amerykańscy turyści zazwyczaj zostają tam dłużej i często zabierają ze sobą członków rodziny.

Pan Pham Ha, prezes Lux Group i ekspert w dziedzinie turystyki luksusowej, powiedział, że amerykańscy turyści spędzają średnio 15–45 dni w podróży rocznie. Zazwyczaj odwiedzają Wietnam, a następnie zatrzymują się w Tajlandii, Laosie lub Kambodży, po czym wracają do Wietnamu. „Amerykańscy turyści stanowią 10% klientów mojej firmy rocznie, ale ich wydatki są dwu-, trzy-, a nawet dziesięciokrotnie wyższe niż turystów z innych rynków” – powiedział pan Ha. Często wybierają oni luksusowe wycieczki, restauracje i zakwaterowanie. Według statystyk firmy pana Ha, każdy amerykański turysta wydaje średnio 400–500 dolarów, a nawet 1000 dolarów dziennie. Kwota ta jest uważana za wysoką, ponieważ przeciętny zagraniczny turysta w Wietnamie wydaje około 1200 dolarów w ciągu 9 dni.

Stany Zjednoczone to nie tylko potencjalny rynek, ale także „kopalnia złota”, którą wietnamska branża turystyczna musi wykorzystać w pełni. Amerykańscy turyści zazwyczaj wydają dużo pieniędzy i zostają na dłużej. „Te czynniki są bardzo korzystne dla wietnamskiej turystyki” – powiedział pan Ha.

Piękna przyroda, ciepłe morze, pyszne jedzenie i zróżnicowane krajobrazy oferują wiele ekscytujących przeżyć, dlatego Amerykanie kochają Wietnam. 40-letnia Lindy przyjechała do Wietnamu na trzy tygodnie z rodziną na początku tego roku i szybko zachwyciła się lokalną kuchnią. Lindy szczególnie smakowały bun cha, banh cuon i banh bao. „Owoce morza w zatoce Ha Long były niesamowicie świeże. Odwiedziłam zatokę Ha Long i zostałam tam tydzień, ale nadal żałuję, że nie mogłam zostać dłużej. W Ninh Binh było tak samo” – skomentowała kobieta z Kansas. Powiedziała, że zwiedzanie jaskiń łodzią było jedną z jej ulubionych części podróży. „Cała rodzina świetnie się bawiła i była to bardzo przystępna cenowo wycieczka” – powiedziała Lindy.

Ponadto Wietnam ma wiele atutów, które mogą przyciągnąć amerykańskich turystów: obie strony łączą historyczne relacje, społeczność wietnamska w USA jest jedną z największych na świecie, a stosunki dyplomatyczne między oboma krajami stają się coraz cieplejsze.

Według pana Phama Ha, wielu amerykańskich turystów, w tym weteranów, przyjeżdża do Wietnamu z ciekawością: jaki jest teraz Wietnam i czy nadal żywią urazę do Ameryki? Po przyjeździe wielu jest zaskoczonych, jak bardzo rozwinął się Wietnam. Szczególnie godna uwagi jest życzliwość ludzi. „Wielu amerykańskich turystów mówiło mi, że Wietnamczycy witają Amerykanów z otwartymi ramionami. Po podróży większość Amerykanów ma pozytywne nastawienie do Wietnamu i często wraca tam z rodzinami” – powiedział pan Ha.

Niektórzy eksperci twierdzą, że podczas gdy 35 milionów Amerykanów podróżowało po świecie w pierwszej połowie tego roku, Wietnam odwiedziło zaledwie nieco ponad pół miliona osób, co jest „zbyt małą liczbą”. Wietnam potrzebuje strategii, aby przyciągnąć ten bogaty i potencjalnie lukratywny rynek. Jedną z takich strategii jest uproszczenie procedur wizowych oraz zintensyfikowanie promocji i marketingu wietnamskiej turystyki na rynku amerykańskim.

Według pana Ha, Stany Zjednoczone są ogromne, dlatego Wietnam musi segmentować swój rynek, aby przyciągnąć klientów. Otwarcie biur przedstawicielskich i centrów promocyjnych w wielu dużych miastach w całych Stanach Zjednoczonych jest niezbędne.

Według pani Phuong Hoang, Wietnam musi dalej rozwijać swoją ofertę turystyczną, koncentrując się na tematach, które Amerykanie lubią, takich jak turystyka kulturalna, zwiedzanie muzeów, turystyka plażowa, eksploracja i przygoda, poznawanie życia z lokalną ludnością, zwiedzanie dawnych pól bitewnych oraz opieka zdrowotna. Firmy turystyczne powinny badać i regularnie uczestniczyć w corocznych targach turystycznych i prezentacjach objazdowych w USA, takich jak Roadshow Travel Industry Exchange, New York Times Travel Show i Seatrade Cruise Global.

„Musimy również przyciągnąć amerykańskich turystów poprzez rynki pośrednie, ponieważ niektóre kraje regionu, takie jak Japonia, Chiny, Tajlandia i Filipiny, przyjmują dość dużą liczbę turystów z USA” – powiedziała pani Hoang.

„Wielu amerykańskich turystów mówiło mi, że Wietnam jest popularniejszym kierunkiem niż Tajlandia. Dlatego ten rynek, charakteryzujący się wysokimi wydatkami, jest naprawdę bardzo obiecujący i warto w niego inwestować, aby wykorzystać go dla branży turystycznej” – powiedział Pham Ha.