Nadal istnieje duży potencjał rozwoju.
Pacjenci z Nowego Jorku (USA), którzy pokonują drugą połowę świata, by leczyć się w Wietnamie i oceniają swoje doświadczenia na „11/10”, a także rzadko przeprowadzane w innych krajach zabiegi cewnikowania serca płodu oraz rosnąca liczba obcokrajowców poszukujących leczenia metodą zapłodnienia in vitro, specjalistycznych badań, leczenia raka i układu sercowo-naczyniowego lub rehabilitacji w Wietnamie – to wszystko pokazuje, że Wietnam stopniowo pojawia się na mapie regionalnej turystyki medycznej .
Nie są to już odosobnione przypadki, lecz odzwierciedlają ogólnoświatowy trend polegający na tym, że pacjenci coraz chętniej podróżują do innych krajów, aby uzyskać dostęp do wysokiej jakości opieki zdrowotnej po bardziej rozsądnych kosztach.
Australijska rodzina młodego pacjenta wraz z zespołem medycznym ze Szpitala Ogólnego Saint Paul.
Uważa się, że Wietnam oferuje wiele korzystnych warunków do głębszego uczestnictwa w tym rynku. Przede wszystkim jest to przewaga kosztowa. Według Ministerstwa Zdrowia , wiele usług medycznych i leczniczych w Wietnamie jest obecnie tańszych niż w wielu innych krajach, zwłaszcza w takich dziedzinach jak stomatologia, zapłodnienie in vitro, chirurgia kosmetyczna i ogólne badania kontrolne.
W ostatnich latach znacząco zmienił się również potencjał zawodowy wietnamskiego systemu opieki zdrowotnej. Wiele zaawansowanych technik, takich jak transplantacja narządów, złożone interwencje kardiologiczne, specjalistyczne leczenie raka, techniki wspomaganego rozrodu i interwencje płodowe, osiągnęło międzynarodowe standardy i stało się standardem w dużych szpitalach. Pomaga to Wietnamowi nie tylko przyciągać klientów poszukujących niedrogich usług, ale także docierać do osób wymagających specjalistycznego leczenia.
Co więcej, Wietnam ma potencjał, aby połączyć opiekę zdrowotną z wellness i opieką zdrowotną. Z ponad 3000 km linii brzegowej, ponad 400 gorącymi źródłami, zróżnicowanym klimatem, długoletnią tradycją medyczną i szybko rozwijającym się ekosystemem kurortów, Wietnam jest doskonale przygotowany do tworzenia pakietów leczenia, które łączą w sobie regenerację, terapię, wellness i dłuższe wakacje.
Innymi słowy, Wietnam może nie tylko konkurować w dziedzinie podstawowych badań lekarskich i leczenia, ale ma również potencjał, by stać się krajem o wszechstronnym modelu turystyki zdrowotnej – szybko rozwijającym się trendem na całym świecie .
Jednak w porównaniu z tym potencjałem, obecna skala Wietnamu jest wciąż dość skromna. Według danych międzynarodowych, dochody z turystyki medycznej w Wietnamie wynoszą obecnie zaledwie około 700 milionów dolarów i według prognoz do 2033 roku osiągną 4 miliardy dolarów. Tymczasem Tajlandia rozwinęła turystykę medyczną w branżę o przychodach rzędu 6 miliardów dolarów rocznie; Singapur osiąga 1,5-2 miliardy dolarów, a Japonia około 4 miliardów dolarów.
Ta duża luka pokazuje, że Wietnamowi brakuje umiejętności przekształcenia swoich indywidualnych atutów – od wykwalifikowanych lekarzy, konkurencyjnych kosztów, tradycyjnej medycyny po zasoby kurortów – w kompletne produkty i usługi, które mogłyby konkurować w skali międzynarodowej.
Budowanie kompleksowego ekosystemu umożliwiającego przełomy.
Docent Tran Dac Phu przeanalizował, że nie da się osiągnąć celu 4 miliardów dolarów do 2033 roku, opierając się wyłącznie na wykwalifikowanych lekarzach i niskich cenach turystyki medycznej. Aby osiągnąć ten cel, Wietnam potrzebuje jasnej strategii narodowej.
Po pierwsze, konieczna jest koordynacja między opieką zdrowotną a sektorem turystyki, lotnictwa i zakwaterowania. Turystyka medyczna to nie tylko pacjenci przyjeżdżający do Wietnamu na badania i leczenie, ale kompleksowe doświadczenie obejmujące wstępną konsultację, transport, zakwaterowanie, leczenie, rekonwalescencję i zwiedzanie. Dlatego konieczne jest opracowanie zintegrowanych pakietów usług, takich jak pomoc wizowa, odbiór i dowóz z lotniska, umawianie wizyt, zakwaterowanie pooperacyjne i rekonwalescencja.
Po drugie, konieczne jest stworzenie sprawnego mechanizmu operacyjnego, obejmującego wygodniejsze wizy medyczne, szybsze procedury przyjęć, przejrzyste płatności transgraniczne oraz połączenia z międzynarodowymi systemami ubezpieczeniowymi. Szpital z wykwalifikowanymi lekarzami, który nie może przyjmować ani przetwarzać globalnych ubezpieczeń, nadal straci przewagę konkurencyjną nad regionalnymi rywalami.
Tworzenie kompleksowego ekosystemu w celu osiągnięcia przełomów w turystyce medycznej.
Równolegle pojawia się kwestia standaryzacji jakości. Na rynku międzynarodowym zaufanie buduje się nie tylko na podstawie opinii i niskich kosztów, ale na mierzalnych i weryfikowalnych standardach. Dlatego dążenie do JCI lub równoważnych standardów międzynarodowych nie jest jedynie formalnością, ale wręcz warunkiem koniecznym, aby przekonać pacjentów z zagranicy, zwłaszcza w segmencie wysokopłatnym.
Zdaniem profesora nadzwyczajnego dr. Trana Ngoc Sona – przewodniczącego Rady Specjalistów Chirurgii Dziecięcej, dyrektora Centrum Pediatrycznego (Szpital Ogólny Vinmec Smart City), Wietnam potrzebuje krajowej strategii budowania marki dla turystyki medycznej. Zamiast fragmentarycznej promocji, Wietnam powinien wyraźnie pozycjonować się jako miejsce oferujące wysokiej jakości, niedrogą opiekę zdrowotną, łączącą relaks z tradycyjną medycyną, gdzie pacjenci otrzymują leczenie i rekonwalescencję w ramach kompleksowego ekosystemu opieki.
Kolejnym kluczowym ogniwem są doświadczenia pacjenta. Pacjenci zagraniczni oceniają nie tylko wynik leczenia. Oceniają całe doświadczenie – od powitania, porad, wyjaśnień dotyczących stanu zdrowia, prowadzenia przez procedury, po opiekę pooperacyjną.
Wymaga to silniejszej internacjonalizacji kadry opieki zdrowotnej. Oprócz znajomości języków obcych, lekarze i pielęgniarki potrzebują szkoleń z zakresu komunikacji międzykulturowej, psychologii klienta międzynarodowego oraz zarządzania doświadczeniem w zakresie usług.
Ponadto eksperci podkreślają kluczową rolę infrastruktury cyfrowej w turystyce medycznej. Systemy elektronicznej dokumentacji medycznej, konsultacje online, płatności online, przechowywanie danych i łączność transgraniczna muszą być zsynchronizowane. Bez digitalizacji całej ścieżki pacjenta Wietnam będzie miał trudności z zapewnieniem płynnego doświadczenia – czynnika coraz ważniejszego dla turystów zagranicznych.
Realizacja projektu rozwoju turystyki medycznej
Podczas niedawnej Krajowej Konferencji na temat Turystyki Medycznej na rzecz Zrównoważonego Rozwoju, zorganizowanej wspólnie przez Ministerstwo Zdrowia oraz Ministerstwo Kultury, Sportu i Turystyki, wiceminister zdrowia Tran Van Thuan oświadczył, że rozwój turystyki medycznej jest zadaniem przypisanym sektorowi zdrowia przez Biuro Polityczne w projekcie rezolucji w sprawie przełomowych rozwiązań mających na celu wzmocnienie ochrony, opieki i poprawy zdrowia ludzi do roku 2030, z wizją do roku 2045.
Wiceminister podkreślił, że Wietnam ma potencjał, by stać się atrakcyjnym kierunkiem turystyki medycznej. Aby wykorzystać ten potencjał, Ministerstwo Zdrowia, we współpracy z Ministerstwem Kultury, Sportu i Turystyki, opracowuje plan rozwoju turystyki medycznej oraz wysokiej jakości usług medycznych i leczniczych na lata 2025-2030. Celem jest uczynienie z Wietnamu regionalnego centrum opieki zdrowotnej.
Wiceminister Tran Van Thuan zasugerował, że sektor zdrowia musi podnieść jakość usług medycznych do standardów międzynarodowych oraz utworzyć szpitale i ośrodki medyczne o wystarczającej przepustowości, aby przyjmować i leczyć turystów zagranicznych. Jednocześnie każda miejscowość musi rozwijać unikalne produkty turystyki medycznej, powiązane z jej atutami, od opieki nad osobami starszymi i wellness, przez tradycyjną medycynę i rehabilitację, po połączenia z ekoturystyką i turystyką kulturową.
Konieczne jest ulepszenie ram politycznych i prawnych, w tym mechanizmu przyznawania wiz medycznych, wspieranie elastycznych partnerstw publiczno-prywatnych oraz silna mobilizacja sektora prywatnego do udziału w programie. Konieczne jest również zdecydowane wdrożenie kompleksowej i nowoczesnej strategii promocyjnej, powiązanej z budowaniem krajowej marki turystyki medycznej, aby Wietnam był szeroko rozpoznawalny na światowej mapie turystyki medycznej.
Również na tej konferencji zastępca dyrektora Wietnamskiej Narodowej Administracji Turystyki, Ha Van Sieu, stwierdził, że Wietnam musi nadal podnosić poziom usług turystycznych i opieki zdrowotnej, skupiając się na opracowaniu pakietów usług opieki zdrowotnej spełniających międzynarodowe standardy; tworzeniu pakietów opieki zdrowotnej powiązanych z turystyką, kompleksowych pakietów badań lekarskich i leczenia zintegrowanych z programami turystycznymi, a także na wsparciu dla wiz turystycznych, transferów lotniskowych, zakwaterowania, ośrodków wczasowych, gastronomii, ubezpieczeń i zwrotu kosztów online.
Source: https://vtcnews.vn/du-lich-y-te-viet-nam-can-gi-de-dat-muc-tieu-4-ty-usd-ar1018616.html
Komentarz (0)