Rozsądne rozwiązanie sprawy TikTokera, który został zwolniony z restauracji

Na konferencji prasowej Hanoi People's Committee po południu 19 stycznia, odpowiadając na pytania prasy dotyczące przypadku użytkownika Tiktok, który skarżył się, że został wyrzucony z restauracji, ponieważ poruszał się na wózku inwalidzkim, pani Nguyen Thi Mai Huong – zastępca dyrektora Departamentu Informacji i Komunikacji w Hanoi – powiedziała, że ​​departament otrzymał informację o tym zdarzeniu.

Inspektorat Departamentu weryfikuje incydent z odpowiednimi stronami w celu znalezienia rozsądnego rozwiązania.

„Jeśli dojdzie do jakichkolwiek naruszeń, będą one rozpatrywane zgodnie z przepisami, ale musimy też wykazać się humanitaryzmem, ponieważ informacje są bardzo wrażliwe. Po tym incydencie jest to również lekcja, jak poprawić społeczną odpowiedzialność użytkowników. Osoby tworzące treści i informacje w mediach społecznościowych muszą wyciągać wnioski z doświadczeń związanych z korzystaniem z internetu i rozwijać swoje poczucie odpowiedzialności” – dodała pani Huong.

Wcześniej, na swoim prywatnym Facebooku, Tiktoker VML poinformował, że wraz z dziewczyną wybrał się do restauracji pho w Hanoi. Z powodu wrodzonego paraliżu pan L. musiał poruszać się na wózku inwalidzkim.

Gdy poproszono obsługę o przeniesienie wózka po schodach, odmówiono im, odpowiadając : „W naszym sklepie nie ma personelu, który mógłby przenieść kogoś takiego jak ty”.

Post VML wywołał kontrowersje w Internecie. (Zrzut ekranu).

W drugiej restauracji pho, L. powiedział, że to znana restauracja, więc weszli tam, żeby zjeść normalnie. Siedzenia były małe i wąskie, L. wcisnął się trochę bliżej fotela właścicielki. „Wstała i zbeształa obsługę: Kto wpuścił tu kogoś takiego?”, powiedział użytkownik TikToka.

Po otrzymaniu odpowiedzi od pracownika, że ​​pan L. zazwyczaj tu siada, właściciel kontynuował: „ Jeśli się nie sprzeda, to ja postoję…”.

Pan VML powiedział: „Posiłek utknął mu w gardle, trudno było go przełknąć”. Dodał, że był przyzwyczajony do tego uczucia, ale jego dziewczyna „zaczęła płakać”. Pod postem L. dodał, że później, kiedy wyszedł na kawę, przypadkowo spotkał zagranicznych turystów, którzy byli w Hanoi po raz pierwszy i otrzymał od nich pamiątkowy upominek oraz słowa otuchy.

15 stycznia, w odpowiedzi na kontrowersje w mediach społecznościowych dotyczące odmowy obsługi młodemu mężczyźnie w restauracji serwującej pho, ponieważ poruszał się na wózku inwalidzkim, jedna z dwóch restauracji opublikowała nagranie z kamery pokazujące to zdarzenie.

Według kamery w restauracji z kurczakiem pho przy ulicy Nam Ngu (Hoan Kiem, Hanoi), Tiktoker VML i jego dziewczyna przybyli do restauracji. Ponieważ droga była zbyt wąska, właściciel i personel restauracji przenieśli swoje rzeczy i koszyki z pho w inne miejsce.

Pan VML usiadł tuż za właścicielem restauracji. Gdy się usadowili, rozpoczął się posiłek. Zjedli dwie miski pho i talerz smażonych paluszków z ciasta. Po tym, jak młody mężczyzna i jego dziewczyna skończyli posiłek, obsługa restauracji kontynuowała pomoc w wypchnięciu jego wózka inwalidzkiego.

Właściciel tej restauracji z pho potwierdził, że L. był stałym klientem i często jadał pho wieczorami. Rankiem 12 stycznia L. i jego dziewczyna przyszli do restauracji. Ponieważ wejście do restauracji było małe i padał deszcz, właściciel zaprosił ich do kawiarni po drugiej stronie ulicy, a następnie poprosił obsługę o przyniesienie pho.

„Ale on nadal chciał wejść do restauracji, powitaliśmy go jak zwykle” – powiedział przedstawiciel restauracji. L. i jego dziewczyna usiedli przy pierwszym stoliku, za właścicielem restauracji, obok stanowiska do ważenia kurczaków. Właściciel restauracji przypomniał L., aby następnym razem nie siadał w tej pozycji, ponieważ utrudniłoby to sprzedaż.

„Potem uśmiechnęła się i jadła normalnie, ale nie wypadało publikować w mediach społecznościowych sugestii, że jesteśmy wobec niej niegrzeczni” – powiedziała osoba, która tam przebywa. Właściciel restauracji zapewnił, że nigdy nie używał wulgaryzmów, aby odstraszyć klientów, zwłaszcza osoby niepełnosprawne.

Po fali krytyki ze strony społeczności internetowej VML usunął ten wpis ze swojej osobistej strony na Facebooku.

Ponadto film z ostatniego dnia w Hanoi, na którym widać młodego mężczyznę i jego dziewczynę jedzących w restauracji pho na ulicy Nam Ngu, został również usunięty z kanału VML na TikToku.

Minh Tue

Źródło: https://vtc.vn/so-tt-tt-se-giai-quyet-thau-tinh-dat-ly-vu-tiktoker-to-bi-duoi-khoi-quan-an-ar848612.html