Klienci masowo kupują „zestawy” podróżne
Według przedstawicieli biur podróży, tegoroczne wakacje od 30 kwietnia do 1 maja trwają tylko dwa dni, dlatego ludzie mają dwa trendy podróżnicze: podróże „powrotne” i podróże podmiejskie. Niektórzy decydują się na powrót do rodzinnego miasta, aby odwiedzić rodzinę w ciągu tych dwóch dni, inni wybierają zwiedzanie miejsc w pobliżu miejsca zamieszkania i pracy, podróżując samochodem.
Jednak po niedawnym wzroście cen biletów lotniczych na trasach krajowych, nie tylko w okresie świątecznym 30 kwietnia, tegoroczny trend letnich podróży stopniowo przesuwa się w kierunku samodzielnych zakupów łączonych, obejmujących: bilet lotniczy + pokój hotelowy + usługi promocyjne. Największą zaletą tego typu zakupów jest to, że turyści aktywnie planują czas, miejsca rozrywki i trasy między atrakcjami podczas podróży.
W SaigonTourist Travel Services Company, pani Doan Thi Thanh Tra, dyrektor ds. marketingu i komunikacji, powiedziała, że oferty łączone są coraz częściej wykorzystywane, zastępując około 30% ofert wycieczek zorganizowanych. Biura podróży generalnie przygotowują się do święta przypadającego na 30 kwietnia od końca grudnia 2023 roku, więc klienci, którzy zarezerwują wycieczki z wyprzedzeniem, nie odczują wzrostu cen biletów lotniczych. Turyści z Wietnamu mają zwyczaj rezerwowania wycieczek blisko terminu, więc jeśli zarezerwują dodatkowe usługi poza pakietem oferowanym przez biuro podróży, będą musieli zapłacić wyższą cenę.
Według pana Nguyena Van Lama, kierownika działu podróży krajowych w Sao Nam Viet Travel and Event Company, podróże łączone to głównie domena małych rodzin, które cenią sobie prywatność, oraz młodych ludzi, którzy chcą swobodnie zwiedzać, dobrze się bawić i dobrze zjeść. Dla dużych grup liczących 80–100 osób, tradycyjne wycieczki zorganizowane są nadal preferowanym wyborem. Ponadto, koszt takiej wycieczki łączonej jest znacznie niższy, szacowany na około 50–60% w porównaniu z wycieczkami zorganizowanymi. Klienci chętniej zainwestują w rozrywkę i jedzenie. W Sao Nam Viet, liczba klientów rezerwujących wycieczki łączone wzrosła o około 10–20% w porównaniu z analogicznym okresem ubiegłego roku…
Twórz osobiste produkty podróżnicze
Planowanie i planowanie własnej podróży to również trend, którym interesuje się wielu turystów, zwłaszcza młodych. Ten typ podróży jest również znany jako „free and easy” i jest szczególnie odpowiedni dla osób aktywnych, które chcą odkrywać świat.
Nguyen Phuong Hien (Hai Ba Trung, Hanoi) powiedział: „Lubię podróżować, obserwując przyrodę i ludzi w nowych krajach, aby złagodzić stres. Dlatego potrzebuję pomocy biur podróży tylko w znalezieniu noclegu i miejsc odpoczynku. Przez większość czasu podróży korzystam z własnego samochodu, aby eksplorować drogi, rozmawiać z lokalnymi mieszkańcami i robić zdjęcia”.
Często nie planując z wyprzedzeniem, Le Thi Ngoan (Thanh Liem, Ha Nam) również wybiera pakiety podróży łączonych na swoje „niespodziewane” wyjazdy. „Moja najlepsza przyjaciółka i ja często mamy zwyczaj jechać tam, gdy tylko obie mamy taki zamiar. Dlatego po wybraniu celu podróży udajemy się do biur podróży, aby zapytać o pakiety łączone hotel + bilet autobusowy. To również pomaga nam skrócić czas poszukiwań i zapewnia wysoki poziom bezpieczeństwa” – powiedziała Ngoan.
Jednak niektóre biura podróży nadal uważają, że w „wyścigu” o klientów tradycyjne wycieczki wciąż mają pewną pozycję. Na przykład, w podróżach zagranicznych różnice językowe i kulturowe będą stanowić istotną przeszkodę wpływającą na jakość wyjazdu. Dlatego konieczne jest posiadanie wcześniej ustalonego planu podróży i zwiedzania oraz przewodnika, który będzie pomagał.
Pan To Van Them, kierownik działu sprzedaży w firmie turystycznej Postum Travel Company, powiedział, że pakiety podróżnicze, wycieczki, a nawet podróże z plecakiem – wszystkie mają swoje zalety i wady, dostosowane do różnych grup odbiorców i potrzeb. Dlatego klienci nie będą skłonni wybierać tylko jednego rodzaju.
„Na przykład w Postum Travel wycieczki do Dien Bien do końca kwietnia są „pełne”, a 100% zarezerwowanych klientów to wycieczki zorganizowane. Ponieważ bezpośredni lot z Hanoi do Dien Bien jest dość krótki, wzrost cen biletów lotniczych nie ma na niego dużego wpływu. Poza tym Dien Bien to historyczne miejsce turystyczne, a środki transportu są dość ograniczone, więc klienci nadal potrzebują przewodnika, który wyjaśni, przedstawi i zaproponuje najbardziej odpowiedni plan podróży” – poinformował pan Them.
Obecnie święto przypadające na 30 kwietnia stanowi jedynie „trampolinę” przed długimi wakacjami, dlatego turyści często decydują się na krótsze wycieczki, wyjazdy na przedmieścia lub krótkie wyjazdy zagraniczne, aby obniżyć koszty.
Źródło
Komentarz (0)