Hanoi rozwiązuje problem „maklerów papierowych” pobierających opłaty poza przepisami

24 lipca Centrum Obsługi Administracji Publicznej Miasta Hanoi wydało komunikat prasowy nr 208/TCBC-TTPVHCC w sprawie rozwiązania problemu pobierania opłat niezgodnie z przepisami od osób fizycznych i przedsiębiorstw podczas przeprowadzania procedur rejestrowania środków bezpieczeństwa wykorzystujących prawa do użytkowania gruntów i aktywa związane z gruntami w Hanoi.

Odbiór dokumentów w Oddziale nr 1 Centrum Obsługi Administracji Publicznej Miasta Hanoi . Zdjęcie: Xuan Hai

W ogłoszeniu podano, że 4 czerwca 2025 r. Centrum Obsługi Administracji Publicznej Miasta wydało zawiadomienie nr 166/TB-TTPVHCC dotyczące usprawnienia i skrócenia czasu przetwarzania grup procedur roboczych w celu osiągnięcia celu miasta, jakim jest wzrost GRDP o ponad 8%.

W związku z tym Centrum Obsługi Administracji Publicznej Miasta organizuje przepływ i ustala priorytety wsparcia w zakresie przyjmowania akt procedur administracyjnych w sektorze gruntowym dla grupy procedur rejestracji zabezpieczeń wykorzystujących prawa do użytkowania gruntów i składniki majątku związanego z gruntem, które regularnie generują dużą liczbę akt.

Ponadto Centrum wydało decyzję nr 731/QD-TTPVHCC z dnia 12 maja 2025 r. w sprawie zatwierdzenia planu restrukturyzacji dla procesu obsługi grupy procedur administracyjnych w zakresie rejestracji zabezpieczeń z wykorzystaniem praw do użytkowania gruntów i aktywów związanych z gruntami, w celu nadania priorytetu świadczeniu usług online w Hanoi. Osoby prywatne i organizacje zachęca się do składania wniosków online oraz do przesyłania wniosków papierowych pocztą do oddziału Centrum Obsługi Administracji Publicznej w celu dokończenia procesu przyjmowania i przekazania ich właściwemu organowi do rozpatrzenia.

W celu zapewnienia ochrony uzasadnionych praw organizacji i osób fizycznych oraz zapobieżenia konieczności korzystania z pośredników lub „maklerów papierowych”, Miejskie Centrum Obsługi Administracji Publicznej zleciło filiom i punktom przyjmowania usług administracji publicznej wdrożenie następujących treści:

Należy w pełni zorganizować stanowiska recepcyjne, personel pomocniczy, kanały rezerwacji wstępnych i elastyczny przepływ informacji, aby odbierać wszystkie aktualne dane organizacji i obywateli, unikając przeciążenia, zatorów i długiego czasu oczekiwania, które zmuszałyby ludzi do szukania pośredników.

Należy publicznie wywiesić informacje o procedurze, terminie, opłatach i numerze telefonu pomocy technicznej we wszystkich punktach obsługi, aby organizacje i obywatele mogli łatwo sprawdzić przepisy i zastosować się do nich.

Regularnie sprawdzaj, monitoruj i zapisuj opinie od ludzi, aby szybko korygować negatywne przejawy, nękanie lub zmowę z usługami pośredniczącymi.

Promuj i zachęcaj organizacje i obywateli do składania wniosków online, wybieraj opcję wysyłki wniosków pocztą zamiast składania ich osobiście, minimalizując w ten sposób możliwość kontaktu i pozyskiwania podpisów przez pośredników.

Centrum Obsługi Administracji Publicznej Miasta zaleca, aby banki, instytucje kredytowe, kancelarie notarialne i kancelarie prawne udostępniały klientom jasne i przejrzyste informacje na temat form składania wniosków bezpośrednio, online i pocztą, tak aby klienci mogli proaktywnie wybierać i nie dawać się zwodzić pośrednikom. Absolutnie nie należy wprowadzać, wspierać, zmawiać się ani stwarzać warunków umożliwiających pośrednikom dostęp do procesu przetwarzania wniosków i manipulowanie nim.

W przypadku wykrycia oznak pośrednictwa, bezprawnego pobierania opłat lub utrudniania korzystania z usług pośredników, prosimy o niezwłoczne zgłoszenie tego faktu do Centrum w celu podjęcia działań koordynacyjnych i ścisłego postępowania zgodnie z prawem.

Source: https://hanoimoi.vn/ha-noi-chan-chinh-tinh-trang-co-lam-giay-to-thu-phi-ngoai-quy-dinh-710210.html