Nie ma już ziemi dla pośredników

- W niektórych miejscowościach w całym kraju nadal występuje zjawisko „pośredników” załatwiających formalności w centrach obsługi administracji publicznej (PVHCC), zwłaszcza po wprowadzeniu samorządu terytorialnego o dwustopniowym podziale administracyjnym. W odpowiedzi na tę sytuację, Wojewódzki Komitet Ludowy wydał oficjalny komunikat nakazujący centrom PVHCC w prowincji podjęcie zdecydowanych działań zapobiegających temu zjawisku.

Specjaliści z Centrum Obsługi Administracji Publicznej dzielnicy Luong Van Tri pomagają mieszkańcom składać dokumenty za pośrednictwem internetowych usług publicznych.

W 2021 roku reporterzy z Prowincjonalnej Gazety oraz Radia i Telewizji donieśli, że przed Prowincjonalnym Centrum Obsługi Publicznej pojawiła się grupa osób podszywających się pod taksówkarzy motocyklowych, którzy nagabywali ludzi do przyjazdu i załatwiania spraw administracyjnych, prosząc o pieniądze na „wsparcie” w załatwianiu spraw administracyjnych. W szczególności sytuacja „pośrednictwa” występuje najczęściej w przypadku wystawiania zaświadczeń lekarskich, robienia zdjęć itp. w związku z procedurami wydawania i wymiany praw jazdy. W obliczu tej sytuacji, centrum podjęło wiele konkretnych i drastycznych działań, aby zaradzić powyższemu problemowi.

Pani Hoang Thi Luan, zastępca dyrektora Prowincjonalnego Centrum Obsługi Publicznej, powiedziała: Aby dobrze służyć mieszkańcom i firmom, Prowincjonalne Centrum Obsługi Publicznej poinstruowało wszystkich pracowników i urzędników, aby ściśle przestrzegali dyscypliny administracyjnej, przyjmowali dokumenty zgodnie z ustalonymi procedurami; publicznie ogłaszali czas realizacji i opłaty za każdą procedurę administracyjną w centralnym holu, aby osoby prywatne i organizacje mogły je monitorować i rozumieć. Jednocześnie zalecamy, aby osoby, które muszą wykonać procedury administracyjne, zgłaszały się bezpośrednio do okienka, gdzie zostaną pokierowane, obsłużone i obsłużone zgodnie z przepisami.

Ponadto, centrum upubliczniło również numer infolinii, pod którym osoby i organizacje mogą wygodnie zgłaszać pytania i zgłaszać osoby zachowujące się jak „pośrednicy” podczas sporządzania dokumentów. Jednocześnie centrum zainstalowało dwie tablice informacyjne przy bramie, aby ostrzegać ludzi; kierownictwo centrum poinstruowało ochronę, aby wzmocniła kontrolę i stanowczo zabroniła „pośrednikom” wstępu na teren centrum.

1 lipca 2025 roku dwupoziomowy samorząd lokalny oficjalnie zaczął funkcjonować w całym kraju, wraz z prowincjonalnymi centrami administracji publicznej, w gminach, okręgach i gminach. Po pewnym okresie funkcjonowania, wiele prowincjonalnych i gminnych centrów administracji publicznej w całym kraju zatrudniało „pośredników” zajmujących się dokumentacją i rozwiązywaniem procedur administracyjnych. 17 lipca 2025 roku premier Pham Minh Chinh wydał Depeszę Oficjalną nr 111, w której skupił się na usuwaniu trudności i przeszkód we wdrażaniu procedur administracyjnych oraz na transformacji cyfrowej w początkowej fazie funkcjonowania dwupoziomowego modelu organizacji samorządu lokalnego w ministerstwach, oddziałach i miejscowościach. W swoim komunikacie premier zwrócił uwagę na pojawienie się „pośredników” zajmujących się formalnościami w wielu ośrodkach administracji publicznej na szczeblu wojewódzkim i gminnym w całym kraju, a jednocześnie zaapelował do Ludowych Komitetów Prowincji i Miast o sprawdzenie i naprawienie tej sytuacji.

Realizując zarządzenie Premiera , 21 sierpnia 2025 r. Wojewódzki Komitet Ludowy wydał Depeszę Oficjalną nr 1842 w ​​sprawie wzmocnienia zapobiegania pośrednikom w tworzeniu dokumentów w prowincjonalnych i gminnych ośrodkach usług publicznych. W związku z tym departamenty, oddziały i sektory podlegające Wojewódzkiemu Komitetowi Ludowemu, agencje centralne i przedsiębiorstwa w prowincji (z procedurami administracyjnymi wykonywanymi w ośrodkach usług publicznych na wszystkich szczeblach), Komitety Ludowe gmin i okręgów dokładnie rozumieją, wdrażają i ściśle wdrażają Dekret nr 118 z dnia 9 czerwca 2025 r. Rządu w sprawie wdrażania procedur administracyjnych w ramach mechanizmu kompleksowej obsługi, połączenia kompleksowej w departamencie kompleksowej obsługi i krajowym portalu usług publicznych. W szczególności Wojewódzki Komitet Ludowy wymaga od urzędników służby cywilnej, pracowników publicznych i pracowników pracujących w ośrodkach usług publicznych, aby absolutnie nie pomagali, nie tolerowali ani nie byli zaangażowani w działania „pośredników” w tworzeniu dokumentów w jakiejkolwiek formie; Niedopuszczalne jest żądanie dodatkowych procedur administracyjnych i dokumentów poza tymi, które zostały określone w przepisach, w szczególności wymogu posiadania VNeID przy bezpośrednim składaniu wniosków oraz wymogu potwierdzenia lub zobowiązania się do zgodności nowych informacji o obszarze administracyjnym ze starymi informacjami na podstawie dokumentów wydanych przez organ państwowy.

Pan Tran Quang Chien, zastępca dyrektora Centrum Obsługi Publicznej w okręgu Luong Van Tri, powiedział: „Wydaliśmy Oficjalny Komunikat nr 338 z dnia 27 sierpnia 2025 r. w sprawie zapobiegania sytuacji, w której „pośrednicy” sporządzają dokumenty w Centrum Obsługi Publicznej i dokładnie poinstruowaliśmy wszystkich urzędników i pracowników służby cywilnej, aby ściśle przestrzegali treści Oficjalnego Komunikatu. Wzmacniamy również działania propagandowe i zachęcamy do korzystania z internetowych usług publicznych w obsłudze procedur administracyjnych, a nie do przeprowadzania procedur administracyjnych za pośrednictwem pośredników, aby uniknąć niepotrzebnych kosztów; publikujemy publicznie wszystkie procedury administracyjne podlegające uprawnieniom, adresy do przesyłania opinii i rekomendacje dotyczące przepisów administracyjnych oraz kanałów informacyjnych, aby wspierać obsługę procedur administracyjnych w centrum. Do tej pory w Centrum Obsługi Publicznej w okręgu nie odnotowano żadnego zjawiska „pośredników” sporządzających dokumenty.

Jeśli przed 1 lipca gdzieś występowała sytuacja „pośredników” sporządzających dokumenty, to do tej pory, dzięki zrozumieniu rzeczywistości, sytuacja ta została początkowo odsunięta, teren przed bramą Wojewódzkiego Centrum Usług Publicznych stał się bardziej otwarty, nie ma już grup „pośredników” sporządzających dokumenty. Na szczeblu gminnym większość przedstawicieli Centrów Usług Publicznych gmin i obwodów stwierdziła, że ​​nie odnotowano przypadków „pośredników” sporządzających dokumenty, a realizacja procedur administracyjnych przez mieszkańców jest transparentna, publiczna i wygodna.

Pani Luong Thi Thanh, Blok 18, Okręg Ky Lua, powiedziała: Wcześniej, za każdym razem, gdy szłam do Prowincjonalnego Centrum Obsługi Publicznej, aby załatwić formalności, zaraz po dotarciu do bramy ktoś oferował mi „wsparcie” w szybkim wypełnieniu dokumentów za rozsądną cenę. Ale ostatnio, kiedy przyszłam do centrum, ta sytuacja się skończyła. Uważam, że teraz załatwianie formalności jest szybkie i wygodne. Wszystkie procedury są publicznie dostępne, przejrzyste, a personel udziela mi wskazówek z entuzjazmem i troską, więc nie ma już problemu z potrzebą „wsparcia”.

Zdecydowany udział agencji i jednostek, a także proaktywne i transparentne podejście do służby społeczeństwu, doprowadziły do ​​wyraźnej zmiany w procesie przyjmowania i rozwiązywania procedur administracyjnych. Gdy zaufanie społeczne zostanie wzmocnione, a dyscyplina administracyjna utrzymana, „pośrednicy” zajmujący się papierkową robotą nie będą mieli już gdzie mieszkać.

Źródło: https://baolangson.vn/khong-con-dat-cho-co-lam-giay-to-5061356.html