Skuteczność praktycznego modelu szkolenia zawodowego.

Po trzech dniach, od 5 do 7 lutego, szkolenie K01 dotyczące przyjmowania obywateli, rozpatrywania petycji oraz rozpatrywania skarg i donosów, przeprowadzone w ramach programu współpracy między Inspektoratem Rządowym a Komitetem Ludowym prowincji Lao Cai, nie tylko osiągnęło założone cele i wyniki, ale także pod wieloma względami przewyższyło oczekiwania uczestniczących jednostek, organizacji i uczestników.

Praktykanci biorą udział w programie rozwoju zawodowego.

Według Inspektoratu Prowincji Lao Cai, dzięki szkoleniu przewodniczący i wiceprzewodniczący gminnych komitetów ludowych oraz urzędnicy bezpośrednio zaangażowani w przyjmowanie obywateli oraz rozpatrywanie skarg i donosów, zostali wyposażeni w pięć wysokiej jakości specjalistycznych tematów. Setki pytań i problemów zgłoszonych przez uczestników szkolenia zostały zebrane i omówione przez doświadczonych ekspertów i wykładowców z Wydziału Szkolenia Inspektorów przy Inspektoracie Rządowym . Wiele trudności i przeszkód zgłoszonych przez uczestników szkolenia zostało dodatkowo udokumentowanych, zebranych i wybranych do odpowiednich rozwiązań po zakończeniu szkolenia.

Nguyen Trung Trieu, główny inspektor prowincji Lão Cai, wygłosił przemówienie.

Biorąc pod uwagę, że prowincja Lao Cai otrzymuje średnio setki skarg i donosów miesięcznie, szkolenia i rozwój umiejętności urzędników odpowiedzialnych za przyjmowanie obywateli, rozpatrywanie skarg i ich rozpatrywanie są niezwykle pilne. Wykraczając poza zakres typowych szkoleń, profesjonalny program szkoleniowy w zakresie przyjmowania obywateli, rozpatrywania skarg i ich rozpatrywania w Lao Cai nie tylko pomaga podnieść świadomość urzędników na szczeblu gminnym, zwłaszcza przewodniczących komitetów ludowych na szczeblu gminnym, ale także zapewnia praktyczne wskazówki i szkolenia, dzięki którym liderzy i urzędnicy na szczeblu gminnym mogą skutecznie wykorzystywać swoją wiedzę w codziennej pracy.

Instruktorami zajęć są pani Dao Ngoc Thanh Tuyen i pan Hoang Van Thuong.

Pani Dao Ngoc Thanh Tuyen, kierownik kursu szkoleniowego K01 dotyczącego przyjmowania obywateli, rozpatrywania petycji oraz rozpatrywania skarg i donosów, stwierdziła: Zgodnie z naczelną zasadą Zarządu Szkoły Kadr Inspekcyjnych w zakresie intensywnych szkoleń zawodowych, która kładzie nacisk na „podejście skoncentrowane na uczniu”, wykładowcy i eksperci skupili się na wdrażaniu tematów dotyczących uczestników. Wśród uczestników szkolenia znaleźli się przewodniczący gmin, wiceprzewodniczący oraz urzędnicy służby cywilnej bezpośrednio odpowiedzialni za przyjmowanie obywateli, rozpatrywanie petycji oraz rozpatrywanie skarg i donosów. Treści przekazywane uczestnikom szkolenia ściśle odpowiadały praktycznym realiom, koncentrując się na wymianie doświadczeń i wskazówkach dotyczących radzenia sobie w konkretnych sytuacjach, zgodnie z wytycznymi wiceprzewodniczącego Komitetu Ludowego Prowincji Lao Cai, Nguyena Thanh Sinha. Dzięki treściom i organizacji kursu szkoleniowego rozwijano inicjatywę uczestników, co pociągnęło za sobą wiele praktycznych pytań i problemów wymagających rozwiązania. W rezultacie zapewniono wysoki poziom interakcji między wykładowcami i uczestnikami.

Kim Thi Phuong Oanh, pracownica Biura Rady Ludowej i Komitetu Ludowego gminy Ta Van, i jej koledzy wzięli udział w powitaniu obywateli.

Jako stażystka, Kim Thi Phuong Oanh, specjalistka w Biurze Rady Ludowej i Komitetu Ludowego gminy Ta Van w prowincji Lao Cai, zauważyła: Dzięki programowi szkoleniowemu zdobyłam dużą wiedzę i umiejętności w zakresie przyjmowania obywateli, rozpatrywania petycji i rozwiązywania skarg i donosów, takich jak: uzupełnienie mojej wiedzy na temat ustawy o przyjmowaniu obywateli, ustawy o skargach i ustawy o donosach; oraz odpowiednich wytycznych wykonawczych bezpośrednio związanych ze szczeblem gminy. Jednocześnie otrzymałam wskazówki dotyczące umiejętności przyjmowania obywateli i radzenia sobie ze złożonymi i nieoczekiwanymi sytuacjami podczas wykonywania moich obowiązków. Szczególnie pod względem doświadczenia i umiejętności radzenia sobie z trudnymi i złożonymi sytuacjami, my, jako urzędnicy przyjmujący obywateli, zostaliśmy nauczeni: W każdej sytuacji musimy zachować spokój, utrzymać przyjazną, przystępną, empatyczną i pełną zrozumienia postawę, ale także być zdecydowanymi w wyjaśnianiu i kierowaniu obywatelami zgodnie z zasadami i przepisami prawa.

„Otrzymaliśmy również praktyczne porady od przełożonych i mieszkańców, w tym kilka dobrych, kreatywnych i skutecznych metod przyjmowania obywateli oraz rozpatrywania petycji, skarg i donosów. Mamy nadzieję, że działania szkoleniowe Inspektoratu Rządowego będą nadal analizowane i wdrażane na szerszą skalę, z coraz bardziej pogłębioną treścią, tak aby urzędnicy lokalni przyjmujący obywateli mogli regularnie korzystać ze szkoleń i rozwoju zawodowego, przyczyniając się w ten sposób do budowania i funkcjonowania rządu „bliskiego ludziom”” – zasugerował stażysta z Komitetu Ludowego gminy Ta Van.

Główny Inspektor Prowincji Lao Cai, Nguyen Trung Trieu, z szacunkiem wyraził wdzięczność za uwagę i wsparcie ze strony Inspektoratu Rządowego, Prowincjonalnego Komitetu Ludowego oraz współpracy ze Szkołą Kształcenia Kadr Inspektoratu, które zawsze towarzyszyły Inspektoratowi Prowincji Lao Cai i wspierały go w szkoleniach i rozwoju zawodowym, szczególnie w zakresie przyjmowania obywateli, rozpatrywania petycji oraz rozpatrywania skarg i donosów. Wyraził również przekonanie, że po tym szkoleniu obsługa skarg i donosów w Lao Cai ulegnie wielu pozytywnym zmianom. Inspektorat Prowincji będzie kontynuował współpracę w celu uruchomienia większej liczby profesjonalnych szkoleń w zakresie obowiązków Inspektoratu w zakresie zarządzania państwem.

Source: https://daibieunhandan.vn/hieu-qua-tu-mo-hinh-boi-duong-nghiep-vu-thuc-chien-10406406.html