Przedstawiamy zaktualizowane i innowacyjne platformy w Hue-S, które są odpowiednie i zsynchronizowane z samorządem lokalnym na 2 poziomach

Innowacje i współpraca z rządem dwupoziomowym

Hue-S to superaplikacja na platformę mobilną – pojedyncza aplikacja integrująca różnorodne usługi. Do tej pory zarejestrowano ponad 1,3 miliona kont, z czego 900 000 zostało uwierzytelnionych za pomocą VNeID. Średnio rocznie odnotowuje ponad 25 milionów wizyt, a średni czas użytkowania wynosi prawie 4 godziny dziennie. Hue-S łączy się również z większością prowincji, miast i 20 krajów na świecie , co potwierdza jego szeroki zasięg.

Aby sprostać wymaganiom dwupoziomowego aparatu administracyjnego, platforma Hue-S została zmodernizowana i stała się platformą bazową. Wprowadzono i zmodernizowano znakomite funkcje, takie jak: interakcja dwupoziomowa; system monitorowania zadań; cyfrowa platforma robocza; spotkania bez dokumentów papierowych, aby skutecznie połączyć poziom miasta z poziomem gminy, okręgu administracyjnego, a także departamentów i oddziałów. W szczególności zaktualizowano narzędzie „Podręcznik dwupoziomowy” w Hue-S, które udostępnia dokumenty i profesjonalne instrukcje, pomagając lokalnym urzędnikom w dokładnym i spójnym wyszukiwaniu i wykonywaniu zadań.

Pan Tran Trong Hieu – zastępca dyrektora Centrum Monitorowania i Eksploatacji Inteligentnych Miast (HueIOC), powiedział: „Współpracując z dwupoziomowym samorządem lokalnym, Hue-S zintegrowało system „Monitorowania Zadań” dla miejscowości, aby monitorować i raportować postępy w realizacji celów, a jednocześnie służyć jako podstawa do oceny efektywności pracy. Narzędzie „Interakcja dwupoziomowa” pozwala urzędnikom gmin i okręgów na kierowanie pytań bezpośrednio do władz miejskich oraz powiązanych wydziałów i oddziałów, a jednocześnie na odwoływanie się do doświadczeń z innych miejscowości. To skuteczne rozwiązanie, które pomaga dwupoziomowemu samorządowi działać bardziej synchronicznie, jednolicie i efektywnie”.

Ponadto cyfrowa platforma robocza i spotkania bez papieru pomagają pracownikom przetwarzać dokumenty, otrzymywać informacje zwrotne z terenu, organizować spotkania… całkowicie w środowisku cyfrowym. Hue-S to nie tylko aplikacja, ale kompleksowe narzędzie do zarządzania i obsługi, pomagające liderom na dwóch poziomach uzyskać kompleksowy i przejrzysty obraz sytuacji rozwojowej, a jednocześnie zapewniające ludziom i firmom dostęp do większej liczby kanałów szybkiej i wygodnej interakcji.

Według statystyk, po wprowadzeniu dwupoziomowego samorządu lokalnego, wskaźnik prawidłowo i przed terminem rozpatrzonych dokumentów administracyjnych w Hue osiągnął 96%; wskaźnik usług publicznych online znalazł się w pierwszej piątce w kraju, osiągając 92,04%; wskaźnik świadczenia usług publicznych online w całym procesie osiągnął 100%; wskaźnik elektronicznego rozliczania postępowań administracyjnych osiągnął 100%. Hue jest obecnie liderem w kraju w zakresie rozliczania postępowań administracyjnych na poziomie gmin i okręgów administracyjnych... Te osiągnięcia potwierdzają skuteczne wsparcie i pozytywny wpływ platformy Hue-S na proces innowacji i poprawy jakości usług dla obywateli i przedsiębiorstw.

Rozbudowa obiektów, tworzenie przyszłości

O ile Hue-S było wcześniej znane przede wszystkim z funkcji „refleksji na miejscu”, o tyle teraz platforma ta się rozrosła, stając się „cyfrowym miastem w zasięgu ręki” każdego obywatela. Za pomocą jednej aplikacji obywatele mogą: przesyłać, podpisywać cyfrowo, śledzić i zarządzać internetowymi rejestrami usług publicznych; dokonywać bezgotówkowych płatności za opłaty, należności, rachunki za prąd, wodę i usługi telekomunikacyjne; monitorować informacje dotyczące edukacji , zdrowia i bezpieczeństwa żywności; otrzymywać informacje o ostrzeżeniach przed klęskami żywiołowymi, epidemiami i powodziami z systemu monitoringu wizyjnego; wyszukiwać inteligentne usługi związane z ruchem drogowym i turystyką cyfrową; uczyć się online, doskonalić umiejętności cyfrowe…

W szczególności Hue-S zintegrowało sztuczną inteligencję z analizą danych miejskich, pomagając w identyfikacji trendów i formułowaniu terminowych rekomendacji zarządczych. Dane dotyczące środowiska, ruchu drogowego i porządku miejskiego są automatycznie syntetyzowane i analizowane przez system, aby zapewnić wczesne ostrzeżenia, wspierając w ten sposób władze w szybkim reagowaniu i minimalizowaniu ryzyka. Zamiast poprzedniego procesu, od otrzymania informacji zwrotnej, przez przesłanie informacji i danych, aż po przekazanie ich do odpowiednich jednostek w celu przetworzenia, który trwał średnio 7 dni, teraz, dzięki zastosowaniu sztucznej inteligencji w obsłudze „informacji zwrotnej na miejscu”, wiele spraw zostało rozwiązanych w ciągu 60 minut.

Hue-S stawia sobie również za cel integrację cyfrową poprzez wdrażanie narzędzi dla wielu grup docelowych: członków partii, związków zawodowych, stowarzyszeń kobiecych, grup zajmujących się technologiami cyfrowymi, agencji prasowych itp. Osoby starsze i niepełnosprawne mogą korzystać z wirtualnych asystentów głosowych; studenci mogą uzyskać dostęp do cyfrowego systemu edukacji; turyści mają do dyspozycji wygodniejsze kanały dostępu.

Zgodnie z decyzją 2325/QD-UBND z dnia 25 lipca 2025 r. Ludowego Komitetu Miasta Hue, Hue-S znajduje się na Liście kluczowych platform cyfrowych na lata 2025–2030 i jednocześnie pełni funkcję „platformy startowej” do integracji wielu innych platform, takich jak: platforma do nauki cyfrowej; raportowanie cyfrowe; system udostępniania i łączenia danych; monitorowanie online, scentralizowana analiza danych, całościowe zarządzanie miastem... Dzięki temu Hue-S staje się coraz bardziej zróżnicowane i kompleksowe.

Zastępca Dyrektora ds. HueIOC, Tran Trong Hieu, dodał: Hue-S ma stać się superaplikacją, w której mieszkańcy będą mogli rozwiązywać większość swoich potrzeb administracyjnych, korzystać z usług miejskich i usług komunalnych, a jednocześnie stać się przejrzystym i skutecznym narzędziem zarządzania dla dwupoziomowego samorządu lokalnego. Pełniąc rolę kluczowej platformy cyfrowej w systemie rozwiązań administracji cyfrowej, Hue-S stale wprowadza innowacje i udoskonala się, aby stać się zarówno narzędziem zarządzania, jak i „towarzyszem” mieszkańców, przyczyniając się do zbliżenia Hue do celu, jakim jest budowa inteligentnego, nowoczesnego i zrównoważonego miasta.
Artykuł i zdjęcia: HOAI THUONG

Source: https://huengaynay.vn/kinh-te/khoa-hoc-cong-nghe/hue-s-dong-hanh-cung-chinh-quyen-dia-phuong-2-cap-158000.html