Co muszą zrobić klienci VinaPhone, aby zweryfikować swoją subskrypcję?

VinaPhone wdrożył ogólnopolski system techniczny, komunikacyjny i bezpośredniej obsługi klienta w celu weryfikacji informacji o abonentach zgodnie z nowymi przepisami, które obowiązują od 15 kwietnia 2026 r.

Klienci mogą zweryfikować swoje dane abonenta w salonach VinaPhone w całym kraju. Zdjęcie: Huong Lan

Zgodnie z Okólnikiem nr 08/2026/TT-BKHCN z dnia 31 marca 2026 r. wydanym przez Ministerstwo Nauki i Technologii , weryfikacja informacji o abonentach telefonii komórkowej jest obowiązkowym wymogiem mającym na celu zapewnienie dokładności danych użytkowników telefonii komórkowej, a także przyczyniającym się do ograniczenia korzystania z niezarejestrowanych kart SIM i zapobiegania oszustwom związanym z zaawansowanymi technologicznie technologiami.

Dla użytkowników jest to okazja do proaktywnego sprawdzenia numerów telefonów zarejestrowanych wraz z ich danymi osobowymi za pośrednictwem aplikacji VneID, co pozwoli na szybkie wykrycie abonentów, których numery nie są już używane lub nie podlegają ich nadzorowi, a także potwierdzenie oficjalnie używanych numerów abonentów, chroniąc w ten sposób bezpieczeństwo danych osobowych w środowisku cyfrowym.

Zgodnie z przepisami, od 15 kwietnia użytkownicy w całym kraju otrzymają powiadomienie w aplikacji VNeID z listą numerów telefonów zarejestrowanych z ich danymi osobowymi. Następnie użytkownicy muszą po prostu uruchomić aplikację, aby potwierdzić, z których numerów aktualnie korzystają, a z których nie.

Subskrybenci, których aktualny status został potwierdzony, muszą przejść procedurę weryfikacji zgodnie z przepisami (w przypadku 12-cyfrowych dowodów osobistych użytkownicy muszą jedynie potwierdzić swój aktualny status; w przypadku 9-cyfrowych dowodów osobistych, po potwierdzeniu muszą zaktualizować swoje dane subskrybenta, korzystając z 12-cyfrowego dowodu osobistego).

Kierując się filozofią skoncentrowaną na kliencie, VinaPhone przygotowało wiele elastycznych kanałów wsparcia dla klientów na każdym etapie procesu weryfikacji informacji o abonentach.

W przypadku rejestracji nowych abonentów, zmiany danych abonenta, zmiany urządzenia końcowego lub wniosków o standaryzację danych klienci mogą dokonać uwierzytelniania biometrycznego bezpośrednio w aplikacji MyVNPT lub udać się do punktów transakcyjnych VinaPhone w całym kraju w celu uzyskania bezpośredniej pomocy przy użyciu karty identyfikacyjnej obywatela z wbudowanym chipem.

Aby zweryfikować dane abonenta, klienci muszą posiadać konto VNeID z identyfikacją poziomu 2 lub kartę identyfikacyjną z wbudowanym chipem, a następnie wybrać jedną z trzech poniższych metod:

Aby uzyskać dostęp do aplikacji VNeID na telefonie komórkowym, klienci najpierw muszą dotknąć opcji „Funkcja dostępu” na ekranie głównym, wprowadzić kod dostępu, a następnie wybrać opcję „Numer telefonu”.

Następnie otwórz aplikację MyVNPT i postępuj zgodnie z instrukcjami. Szczegóły znajdziesz na stronie: https://digishop.vnpt.vn/tin-tuc-km/tu-van/huong-dan-xac-thuc-thong-tin-thue-bao-vinaphone-qua-vneid-va-cccd-gan-chip-theo-quy-dinh-moi-2026

Po trzecie, udaj się do najbliższego punktu transakcyjnego VinaPhone, mając przy sobie kartę identyfikacyjną z chipem lub konto VNeID poziomu 2, aby uzyskać pomoc od pracowników sieci.

VinaPhone ma obecnie gotowe rozwiązanie, które umożliwi klientom ponowną weryfikację danych abonenta. Zdjęcie: HL

Klienci VinaPhone za granicą mogą zdalnie zweryfikować swoje dane abonenta za pośrednictwem aplikacji MyVNPT połączonej z kartą identyfikacyjną obywatela z wbudowanym chipem. Pozwala im to na szybką, bezpieczną i wygodną weryfikację danych bez konieczności powrotu do Wietnamu, a jednocześnie na zachowanie bezproblemowej łączności, gdziekolwiek się znajdują.

W szczególności w przypadku osób starszych, osób niekorzystających ze smartfonów, osób mieszkających na terenach odległych, w regionach przygranicznych, na wyspach lub w grupach wymagających szczególnej pomocy, VinaPhone będzie współpracować z lokalnymi jednostkami policji w celu zorganizowania bezpośredniego wsparcia weryfikacyjnego w miejscu ich zamieszkania.

Zgodnie z planem działania abonenci, którzy nie ukończyli weryfikacji, nie mają potwierdzonego identyfikatora VNeID lub których informacje nie zgadzają się z danymi w Krajowej Bazie Danych Ludności, zostaną o tym powiadomieni i będą poddani kolejnym procedurom, począwszy od tymczasowego zawieszenia usługi jednokierunkowej, przez dwukierunkową, aż po cofnięcie numeru, jeśli nie uzupełnią wymaganych informacji.

VinaPhone zaleca, aby klienci proaktywnie pobrali i uzyskali dostęp do aplikacji MyVNPT, sprawdzili aplikację VneID i jak najszybciej zweryfikowali swoje dane abonenta, aby chronić swoje dane osobowe w środowisku cyfrowym i zapewnić ciągłe i bezpieczne korzystanie z usług.

Source: https://hanoimoi.vn/khach-hang-vinaphone-can-lam-gi-de-xac-thuc-thue-bao-744635.html