Jakie są opłaty za prowadzenie działalności na platformach e-commerce?

Od 1 kwietnia platformy handlu elektronicznego, takie jak Shopee i TikTok Shop, jednocześnie podniosą opłaty dla sprzedawców i dostosują usługi wysyłkowe.

Od 1 kwietnia niektóre kategorie produktów w Shopee odnotują wzrost opłat stałych nawet o 10%. Platforma będzie pobierać prowizję w wysokości 9% od przychodów, czyli trzykrotnie wyższą niż dotychczas, w przypadku kategorii takich jak akcesoria elektroniczne i vouchery. W przypadku zegarków, podróży i bagażu prowizja wyniesie 9%, w porównaniu z poprzednimi 4%.

W przypadku produktów związanych z domem, stylem życia i zdrowiem prowizje wzrosną z 4% do 9%. W przypadku niektórych innych kategorii produktów prowizje wzrosną z 4% do 10%.

Oprócz zmian w stałej stawce prowizji, Shopee oficjalnie wycofało pakiet Freeship Xtra od 1 kwietnia. Od teraz sprzedawcy będą otrzymywać zniżki na koszty wysyłki za pośrednictwem kodów na darmową wysyłkę dla kupujących. Aby zrekompensować tę dopłatę do kosztów wysyłki, Shopee podniosło stałą opłatę do średnio 9,5% plus 5% prowizję za przetwarzanie płatności, co daje łącznie 14,5%.

Według Shopee, pakiet Freeship Xtra zostanie przekształcony w usługę z rabatem na wysyłkę. Szczegóły dotyczące programu, w tym zasady uczestnictwa, opłaty i korzyści, pozostają niezmienione.

Platformy e-commerce jednocześnie zwiększają opłaty pobierane od sprzedawców. (Grafika ilustracyjna)

Shopee informuje, że usługa ta oferuje kody promocyjne, które pomagają pokryć koszty wysyłki, gdy klienci kupują produkty od sprzedawców w Shopee Mall. Opłata za usługę, wliczając VAT, wynosi 6% wartości produktu, z maksymalną kwotą 50 000 VND za produkt.

Dodatkowo, platforma uruchomiła PiShip, pakiet usług, który pomaga sprzedawcom zaoszczędzić na kosztach wysyłki zwrotnej (od kupującego do sprzedającego) w przypadku zamówień zwróconych/zwróconych i nieudanych dostaw. Sprzedawcy mogą korzystać z niego bezpłatnie przez trzy tygodnie od pierwszej rejestracji, jeśli zarejestrują się między 1 a 30 kwietnia.

Jednocześnie TikTok Shop oficjalnie wprowadził nową strukturę prowizji platformy. Prowizja dla sprzedawców zazwyczaj wzrosła średnio ze 3% do 4%. Jednak platforma ta nie oferuje pakietów wysyłkowych, takich jak Shopee. Po doliczeniu kosztów reklamy wideo i opłat za marketing afiliacyjny, opłaty w TikTok Shop nie są niższe niż u konkurencji.

Dla sprzedawców w segmencie Shop Mall prowizje ulegną znacznej zmianie, wzrastając z obecnego maksimum 4,54 - 5,78% do nowej stawki 6,05 - 7,7%.

W lutym Lazada również podniosła swoją prowizję. Dokładniej, stała opłata wzrosła z 3 do 4. Pakiet Freeship obniżył opłatę do 6% wartości zamówienia, ale nie obejmował już stałej opłaty. Jednak kupujący w tym pakiecie nie otrzymują już stałej opłaty. Ogólnie rzecz biorąc, sprzedawcy muszą dzielić się z platformą około 15% swoich przychodów, co stanowi wzrost o 2% w porównaniu z poprzednim okresem.

Porównaj opłaty pobierane w standardowych sklepach na różnych platformach.

Opłata/zamówienie	Shopee	Sklep TikTok	Londyn
Opłata stała (opłata minimalna)	1,5-10%	1-5%	0,99-3,993%
Opłata za płatność	5%	5%	Nie mam
Opłata za przetwarzanie zamówienia	Nie mam	Nie mam	4,994%
Opłata za wysyłkę	Według wagi i rozmiaru	Według wagi i rozmiaru	Wagowo

Według firmy Metric, zajmującej się danymi dotyczącymi handlu elektronicznego, pod koniec 2024 r. na platformie Shopee działało ponad 276 000 sklepów stacjonarnych, podczas gdy na platformie TikTok działało łącznie ponad 204 000 sklepów, zarówno stacjonarnych, jak i zlokalizowanych w centrach handlowych.

Oczekuje się, że wietnamski rynek e-commerce rozkwitnie w 2024 roku, ale liczba sprzedawców faktycznie spada, co wskazuje na rosnącą konkurencję, zwłaszcza wśród sprzedawców indywidualnych i małych. Na Shopee liczba sklepów w centrach handlowych wzrosła z 14 000 do 16 000 w zeszłym roku, ale ponad 88 000 tradycyjnych sklepów wycofało się z rynku. Podobnie, liczba sklepów TikTok na całej platformie spadła o ponad 15 500, z ponad 219 700 do 204 000.

Źródło: https://congthuong.vn/kinh-doanh-tren-san-thuong-mai-dien-tu-chiu-phi-ra-sao-378052.html