„Tarcza” chroniąca konsumentów.

Zgodnie z porządkiem obrad, dziś po południu (3 listopada) Zgromadzenie Narodowe omówi w komisjach projekt ustawy o handlu elektronicznym. Jednym z istotnych zapisów jest to, że projekt ustawy wprowadza przepisy dotyczące identyfikacji sprzedawców krajowych zgodnie z ustawą o elektronicznej identyfikacji i uwierzytelnianiu, a sprzedawców zagranicznych za pomocą dokumentów potwierdzających ich legalność, w celu dokładnej identyfikacji sprzedawców i zapewnienia przejrzystości transakcji e-commerce; a także nakłada obowiązki na podmioty uczestniczące w transakcjach sprzedaży na żywo.

Wraz z dynamicznym rozwojem globalnego handlu elektronicznego, wartość wietnamskiego rynku e-commerce osiągnęła 25 miliardów dolarów w 2024 roku, generując prawie 10% całkowitych przychodów z dóbr i usług konsumpcyjnych w kraju w 2024 roku. Rynek e-commerce jest atrakcyjnym miejscem inwestycji dla wielu inwestorów zagranicznych, pomagając wietnamskim konsumentom stać się konsumentami globalnymi. Wietnamskie małe i średnie przedsiębiorstwa (MŚP) wykorzystują nowoczesne platformy do rozwoju kanałów dystrybucji towarów i produktów.

W ostatnim czasie obserwujemy gwałtowny wzrost popularności e-commerce: sprzedaży za pośrednictwem transmisji na żywo. Oferując konsumentom szeroki wybór produktów, które zaspokajają ich potrzeby, niekontrolowany rozkwit sprzedaży za pośrednictwem transmisji na żywo doprowadził do tego, że kupujący kupują produkty niskiej jakości, mimo że płacą prawdziwymi pieniędzmi. Przykładami są przypadki Miss International Nguyen Thuc Thuy Tien, Quang Linh Vlogs i Hanga „nomady”, którzy sprzedawali słodycze na bazie warzyw za pośrednictwem transmisji na żywo, wyolbrzymiając funkcje produktu. Brak kontroli nad sprzedażą za pośrednictwem transmisji na żywo nie tylko szkodzi konsumentom, ale także powoduje znaczne straty podatkowe dla rządu, sięgające miliardów dongów, z tytułu tych sesji „zamykania transakcji”.

Tymczasem obecnie obowiązujące przepisy prawne regulują sprzedaż transmisji strumieniowych na żywo jako działalność reklamową towarzyszącą sprzedaży, ale brakuje w nich konkretnych regulacji dotyczących podmiotów biorących udział w transmisjach strumieniowych na żywo, takich jak: właściciele kont, uczestnicy transmisji strumieniowej na żywo, minimalne pola informacji, które należy podać widzom, kwalifikacje zawodowe osób transmitujących na żywo, identyfikacja właściciela konta, obowiązki podatkowe oraz kwestie związane z kontrolą informacji w trakcie transmisji strumieniowej na żywo.

Z powodu braku informacji konsumenci mają trudności z weryfikacją wiarygodności sprzedawców na platformach e-commerce, jeśli informacje o sprzedawcach nie są jasne i przejrzyste. Ma to bezpośredni wpływ na prawa konsumentów i podważa zaufanie konsumentów do platform e-commerce. Brak ścisłych przepisów dotyczących weryfikacji i przechowywania informacji o sprzedawcach utrudnia badanie i rozpatrywanie naruszeń w transakcjach e-commerce. Władze mają również trudności z namierzeniem magazynów lub sprzedawców w przypadku wystąpienia naruszeń.

Aby wypełnić tę lukę prawną, projekt ustawy o handlu elektronicznym jasno określa przepisy dotyczące sprzedaży w ramach transmisji na żywo. W związku z tym właściciel platformy e-commerce musi zweryfikować tożsamość osoby transmitującej na żywo, publicznie ujawnić i wdrożyć mechanizmy kontroli w czasie rzeczywistym oraz środki dotyczące treści transmitowanych na żywo. Projekt ustawy określa również obowiązki sprzedawców w zakresie sprzedaży w ramach transmisji na żywo. W szczególności sprzedawcy muszą dostarczyć osobom transmitującym na żywo pełną dokumentację potwierdzającą spełnienie warunków inwestycyjnych i biznesowych dla sektorów objętych warunkami umowy przed rozpoczęciem transmisji na żywo; a także dokumenty potwierdzające, że ich produkty i towary spełniają standardy jakości określone w przepisach prawa.

Ponadto projekt ustawy określa również obowiązki osób prowadzących sprzedaż na żywo. W związku z tym osoby prowadzące sprzedaż na żywo muszą przekazać informacje kierownictwu platformy e-commerce w celu elektronicznej identyfikacji i uwierzytelnienia. Zabrania się im podawania fałszywych lub wprowadzających w błąd informacji o przeznaczeniu, pochodzeniu, jakości, cenie, promocjach, zasadach gwarancji i innych treściach związanych z towarami i usługami; muszą również przestrzegać treści reklamowych zatwierdzonych przez właściwy organ w odniesieniu do towarów i usług, które zgodnie z prawem wymagają zatwierdzenia treści reklamowych.

Zatem wymóg zapewnienia elektronicznej identyfikacji i uwierzytelnienia w projekcie ustawy wskazuje, że organ projektowy spodziewa się przywrócenia porządku i integralności na rynku transmisji na żywo, w szczególności, a także w handlu elektronicznym w ogóle. Dzięki przepisom określającym obowiązki każdego podmiotu, uchwalona ustawa o handlu elektronicznym stworzy przejrzyste i równe warunki dla podmiotów uczestniczących w handlu elektronicznym. Oznacza to również, że tworzymy bezpieczną „tarczę”, która ochroni konsumentów przed powszechnym problemem podróbek, podróbek i towarów niskiej jakości w transakcjach e-commerce.

Source: https://daibieunhandan.vn/la-chan-bao-ve-nguoi-tieu-dung-10394050.html