„Tarcza” chroniąca konsumentów

Zgodnie z porządkiem obrad, dziś po południu (3 listopada) Zgromadzenie Narodowe omawiało w grupach projekt ustawy o handlu elektronicznym. Jednym z istotnych punktów jest projekt ustawy uzupełniającej identyfikację sprzedawców krajowych zgodnie z ustawą o elektronicznej identyfikacji i uwierzytelnianiu oraz sprzedawców zagranicznych poprzez dokumenty potwierdzające legalność, w celu dokładnej identyfikacji sprzedawców i zapewnienia transparentności transakcji w handlu elektronicznym; uzupełniającej obowiązki podmiotów uczestniczących w transmisjach na żywo.

Wraz z dynamicznym rozwojem globalnego e-commerce, skala wietnamskiego rynku e-commerce w 2024 roku osiągnęła kamień milowy 25 miliardów dolarów, generując prawie 10% całkowitych przychodów z dóbr i usług konsumpcyjnych w kraju w 2024 roku. Rynek e-commerce jest atrakcyjnym miejscem inwestycji dla wielu zagranicznych inwestorów, pomagając wietnamskim konsumentom stać się konsumentami globalnymi. Wietnamskie małe i średnie przedsiębiorstwa wykorzystały nowoczesne platformy do rozwoju kanałów dystrybucji towarów i produktów.

W ostatnim czasie jesteśmy świadkami gwałtownego rozwoju e-commerce, jakim jest sprzedaż na żywo. Oprócz zapewnienia konsumentom wyboru produktów odpowiadających ich potrzebom, „eksplozja” sprzedaży na żywo bez kontroli prowadzi do tego, że kupujący wydają prawdziwe pieniądze, ale kupują produkty niskiej jakości. Przykładem jest historia Miss International Nguyen Thuc Thuy Tien, vlogów Quang Linh i Hanga „nomadów”, którzy transmitowali na żywo sprzedaż warzywnych słodyczy, wyolbrzymiając funkcję produktu. Brak kontroli nad sprzedażą na żywo nie tylko wpływa na konsumentów, ale państwo traci również znaczną część dochodów podatkowych z tytułu „zamykania zamówień”, sięgającą miliardów dongów.

Tymczasem obecne przepisy prawne regulują działalność związaną ze sprzedażą transmisji strumieniowych na żywo, podobnie jak towarzyszącą jej działalność reklamową, nie regulują jednak szczegółowo kwestii podmiotów uczestniczących w transmisjach strumieniowych, takich jak: właściciele kont, uczestnicy transmisji strumieniowej, minimalne pola informacji, które należy podać widzom, kwalifikacje zawodowe osób transmitujących transmisje strumieniowe, identyfikacja właściciela konta, obowiązki podatkowe i kwestie kontroli informacji podczas transmisji strumieniowej na żywo.

Z powodu braku informacji konsumenci mają trudności z weryfikacją wiarygodności sprzedawców na platformach e-commerce, jeśli informacje o nich nie są jasne i przejrzyste. Ma to bezpośredni wpływ na prawa konsumentów i zmniejsza zaufanie konsumentów do platform e-commerce. Brak ścisłych przepisów dotyczących weryfikacji i przechowywania danych sprzedawców utrudnia dochodzenie i rozpatrywanie naruszeń w transakcjach e-commerce. Właściwym organom trudno jest zlokalizować magazyny lub sprzedawców w przypadku wystąpienia naruszeń.

Aby wypełnić tę lukę prawną, projekt ustawy o handlu elektronicznym jasno uregulował działalność związaną ze sprzedażą w ramach transmisji na żywo. W związku z tym właściciel platformy e-commerce w ramach sprzedaży w ramach transmisji na żywo musi uwierzytelnić tożsamość osoby transmitującej, opublikować i wdrożyć mechanizmy oraz środki kontroli treści w czasie rzeczywistym. Projekt ustawy szczegółowo reguluje również obowiązki sprzedawców w ramach sprzedaży w ramach transmisji na żywo. W szczególności sprzedawcy muszą przed rozpoczęciem sprzedaży w ramach transmisji na żywo dostarczyć sprzedawcom dokumenty potwierdzające spełnienie warunków inwestycyjnych i biznesowych dla inwestycji warunkowych oraz sektorów działalności i zawodów; dokumenty potwierdzające spełnienie wymagań jakościowych produktów i towarów zgodnie z ustawą o jakości produktów i towarów.

Projekt ustawy szczegółowo określa również obowiązki sprzedawców oferujących transmisje na żywo. Sprzedawcy muszą zatem przekazać właścicielowi platformy e-commerce informacje umożliwiające identyfikację i uwierzytelnienie elektroniczne. Nie mogą oni podawać fałszywych ani wprowadzających w błąd informacji o przeznaczeniu, pochodzeniu, jakości, cenie, promocjach, zasadach gwarancji ani innych treściach związanych z towarami i usługami; muszą oni prawidłowo wdrażać treści reklamowe, które zostały zatwierdzone przez właściwe organy, w odniesieniu do towarów i usług, których potwierdzenie jest wymagane przez prawo.

Zatem wymóg elektronicznej identyfikacji i uwierzytelniania zawarty w projekcie ustawy wskazuje, że organ projektowy ma nadzieję przywrócić porządek i przejrzystość na rynku transmisji na żywo, a w szczególności na rynku e-commerce w ogóle. Uchwalona ustawa o e-handlu, regulując zakres odpowiedzialności poszczególnych podmiotów, stworzy przejrzyste i równe warunki dla podmiotów uczestniczących w handlu elektronicznym. Oznacza to również, że tworzymy bezpieczną „tarczę”, chroniącą konsumentów przed problemem podróbek, podróbek i towarów niskiej jakości, które są powszechne w transakcjach e-commerce.

Source: https://daibieunhandan.vn/la-chan-bao-ve-nguoi-tieu-dung-10394050.html