Luong Son digitalizuje informacje na temat 405 procedur administracyjnych na szczeblu gminy.

Gmina Luong Son (prowincja Phu Tho) wdrożyła integrację kodów QR we wszystkich 405 procedurach administracyjnych podległych jej jurysdykcji, co pozwala mieszkańcom na proaktywny dostęp do informacji i stopniowe doskonalenie umiejętności cyfrowych.

Utworzona po reorganizacji jednostki administracyjnej w 2025 r. na mocy rezolucji 1676 Stałego Komitetu Zgromadzenia Narodowego, gmina Luong Son (prowincja Phu Tho ) ma powierzchnię ponad 131 kilometrów kwadratowych i liczy prawie 45 400 mieszkańców, z czego znaczną część stanowi grupa etniczna Muong.

Po fuzji liczba dokumentów administracyjnych gwałtownie wzrosła – do Gminnego Centrum Obsługi Administracji Publicznej trafiało ponad 150 dokumentów różnego rodzaju dziennie. Wiele osób wciąż ma trudności ze zrozumieniem procedur, często brakuje im niezbędnych dokumentów lub muszą odbywać liczne podróże z powodu braku znajomości procedury.

Mając to na uwadze, gmina zdecydowała się udostępnić wszystkie informacje proceduralne w Internecie za pośrednictwem kodów QR, dzięki czemu ludzie będą mogli je szybciej wyszukać.

Pan Nguyen Anh Duc, przewodniczący Ludowego Komitetu gminy Luong Son, powiedział, że władze lokalne uznały, iż reforma administracyjna musi rozpocząć się od kwestii odpowiadających rzeczywistym potrzebom ludzi.

„Kod QR 405 to sposób na upublicznienie i transparentność całej procedury. Wystarczy zeskanować kod, aby dowiedzieć się, jakich dokumentów potrzebują, gdzie złożyć wniosek i ile czasu to zajmie. Ułatwia to również urzędnikom przyjmowanie i przetwarzanie wniosków” – powiedział pan Duc.

Instrukcja korzystania z kodów QR w celu wyszukiwania informacji podczas obsługi procedur administracyjnych w Dziale Recepcji i Przekazywania Wyników.

Według obserwacji w Centrum Obsługi Administracji Publicznej Gminy Luong Son, kody QR umieszczane są bezpośrednio w recepcji dokumentów oraz na tablicy informacyjnej. Po zaledwie kilku sekundach zeskanowania kodu smartfonem, można zapoznać się ze szczegółami procesu, formularzami, wymaganymi dokumentami i opłatami za każdą procedurę.

Co istotne, model ten nie wymaga znacznych inwestycji. Zamiast publikować dziesiątki papierowych ogłoszeń, jak dotychczas, gmina przeszła na digitalizację informacji. Dzięki temu aktualizacja procedur przebiega szybciej i jest bardziej spójna.

Pani Dam Thi Huong, zastępca dyrektora Centrum Obsługi Administracji Publicznej Gminy, powiedziała, że ​​początkowo wiele osób starszych nie miało doświadczenia w korzystaniu z kodów QR. Dlatego pracownicy centrum musieli udzielać instrukcji krok po kroku, a nawet nagrywać filmy z procesu i wysyłać je do grup Zalo w okolicy, aby mieszkańcy mogli łatwo śledzić proces. Gdy tylko uznali to za wygodne, ludzie uczyli się nawzajem, jak z niego korzystać.

Pan Nguyen Van Tu z podokręgu Dong Bai przyznał, że w przeszłości często tracił mnóstwo czasu za każdym razem, gdy musiał załatwiać formalności, ponieważ nie znał procedur. „Teraz skanowanie kodu QR daje mi wszystkie informacje. Przygotowuję wszystkie niezbędne dokumenty w domu, więc złożenie ich w centrum jest bardzo szybkie, co znacznie skraca czas oczekiwania” – powiedział.

Według liderów Komitetu Ludowego gminy Luong Son, instalacja kodów QR nie tylko służy reformie administracyjnej, ale także pomaga mieszkańcom w proaktywnym dostępie do informacji, stopniowym doskonaleniu umiejętności cyfrowych i zmniejszaniu luki informacyjnej między obszarami mieszkalnymi. Dzięki tym drobnym, oddolnym zmianom, cel redukcji ubóstwa informacyjnego stopniowo staje się bliższy ludziom.

Źródło: https://vietnamnet.vn/luong-son-so-hoa-thong-tin-toan-bo-405-thu-tuc-hanh-chinh-2520514.html