Przewodnik firmy Microsoft dotyczący naprawiania błędów drukarki w systemach Windows 10 i 11

Według serwisu Windows Latest , wielu użytkowników systemów Windows 10 i 11 napotkało ostatnio dziwny błąd związany z drukarkami. System operacyjny Windows nagle zmienił szczegółowe informacje o wszystkich drukarkach i urządzeniach w sekcji Urządzenia i drukarki na „HP LaserJet M101-M106”, a wszystkie ikony wyświetlały się również jako drukarki HP.

Dziwny błąd powoduje, że wszystkie drukarki w systemie Windows stają się drukarkami HP LaserJet M101-M106

Problem pojawił się po tym, jak użytkownicy zaktualizowali swoje systemy operacyjne za pomocą usługi Windows Update. Nawet urządzenia takie jak Microsoft Print to PDF i Microsoft XPS Document Writer zostały domyślnie zmienione. Po uzyskaniu dostępu do zmienionych drukarek pojawiał się komunikat o błędzie: „Brak dostępnych zadań dla tej strony”.

Firma Microsoft niedawno potwierdziła istnienie mylącego problemu i poinformowała, że ​​bada jego przyczynę. Wkrótce udostępni aktualizację rozwiązującą ten problem dla wszystkich użytkowników.

Jak naprawić błąd

W międzyczasie firma udostępniła również tymczasową, ręczną poprawkę, która pomoże użytkownikom kontynuować drukowanie. Jeśli na Twoim komputerze występuje ten błąd, wykonaj poniższe kroki, aby go rozwiązać.

Najpierw musisz pobrać na swój komputer narzędzie do korygowania błędów „Narzędzie do rozwiązywania problemów z metadanymi drukarek firmy Microsoft z grudnia 2023 r.” ze strony www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=105763 . Pamiętaj, że musisz pobrać wersję 32-bitową lub 64-bitową, w zależności od używanej platformy.

Po pobraniu zapisz plik exe narzędzia na partycji D. Następnie uruchom wiersz poleceń (CMD) z uprawnieniami administratora. W interfejsie CMD wpisz cd /d D: i naciśnij Enter.

Następnie wpisz PrintMetadataTroubleshooterX86.exe (dla wersji 32-bitowej) lub PrintMetadataTroubleshooterX64.exe (dla wersji 64-bitowej), a następnie naciśnij Enter.

Wprowadź polecenie, aby uruchomić narzędzie do naprawy drukarek firmy Microsoft

Narzędzie uruchomi się i naprawi problem z drukarką. Po zakończeniu pojawi się komunikat „Rozwiązywanie problemów zakończone pomyślnie”. W tym momencie cała drukarka zostanie przywrócona do pierwotnego stanu.

Link źródłowy: https://thanhnien.vn/microsoft-huong-dan-khac-phuc-loi-may-in-tren-windows-10-va-11-185231224160042292.htm