Wiele produktów turystycznych podąża za strumieniem wydarzeń
Według raportu Departamentu Turystyki miasta Ho Chi Minh , jednym z najważniejszych osiągnięć roku 2025 jest inicjatywa Ho Chi Minh w zakresie planowania, projektowania i rozwoju typowych produktów turystycznych. Uruchomiono szereg tras międzyregionalnych, takich jak „Go Mon”, „Zakątek zielonego Sajgonu”, „Siły Specjalne Sajgonu – Legendarne bunkry”, „Podróż Dziedzictwa”, wycieczki do Cu Chi – Pałacu Niepodległości – Lasu Sac… W szczególności seria wydarzeń z okazji 50. rocznicy Wyzwolenia Południa i zjednoczenia kraju wzbudziła duże zainteresowanie. Nagrodzone w konkursie na projekt programu turystycznego wycieczki – takie jak „Od Mau Than do wielkiego wiosennego zwycięstwa” czy „Legenda Sił Specjalnych Lasu Sac” – to nie tylko produkty turystyczne, ale także „kanały przekazywania historii” w bliski i atrakcyjny sposób.
Jednocześnie, szeroko zakrojony program stymulacyjny „50 złotych dni” przyciągnął setki firm do udziału, jednocześnie obniżając ceny i nawiązując kontakty z destynacjami, obiektami noclegowymi i restauracjami. Wykorzystanie 50. rocznicy Dnia Wyzwolenia do stworzenia „wyjątkowego sezonu turystycznego” świadczy o elastyczności, dynamice myślenia i profesjonalnej organizacji Ho Chi Minh City, co również wiele dużych miast regionu musi docenić.
W nurcie innowacji produktowych, grupa produktów związana z obszarami przygranicznymi, dziedzictwem kulturowym Południa i turystyką wodną nadal stanowi ważny punkt odniesienia. Ukończenie 19 rzecznych szlaków turystycznych i opracowanie 22 nowych tras przybliżyło turystykę wodną do celu, jakim jest stanie się produktem kluczowym. Przestrzeń do picia herbaty w hotelach 4-5-gwiazdkowych, utworzona w ramach programu „Doi Dep” firmy Famtrip, otwiera nowy kierunek eksploatacji – wyrafinowany, luksusowy i przesiąknięty wietnamską tożsamością.
Warto zauważyć, że współpraca z Traveloka i platformami międzynarodowymi znacząco przyczyniła się do wzrostu liczby odwiedzających z Australii i Korei. Jednocześnie dwudniowa kampania medialna (9 września, 10 października, 11 listopada, 12 grudnia) wywołała silny efekt domina, potwierdzając szybką reakcję branży turystycznej miasta na nowoczesne trendy marketingu cyfrowego. Jednocześnie Ho Chi Minh City regularnie pojawiało się na forach międzynarodowych: IMEX Frankfurt (Niemcy), ITB Asia (Singapur), WTM London (Wielka Brytania), ATF Malaysia... Aktywna promocja na kluczowych rynkach nie tylko poszerza sieć partnerów, ale także pomaga miastu wzmocnić swoją pozycję na światowej mapie turystycznej.
Pod względem łączności regionalnej Ho Chi Minh City nadal pełni rolę „lokomotywy”. Od delty Mekongu, przez południowy wschód, po północny zachód, północny wschód…, intensywna wymiana produktów, tras, zasobów ludzkich i promocji po raz kolejny potwierdza trend „wspólnego działania, by dotrzeć daleko” w poszczególnych miejscowościach.
Aby wspierać rozwój turystyki, Ho Chi Minh wdrożyło wiele szeroko zakrojonych planów, od budowy ekosystemu otwartych danych, przez udoskonalenie branżowych baz danych, digitalizację destynacji, po obsługę inteligentnych interaktywnych map turystycznych 3D/360° w 5 językach. Ta poważna inwestycja pomaga Ho Chi Minh zbliżyć się do celu, jakim jest stanie się wiodącym miastem inteligentnej turystyki w regionie. Promowano również prace nad reformą administracyjną, obejmującą 100% procedur poziomu 4, skrócenie czasu przetwarzania dokumentów, zapewnienie podpisów cyfrowych i digitalizację wyników przetwarzania dokumentów.
Jakość doświadczenia nie spełniła oczekiwań.
Jednak patrząc na obecną sytuację w turystyce, wyraźnie widać lukę między tempem wzrostu a rzeczywistą jakością doświadczeń. Wiele nowych produktów turystycznych, choć oczekuje się od nich przełomu, wciąż ma charakter eksperymentalny, brakuje im tożsamości i nie są wystarczająco atrakcyjne dla rynku. Wycieczki międzyregionalne są nadal rozdrobnione, brakuje mechanizmów koordynacji cen, transportu i usług, przez co powiązanie to jest raczej sloganem niż rzeczywistością. Na poziomie destynacji, wykorzystanie technologii jest wciąż na podstawowym poziomie, co sprawia, że doświadczenie turystyczne nie jest w pełni płynne i nowoczesne.
Promocja międzynarodowa nadal napotyka szereg barier. Ograniczenia w zakresie lotów bezpośrednich, niekonkurencyjna polityka wizowa i skromne zasoby promocyjne utrudniają dostęp do nowych rynków. Promocja nadal opiera się na tradycyjnych wydarzeniach, brakuje jej szeroko zakrojonych kampanii medialnych i jasnej orientacji rynkowej. Tymczasem firmy są uzależnione od znanych rynków i powoli wprowadzają innowacje, aby dotrzeć do rynków o wyższej wartości.
Zasoby ludzkie w turystyce, zwłaszcza te wysokiej jakości, nadal stanowią poważne wąskie gardło. Różnica w umiejętnościach i kwalifikacjach między miejscowościami utrudnia organizację wycieczek międzyregionalnych, a jakość usług jest nierównomierna. Szkolenia i prace rozwojowe nie są skutecznie powiązane, co utrudnia firmom rekrutację odpowiednich pracowników. Co gorsza, zarządzanie bazą noclegową jest silnie dotknięte mechanizmem kontroli pokontrolnej i przepisami dotyczącymi „dobrowolnego rankingu”, co prowadzi do niskiej jakości, zwłaszcza w segmencie 1-3 gwiazdek. Wiele obiektów straciło swoje oceny, ale nie zostało ponownie zarejestrowanych, co prowadzi do nieuczciwej konkurencji i bezpośrednio wpływa na wizerunek turystyki w Ho Chi Minh City. Ponadto infrastruktura informatyczna do zarządzania nadal nie jest zsynchronizowana, sprzęt jest przestarzały, a system oprogramowania nie został zaktualizowany, co powoduje, że wiele aplikacji nie spełnia wymogów wielozadaniowości, co utrudnia modernizację branży turystycznej.
Source: https://cand.com.vn/Xa-hoi/nang-cao-chat-luong-voi-da-tang-truong-du-lich-tp-ho-chi-minh-i789235/
Komentarz (0)