Podstawa przyjaznej, zrównoważonej turystyki

Sam Son - przyjazne i cywilizowane miejsce w sercach turystów.

Kiedy turystyka staje się „przemysłem bezdymnym”, przynoszącym duże dochody, kultura behawioralna mieszkańców danego miejsca odgrywa coraz większą rolę. W Sam Son – słynnej nadmorskiej dzielnicy Thanh Hoa – jest to postrzegane nie tylko jako wymóg rozwoju turystyki, ale stało się sposobem na życie, standardem kultywowanym przez każdy sezon turystyczny i każde pokolenie mieszkańców.

Po ponad 8 latach wdrażania Kodeksu Postępowania dla Cywilizowanej Turystyki, wygląd Sam Sona znacząco się zmienił. Nieprzyjemne obrazy, takie jak nagabywanie, nagabywanie i zaśmiecanie, które kiedyś były „minusami” w oczach turystów, zostały niemal całkowicie przełamane. Zamiast tego pojawiają się ciepłe uśmiechy, przyjazne powitania i oddany duch służby – cechy, które sprawiają, że wielu turystów odczuwa głęboko zakorzenioną cywilizacyjną zmianę w sposobie życia.

Te działania nie są przypadkowe. Sam Son Ward od wielu lat uważa wdrażanie Kodeksu Postępowania za regularne zadanie, ściśle powiązane z ruchami na rzecz budowania kulturalnego i cywilizowanego życia miejskiego. W każdym sezonie turystycznym grupy propagandowe, samorządy, młodzieżowe grupy wolontariuszy… są jednocześnie wysyłane, aby oprowadzać turystów, zbierać odpady, przypominać przedsiębiorcom o konieczności wywieszania cen, dbać o porządek i higienę w miejscach publicznych.

Wzdłuż głównych ulic uroczyście umieszczono zasady i hasła: „Sam Son – przyjazne miejsce”, „Dobre zachowanie, które turyści zapamiętają na zawsze”, zarówno jako przypomnienie, jak i zobowiązanie. W kluczowych obszarach turystycznych, takich jak świątynia Doc Cuoc, Co Tien, Hon Trong Mai czy plac nadmorski, zarówno ludzie, jak i firmy przestrzegają przepisów, tworząc cywilizowane i bezpieczne środowisko.

W hotelach, restauracjach i sklepach z pamiątkami wywieszanie cen jest ściśle egzekwowane. Wiele placówek aktywnie szkoli swoich pracowników w zakresie umiejętności komunikacyjnych i profesjonalnej obsługi. Każdy usługodawca jest uważany za „nieprofesjonalnego ambasadora turystyki”, przyczyniając się do budowania przyjaznego wizerunku nadmorskiego miasta w sercach turystów.

Sam Son nie ogranicza się jedynie do przepisów i kontroli, ale przywiązuje również szczególną wagę do budowania samoświadomości. Od osób starszych po młodych, od sprzedawców po motorniczych tramwajów, wszyscy rozumieją, że łagodne słowo i odpowiednie działanie mogą sprawić, że turyści powrócą, przynosząc im komplementy i zaufanie. Dzięki temu środowisko turystyczne staje się zdrowsze i przyjemniejsze. Plaża jest czystsza, ulice schludne, ruch uliczny uporządkowany, nie ma już nagabywania klientów i zmuszania ich do zakupów. Wiele rodzin żyjących z turystyki zmieniło sposób prowadzenia działalności, koncentrując się na jakości usług, a nie tylko na natychmiastowych zyskach. Duch „dla turystów” rozprzestrzenia się, tworząc więzi, które łączą społeczność w cywilizowanej przestrzeni turystycznej.

Aby zachęcić do tego ruchu, władze okręgu regularnie przyznają wyróżnienia i nagrody dla wzorowych osób i jednostek. Firmy przestrzegające przepisów i zapewniające profesjonalną obsługę są ucieleśniane na konferencji podsumowującej sezon turystyczny. Natomiast naruszenia – od zaśmiecania po zawyżanie cen – są surowo karane. Ta uczciwość i przejrzystość pomaga ludziom zrozumieć, że kultura to nie slogan, ale odpowiedzialność i duma.

Oprócz bezpośredniej propagandy, Sam Son promuje również komunikację w mediach społecznościowych, elektronicznych portalach informacyjnych i systemach nadawczych. Wiele pięknych klipów i zdjęć jest szeroko udostępnianych, przyczyniając się w naturalny sposób do promocji turystyki. Drobne, ale ludzkie historie, takie jak ludzie zwracający zgubione rzeczy czy pomagający turystom w potrzebie, stopniowo stają się wspólną dumą grupy turystów.

Równocześnie z rozwojem, Sam Son Ward dąży do tego, aby do 2030 roku stać się wiodącym miastem turystyki rozrywkowej w kraju. Aby to osiągnąć, kultura behawioralna jest uważana za trwały fundament. Programy szkoleniowe z zakresu turystyki, umiejętności behawioralnych i komunikacyjnych będą regularnie wdrażane. Społeczność biznesowa i mieszkańcy są zachęcani do uczestnictwa w modelu „Zielona turystyka – turystyka odpowiedzialna”, łączącym rozwój gospodarczy z ochroną środowiska i zachowaniem lokalnego piękna kulturowego.

W tym ogólnym obrazie rola państwowej agencji zarządzającej staje się coraz ważniejsza, zarówno w kierowaniu, łączeniu, jak i towarzyszeniu ludziom. Według Ngo Thi Anh, Dyrektor Departamentu Kultury i Społeczeństwa Sam Son Ward, „aby utrzymać markę turystyczną Sam Son, kluczowe jest ciągłe budowanie kultury ludzi: destynacja jest prawdziwie zrównoważona tylko wtedy, gdy kultura zachowań staje się nawykiem. Będziemy promować szeroko zakrojoną propagandę, zwiększać liczbę kontroli i terminowo nagradzać, aby każdy obywatel i każda firma byli dumni z bycia „ambasadorem turystyki”. Do 2030 roku Sam Son będzie nie tylko nowoczesnym miastem turystycznym, ale także przestrzenią miejską o charakterze humanistycznym, gdzie każdy uśmiech będzie zaproszeniem dla odwiedzających do powrotu”.

Dzięki wytrwałości i jedności Sam Son udowodnił, że rozwój turystyki to nie tylko historia inwestycji w infrastrukturę czy promocji wizerunku, ale przede wszystkim historia ludzi i ich wzajemnych relacji. To kultura zachowań stworzyła trwałą atrakcyjność, tworząc fundamenty pod stopniowy rozwój nadmorskiego miasta, które stało się symbolem cywilizowanego, przyjaznego i dumnego celu podróży, jakim jest Thanh Hoa.

Artykuł i zdjęcia: Tran Hang

Źródło: https://baothanhhoa.vn/nen-tang-cho-du-lich-than-thien-ben-vung-268326.htm