Posłuchaj, jak produkty turystyczne opowiadają historie

Przedstawiamy gościom ceramikę Phuoc Tich

„Utrzymaj” turystów

Mijając róg mostu Truong Tien (na północ od rzeki Huong), wiele osób często widzi wizerunek pani Huong – osoby uważanej za „strażniczkę dziecięcych wspomnień” z Hue, z ludowymi zabawkami, takimi jak bębny i cykady. Wiele osób nie zdaje sobie z tego sprawy, po prostu przejeżdżając obok bez zatrzymywania się.

Aż pewnego dnia biuro podróży zaprosiło ją do udziału w warsztatach w charakterze przewodnika. Zarówno młodzi turyści, jak i ich rodzice byli zachwyceni. W szczególności pewien turysta z Japonii, po zapoznaniu się z jej warsztatem tworzenia tradycyjnych zabawek, przyjechał, aby zgłębić jej tajniki i był pod ogromnym wrażeniem. Przed wyjazdem z Hue umówił się z przewodnikiem, aby wrócić i kontynuować naukę i poznawać tajniki tworzenia tradycyjnych gier. Pani Duong Thi Cong Ly, dyrektor oddziału Wietnamsko-Hanojskiej Spółki Akcyjnej Turystycznej w Hue, powiedziała: „To dzięki ciekawym historiom turyści mogą naprawdę poczuć i pokochać zarówno miejsce docelowe, jak i produkty turystyczne”.

Ta historia stwarza również problem dla branży turystycznej: o każdym miejscu docelowym, o każdym produkcie należy opowiadać historie wzbudzające większe emocje, aby „zatrzymać” turystów.

Z perspektywy turystyki w Hanoi, stołeczna branża turystyczna właśnie uruchomiła pociąg turystyczny o nazwie „5 bram”. To nie tylko produkt, który budzi ciekawość i przyciąga, oferując wyjątkowe wrażenia, ale także zachwyca, umiejętnie łącząc kulturę, wspomnienia i tożsamość kulturową stolicy z infrastrukturą publiczną. Każdy detal pociągu jest „przesiąknięty kulturą”, zamiast koncentrować się wyłącznie na udogodnieniach technicznych. Nazwa pociągu pochodzi również od pięciu bram starożytnej cytadeli Thang Long, w tym: bramy Quan Chuong, bramy Cau Den, bramy Dong Mac, bramy Cau Giay i bramy Cho Dua. Innowacyjne podejście do narracji, przekształcające infrastrukturę transportową w środek komunikacji kulturowej, sprawia, że ludzie są bardziej dumni, a turyści chętniej odkrywają miasto .

W Hue wielu turystów wciąż wyraża żal, że sposób, w jaki prowadzona jest turystyka w niektórych miejscach, nie pozostawił po sobie większego wrażenia. Wiele programów wycieczek ogranicza się jedynie do „przejścia”, przez co turyści czują, że wartość oferowanych usług nie jest adekwatna do wydanych pieniędzy. Niektórzy uważają, że ceny biletów wstępu do niektórych atrakcji turystycznych są nadal wysokie, ponieważ doświadczenie ogranicza się do samego zwiedzania, bez słuchania historii związanych z dziedzictwem kulturowym i bez pełnego odczuwania wartości. Wyjeżdżając, robią tylko kilka zdjęć, ale brakuje im głębokich wspomnień.

Kilka miesięcy temu, kiedy odwiedziłem miejsce produkcji kadzideł w turystycznej dzielnicy Thuy Bieu, byłem świadkiem, jak turyści mówili, że chcieli po prostu doświadczyć ręcznego wyrobu kadzideł i poznać tradycyjne rzemiosło, zamiast zajmować się tym maszynowo. Kiedy ich życzenia zostały spełnione i usłyszeli więcej historii o zawodzie wytwórcy kadzideł, byli bardzo zadowoleni i podekscytowani.

Twórz wciągające historie

W dzisiejszych czasach wielu turystów nie jest już zainteresowanych jednorazowymi wycieczkami, którym brakuje głębi i emocjonalnego zaangażowania. Potrzebują duchowego przewodnictwa, wciągającej historii lub niezapomnianych wrażeń. Wymaga to od miejsc docelowych, a zwłaszcza od turystyki lokalnej, zmiany nastawienia z „co jest” na „jak to opowiedzieć”, aby poruszyć emocje turystów.

Według dyrektora oddziału Wietnamsko-Hanojskiej Spółki Akcyjnej Turystycznej w Hue, Duong Thi Cong Ly, budowanie historii produktu turystycznego nie jest fikcją, ale opieraniem się na kulturze i lokalnym życiu, wykorzystując unikalne cechy historii i tradycji, aby wyjaśnić narodziny produktu. Dzięki temu produkt i miejsce docelowe stają się atrakcyjniejsze.

Na przykład, tworząc produkt związany ze świętem Hue Tet, opowiadając historie o „trzech pokoleniach żyjących razem”, „czterech pokoleniach żyjących razem” (3–4 pokoleniach żyjących razem) lub zwyczajach, takich jak odwiedzanie pagód, czyszczenie grobów, dawanie pieniędzy na szczęście na początku roku… pomożesz odwiedzającym lepiej zrozumieć znaczenie święta Tet, dzięki czemu przeżycie to stanie się bardziej niezapomniane.

Pani Ho My Lien Hanh, niezależna przewodniczka turystyczna w Hue, dodała: Turyści często z entuzjazmem słuchają opowieści o życiu w odwiedzanych miejscach, dzięki czemu lepiej czują rytm życia danej okolicy. Jednak w niektórych miejscach organizacja i przewodnicy nie są atrakcyjni, przez co łatwo tracą zainteresowanie.

Z doświadczenia przewodniczek wynika, że turyści szczególnie lubią słuchać historii z życia codziennego; im bardziej są one autentyczne, tym łatwiej zostawić po sobie wrażenie. Dlatego atrakcje turystyczne, przewodnicy i tłumacze muszą zbierać i opowiadać historie bliskie życiu i miejscu docelowemu, aby wywołać emocje u zwiedzających.

Przedstawiciel Departamentu Turystyki powiedział, że oprócz innowacji w rozwoju i ulepszaniu produktów, lokalna branża turystyczna koncentruje się również na podnoszeniu poziomu profesjonalizmu w praktykach turystycznych. Departament Turystyki i Stowarzyszenie Turystyczne regularnie organizują szkolenia dla personelu turystycznego, w tym przewodników turystycznych w atrakcjach turystycznych, aby mogli oni zdobyć nowe umiejętności w zakresie obsługi i upowszechniania wartości kulturowych wśród turystów.

Artykuł i zdjęcia: HUU PHUC

Źródło: https://huengaynay.vn/du-lich/nghe-san-pham-du-lich-ke-chuyen-157533.html