Przedstawiamy gościom ceramikę Phuoc Tich. |
„Zatrzymywanie” turystów
Przechodząc obok narożnika mostu Truong Tien (na północ od Rzeki Perfumowej), wiele osób wciąż często natyka się na wizerunek pani Huong – kobiety uważanej za „opiekunkę dziecięcych wspomnień” z Hue – z jej ludowymi zabawkami, takimi jak bęben „lung tung” i zabawka „ve ve”. Wiele osób jej nie zna, po prostu przejeżdża obok, nie zatrzymując się.
Pewnego dnia biuro podróży zaprosiło ją do udziału w warsztatach w roli przewodnika. Zarówno młodzi turyści, jak i ich rodzice byli entuzjastycznie nastawieni. Szczególnie zachwycony był pewien japoński turysta, który poznał tradycyjne rzemiosło związane z wytwarzaniem zabawek. Przed wyjazdem obiecał nawet przewodnikowi, że wróci, aby kontynuować doświadczenie i nauczyć się tego rzemiosła. Pani Duong Thi Cong Ly, dyrektor oddziału Wietnamskiej Korporacji Turystycznej w Hue w Hanoi, powiedziała: „To dzięki tym ciekawym historiom turyści naprawdę doceniają i kochają to miejsce i jego produkty turystyczne”.
Ta historia porusza również kwestię branży turystycznej: o każdym miejscu docelowym, o każdym produkcie należy opowiadać za pomocą historii wywołujących większe emocje, aby „zatrzymać” turystów.
Z perspektywy turystyki w Hanoi, stołeczna branża turystyczna właśnie uruchomiła pociąg turystyczny o nazwie „5 Bram Cytadeli”. To nie tylko produkt, który rozbudza ciekawość i oferuje wyjątkowe wrażenia, ale także zachwyca umiejętnym wkomponowaniem kultury, wspomnień i tożsamości kulturowej stolicy w infrastrukturę publiczną. Każdy szczegół pociągu jest przesiąknięty duchem kulturowym, a nie koncentruje się wyłącznie na wygodzie technicznej. Nazwa pociągu pochodzi od pięciu bram starożytnej cytadeli Thang Long: bramy Quan Chuong, bramy Cau Den, bramy Dong Mac, bramy Cau Giay i bramy Cho Dua. To innowacyjne podejście do opowiadania historii, przekształcające infrastrukturę transportową w medium komunikacji kulturowej, wzbudza dumę wśród lokalnej ludności i entuzjazm wśród turystów pragnących odkrywać nowe miejsca .
W Hue wielu turystów wciąż wyraża żal, że sposób, w jaki prowadzona jest turystyka w niektórych miejscach, nie pozostawił po sobie trwałego śladu. Wiele programów wycieczek oferuje jedynie powierzchowne wrażenia, pozostawiając turystów z poczuciem, że wartość nie jest adekwatna do wydanych pieniędzy. Niektórzy twierdzą, że ceny biletów wstępu do niektórych atrakcji są zbyt wysokie, ponieważ doświadczenie ogranicza się do podziwiania krajobrazów, bez słuchania historii związanych z dziedzictwem, nie doceniając w pełni jego wartości. Wyjeżdżają z zaledwie kilkoma zdjęciami, ale bez trwałych wspomnień.
Kilka miesięcy temu, odwiedzając warsztat kadzideł w turystycznej dzielnicy Thuy Bieu, byłem świadkiem, jak turyści opowiadali, że chcieli po prostu doświadczyć ręcznego wyrobu kadzideł i poznać tradycyjne rzemiosło, zamiast zlecać to maszynie. Kiedy ich życzenia zostały spełnione i usłyszeli więcej historii o procesie wytwarzania kadzideł, byli bardzo zadowoleni i zachwyceni.
Twórz wciągające historie.
Dziś wielu turystów nie jest już zainteresowanych samotnymi wycieczkami, którym brakuje głębi i emocjonalnego połączenia. Potrzebują duchowego przewodnictwa, wciągającej historii lub niezapomnianych wrażeń. Wymaga to od miejsc docelowych, a zwłaszcza turystyki opartej na społecznościach, zmiany nastawienia z „co zaoferować” na „jak opowiedzieć historię”, aby dotrzeć do emocji turystów.
Według Duong Thi Cong Ly, dyrektora oddziału Hue Wietnamskiej Spółki Akcyjnej Turystycznej w Hanoi, budowanie historii produktu turystycznego nie polega na wymyślaniu, ale na osadzaniu jej w lokalnej kulturze i życiu, wykorzystując unikalne aspekty historii i tradycji, aby wyjaśnić proces powstawania produktu. Dzięki temu produkt i miejsce docelowe stają się atrakcyjniejsze.
Na przykład, opracowując produkt związany ze świętem Hue Tet, opowiadamy historie o „trzech pokoleniach żyjących razem”, „czterech pokoleniach żyjących razem” lub zwyczajach, takich jak odwiedzanie świątyń, zamiatanie grobów i dawanie pieniędzy na szczęście na początku roku... pomoże to turystom lepiej zrozumieć znaczenie Nowego Roku Księżycowego, dzięki czemu przeżycie stanie się jeszcze bardziej niezapomniane.
Pani Ho My Lien Hanh, niezależna przewodniczka turystyczna w Hue, powiedziała: „Turyści często z wielkim entuzjazmem słuchają opowieści o życiu w odwiedzanych miejscach, co pomaga im lepiej zrozumieć rytm życia w regionie. Jednak w niektórych miejscach organizacja i sposób prowadzenia wycieczek nie są wystarczająco angażujące, przez co turyści łatwo tracą zainteresowanie”.
Z doświadczenia przewodników wynika, że turyści szczególnie lubią słuchać opowieści z życia codziennego; im bardziej autentyczne, tym bardziej zapadają w pamięć. Dlatego też miejsca turystyczne, przewodnicy i narratorzy muszą zbierać i opowiadać historie, które są bliskie życiu codziennemu i miejscu docelowemu, aby wywołać emocje u odwiedzających.
Według przedstawiciela Departamentu Turystyki, oprócz innowacji w rozwoju i ulepszaniu produktów, lokalna branża turystyczna koncentruje się również na podnoszeniu poziomu profesjonalizmu w praktykach turystycznych. Departament Turystyki i Stowarzyszenie Turystyki regularnie organizują szkolenia dla personelu turystycznego, w tym przewodników turystycznych w atrakcjach turystycznych, aby wyposażyć ich w lepsze umiejętności obsługi i promować wartości kulturowe wśród turystów.
Tekst i zdjęcia: HUU PHUC
Źródło: https://huengaynay.vn/du-lich/nghe-san-pham-du-lich-ke-chuyen-157533.html
Komentarz (0)