Tętniące życiem konta bankowe z zabezpieczeniami biometrycznymi

(NLDO) - Wiele osób spieszy się z rejestracją danych biometrycznych na swoich kontach bankowych, aby uniknąć zawieszenia transakcji od początku 2025 roku.

Klienci rejestrują dane biometryczne w Vietcombanku po godzinie 17:00 17 grudnia

Według reportera gazety Nguoi Lao Dong, informacja o tym, że klienci nie będą mogli dokonywać transakcji bankowych po 1 stycznia 2025 roku bez uwierzytelnienia biometrycznego, skłoniła wiele osób do spieszenia się do banków w celu rejestracji. W punktach obsługi klienta atmosfera stała się ożywiona.

W oddziale Vietcombank w Ho Chi Minh City, na drzwiach wisi informacja, że ​​klienci, którzy nie dokonają rejestracji biometrycznej, zostaną zawieszeni w dokonywaniu transakcji od 2025 roku. Aby sprostać zwiększonemu zapotrzebowaniu, bank wydłużył godziny pracy od 17:00 do 18:30, również w soboty i niedziele.

Pracownicy banku zalecają klientom przybycie w tych godzinach, aby uniknąć długiego oczekiwania, ponieważ w tym czasie jest wiele innych potrzeb.

Pani Le Thanh Tam (klientka Vietcombanku) powiedziała, że ​​ponieważ wcześniej otworzyła konto przy użyciu swojego starego dowodu osobistego, teraz musiała aktualizować nowe informacje na swoim dowodzie osobistym z wbudowanym chipem, co wydłużyło proces rejestracji.

Inny klient, Tran Viet Thanh, powiedział, że pracownicy Vietcombanku otrzymali dane osobowe, takie jak numer telefonu, adres e-mail i dane z aplikacji VNeID, zanim skorzystali z czytnika chipów identyfikacyjnych i zrobili zdjęcie do porównania. „Po zaledwie 5 minutach zakończyłem uwierzytelnianie biometryczne” – powiedział.

Pracownicy banku przetwarzający informacje biometryczne

Poza godzinami pracy banku , 2300 punktów transakcyjnych Agribanku w całym kraju jest otwartych codziennie od 17:00 do 18:30, także w soboty i niedziele, aby umożliwić klientom rejestrację biometryczną.

W niektórych punktach transakcyjnych Eximbank i VietBank, dzięki dostępności skanerów twarzy i połączeń danych, klienci muszą jedynie okazać dowód osobisty z chipem, a proces rejestracji zostaje zakończony w ciągu kilku minut.

Z kolei niektóre inne banki stosują metody manualne, które są trudne i czasochłonne. Pan Nguyen Phuoc, klient Sacombanku , powiedział, że rejestracja biometryczna zajęła mu ponad 30 minut.

Według pana Phuoca powodem jest brak obsługi NFC w jego telefonie w celu uwierzytelnienia tożsamości obywatela. Pracownicy banku muszą korzystać z urządzenia pomocniczego, aby przetworzyć transakcję, ale klienci muszą wprowadzać hasła na nieznanych urządzeniach, co prowadzi do licznych błędów i zmusza ich do ich resetowania. Ponadto, po zakończeniu rejestracji, musiał on nadal korzystać z aplikacji Sacombank PAY, aby dokończyć proces rozpoznawania twarzy i łączenia kont, przez co proces trwał dłużej niż oczekiwano.

Wiele banków twierdzi, że koniec roku to czas, w którym wzrasta liczba transakcji. Klienci muszą aktualizować dane biometryczne i ważne dokumenty tożsamości, aby uniknąć przerw w świadczeniu usług. Informacje te mają na celu zapewnienie, że konto jest używane przez właściciela, co przyczynia się do ograniczenia oszustw finansowych i ochrony klientów przed oszustwami.

Zgodnie z przepisami Banku Państwowego, od 1 stycznia 2025 r. klienci będą mogli dokonywać transakcji, takich jak wypłacanie/wpłacanie pieniędzy, przelewanie pieniędzy, opłacanie rachunków lub dokonywanie transakcji w bankomatach, wyłącznie po dokonaniu rejestracji biometrycznej i aktualizacji dokumentów tożsamości.

Source: https://nld.com.vn/nguoi-dan-do-xo-den-ngan-hang-xac-thuc-sinh-trac-hoc-196241218120515445.htm