PC Quang Tri organizuje wiele praktycznych i znaczących działań, aby okazać wdzięczność swoim klientom.

W związku z 70. rocznicą Tradycyjnego Dnia Wietnamskiego Przemysłu Energetycznego, przypadającego na 21 grudnia (1954–2024), Vietnam Electricity Group zainaugurowała w 2024 r. program Miesiąca Wdzięczności Klientom, którego tematem przewodnim jest „Towarzyszenie klientom w bezpiecznym, ekonomicznym i efektywnym korzystaniu z energii elektrycznej”.

Zastępca dyrektora, przewodniczący związku zawodowego PC Quang Tri Tran Quang Dong wręczył nagrody wzorowym gospodarstwom domowym w ramach programu emulowania oszczędności energii elektrycznej w 2024 r. - Zdjęcie: LK

Celem programu jest okazanie wdzięczności branży energetycznej klientom poprzez działania biznesowe, obsługę klienta i ubezpieczenia społeczne. W ten sposób tworzymy powiązania, których bezpośrednim celem jest wspieranie i pomoc ludziom, firmom i klientom w bezpiecznym, ekonomicznym i efektywnym korzystaniu z energii elektrycznej. Zapewniamy zasadę praktycznego podejścia do potrzeb ludzi, dostosowania do rzeczywistych warunków każdej jednostki i przynoszenia pozytywnych efektów.

Z hasłem „Wspieramy klientów w bezpiecznym, ekonomicznym i efektywnym korzystaniu z energii elektrycznej”, Quang Tri Power Company (PC Quang Tri) utworzyło kolumnę „Miesiąc Doceniania Klientów 2024” na elektronicznej stronie informacyjnej PC Quang Tri, gdzie na bieżąco informowano o działaniach wspierających klientów na stronie informacyjnej, fanpage'u i w mediach społecznościowych PC Quang Tri oraz EVNCPC. Oprócz działań wspierających klientów, jednostki prowadzą komunikację w mediach, aby rozpowszechniać piękne zdjęcia i wartościowe przesłania programu.

Oprócz proaktywnego i synchronicznego wdrażania wielu rozwiązań z zakresu zarządzania, obsługi, produkcji i biznesu, a także pomyślnego zrealizowania celu zapewnienia dostaw energii elektrycznej w celu zaspokojenia potrzeb rozwoju społeczno -gospodarczego na tym obszarze, PC Quang Tri nieustannie podnosi jakość świadczonych usług, udostępniając usługi online, transakcje elektroniczne, a także podejmując się wielu działań z zakresu wdzięczności.

Związek Zawodowy i Związek Młodzieży Quang Tri PC polecił organizacjom związkowym i młodzieżowym na poziomie lokalnym współpracę z jednostkami zawodowymi w celu wdrożenia i organizacji działań propagandowych na rzecz Miesiąca Wdzięczności Klientom 2024. Zorganizowano wręczenie nagród 100 klientom, którzy wygrali program emulacyjny „Gospodarstwa domowe oszczędzają energię elektryczną w 2024 roku”.

W kontekście Miesiąca Wdzięczności, PC Quang Tri koncentruje się na zapewnieniu klientom bezpiecznego i stabilnego zasilania. Wzmacniamy zarządzanie techniczne, kontrolujemy i konserwujemy sieć energetyczną, jesteśmy gotowi na reagowanie na awarie i wdrażamy rozwiązania gwarantujące wysoką jakość obsługi klienta. Skracamy czas rozwiązywania problemów i zapewniamy klientom maksymalne wsparcie w zakresie usług energetycznych.

Bezpłatna robocizna przy instalowaniu przewodów za licznikiem; wsparcie przy sprawdzaniu, konserwacji, konsultacjach i instrukcjach dotyczących oszczędzania energii elektrycznej dla klientów o nienormalnie wysokim zużyciu w ramach programu https://gssldien.cpc.vn.

Bezpłatna inspekcja, naprawa i konserwacja projektów elektrycznych w ramach programu „Rozświetlanie Wsi” realizowanych i realizowanych przez firmę oraz inne firmy energetyczne w regionie. Zapewnienie pracownikom monitorowania i sprawnego zarządzania programem CRM, szybkiego i dokładnego reagowania na wszystkie prośby klientów dotyczące usług elektrycznych oraz na pytania, sugestie i skargi klientów.

Jednym z działań, na których PC Quang Tri regularnie się skupia w ramach Miesiąca Wdzięczności Klientom w 2024 r., jest odwiedzanie i wręczanie prezentów klientom z branży produkcji przemysłowej i dużym odbiorcom energii elektrycznej, którzy aktywnie współpracowali z firmą energetyczną, podpisując zobowiązanie do oszczędzania energii elektrycznej, wprowadzania zmian i przenoszenia obciążeń dla klientów o zużyciu energii elektrycznej wynoszącym 1 milion kWh/rok lub więcej w 2024 r.

Jednocześnie kontynuujemy współpracę z klientami, którzy nie uczestniczyli w programie w 2024 roku, aby zachęcić ich do aktywnego udziału w 2025 roku. Ponadto, PC Quang Tri stale organizuje wizyty, wręcza prezenty i okazuje wdzięczność wietnamskim bohaterskim matkom; wspiera ubogie rodziny, samotne osoby starsze bez wsparcia, sieroty w trudnej sytuacji, rodziny dotknięte klęskami żywiołowymi w placówkach i miejscowościach, które PC Quang Tri sponsoruje i przyjmuje jako rodziny bliźniacze, a także rodziny objęte programem politycznym w prowincji. To znacząca i praktyczna działalność, która stała się coroczną inicjatywą PC Quang Tri.

W szczególności, zgodnie z tematem Miesiąca Wdzięczności Klientom 2024, PC Quang Tri promuje kontrolę, konserwację, naprawę i modernizację infrastruktury sieci energetycznej w celu poprawy jakości dostaw energii elektrycznej, pomagając klientom w ekonomicznym korzystaniu z energii elektrycznej; organizuje pełne i regularne zmiany, aby zapewnić bezpieczne i ciągłe dostawy energii elektrycznej dla ludzi w trakcie Nowego Roku Księżycowego 2025.

Lam Khanh

Source: https://baoquangtri.vn/pc-quang-tri-to-chuc-nhieu-hoat-dong-thiet-thuc-y-nghia-de-tri-an-khach-hang-190646.htm