Słodkie owoce transformacji cyfrowej

[reklama_1]

Przyglądając się działaniom Ho Chi Minh City w zakresie transformacji cyfrowej w 2023 r., dyrektor Departamentu Informacji i Komunikacji Ho Chi Minh City Lam Dinh Thang podsumował je dwiema dobrymi wiadomościami: miasto zajęło 2. miejsce na 63 prowincje i miasta w Krajowym Indeksie Transformacji Cyfrowej; Komitet Ludowy Ho Chi Minh City otrzymał nagrodę ASOCIO 2023 w kategorii Doskonałego Rządu Cyfrowego od Azjatycko-Oceanijskiej Organizacji Przemysłu Komputerowego (ASOCIO)...

Samodzielna płatność za produkty w księgarni Fahasa w Dzielnicy 7, Ho Chi Minh. Zdjęcie: HOANG HUNG

Jest to wyraz uznania dla wysiłków miasta w zakresie transformacji cyfrowej, a owoce tej transformacji cieszą nie kto inny, tylko mieszkańcy Ho Chi Minh City.

1. Potrzebując Certyfikatu Stanu Wolnego do sprzedaży motocykla, pan Pham Hong Vinh (zamieszkujący w okręgu Ben Nghe, Dystrykt 1, Ho Chi Minh City) wypełnił formularze dostępne w Portalu Obsługi Mieszkańców Online i wybrał okręg Ben Nghe jako punkt rozpatrywania wniosków administracyjnych. W niecałe 5 minut otrzymał wiadomość e-mail z informacją o otrzymaniu wniosku i po zaledwie 2 dniach oczekiwania otrzymał Certyfikat Stanu Wolnego, zgodnie z wnioskiem.

„Zaletą tej metody jest to, że wiem, że mój wniosek został rozpatrzony na każdym etapie za pośrednictwem wiadomości tekstowych z systemu okręgowego. Tuż przed otrzymaniem oficjalnych wyników widzę również pojedyncze potwierdzenie statusu w formacie PDF z czerwonym stemplem, a jeśli chcę otrzymać wersję papierową, muszę zapłacić tylko 3000 VND” – powiedział pan Pham Hong Vinh i był bardzo zadowolony, że rząd zachęca do przeprowadzania procedur online. Komunikacja również odbywa się online, co odzwierciedla ducha transformacji cyfrowej, a nie tylko podstawowych aplikacji technologicznych, jak wcześniej.

Procedura wydawania Certyfikatu Statusu Jednoosobowego to tylko jedna z wielu procedur administracyjnych, które zostały wprowadzone online, gdy tylko polityka promowania transformacji cyfrowej została szeroko wdrożona w Ho Chi Minh City. Procedury administracyjne są powiązane z okręgami, gminami i miastami dzięki Internetowemu Portalowi Usług Publicznych, co pomaga ludziom oszczędzać czas i koszty podróży. Aby stworzyć tę wartość, w ostatnich latach Ho Chi Minh City opracowało wiele programów transformacji cyfrowej i uruchomiło wiele platform cyfrowych służących ludziom, firmom i kierownictwu miasta. Należą do nich: Miejski System Zarządzania Wykonawstwem na platformach cyfrowych; System Map Cyfrowych Ho Chi Minh City; System Przyjmowania, Reagowania i Obsługi Opinii i Sugestii Ludzi za pośrednictwem Centrum Obsługi Telefonicznej 1022; System Oceny Wskaźnika Transformacji Cyfrowej Ho Chi Minh City (HCM DTI)... Można to uznać za część obecnej transformacji cyfrowej Ho Chi Minh City.

2. W metropolii liczącej około 13 milionów mieszkańców, takiej jak Ho Chi Minh, każdego dnia pojawiają się różnego rodzaju problemy miejskie. Jeśli dojdzie do incydentu lub jeśli ludzie będą chcieli zgłosić każdy palący incydent, gdzie będą mogli „złożyć skargę”? Aby szybko otrzymywać informacje zgłaszane przez mieszkańców i firmy, miasto utworzyło Portal Informacyjny 1022. Jest to interaktywna platforma, główny kanał komunikacji między mieszkańcami a rządem, z 5 kanałami odbioru i 15 polami refleksji. Treści informacji przekazywane przez mieszkańców, firmy i organizacje są natychmiast przekazywane do jednostek przetwarzających, zgodnie z ich funkcjami i zadaniami zarządczymi. „Podoba mi się System 1022, ponieważ przepisy dotyczące przyjmowania, klasyfikowania, przekazywania do przetwarzania i reagowania na wyniki są bardzo szczegółowe, jasne i ujednolicone. Co więcej, otrzymywanie informacji jest proste, wygodne i szybkie za pośrednictwem wielu form, takich jak telefon, SMS-y czy portale społecznościowe…” – skomentowała pani Hai Ninh (Dzielnica 6).

Jako częsty podróżnik, pan Thanh Lam (mieszkaniec dzielnicy Go Vap) wysoko ocenił System Cyfrowych Map Ho Chi Minh City. Mapa oferuje oczywiste udogodnienia dla osób podróżujących po mieście. „Mapa cyfrowa dostarcza informacji o ruchu drogowym w czasie rzeczywistym, pomagając mi zrozumieć zmiany zachodzące w okolicy i określić swoją lokalizację. Dzięki temu unikam korków i dostosowuję swój plan podróży” – powiedział o swoim „towarzyszu” częsty użytkownik mapy cyfrowej. Według pana Lama, Cyfrowa Mapa Ho Chi Minh City jest bardzo wygodna, ponieważ stanowi dodatkową platformę w postaci aplikacji na telefony komórkowe, umożliwiając gromadzenie danych z wielu różnych źródeł i w różnych formach, w tym robienie zdjęć, nagrywanie dźwięku, sporządzanie notatek tekstowych lub wprowadzanie danych z terenu… To właśnie sprawia, że korzysta z niej z przyjemnością w porównaniu z innymi aplikacjami.

Służenie i zadowolenie pani Hai Ninh, pana Thanh Lama i wielu innych osób jest celem transformacji cyfrowej w Ho Chi Minh City. Według wiceprzewodniczącego Komitetu Ludowego Ho Chi Minh City, Duong Anh Duc, miasto jest odpowiedzialne za wdrożenie skutecznej transformacji cyfrowej, zapewnienie zrównoważonego rozwoju aplikacji technologicznych w mieście i niepozostawianie nikogo w tyle. Transformacja cyfrowa to proces długotrwały, wymagający wysiłków i współpracy całego systemu politycznego , przedsiębiorstw i ludzi, a zwłaszcza determinacji szefów agencji i jednostek.

W transformacji cyfrowej Ho Chi Minh City uznało dane za fundament transformacji cyfrowej. Dlatego też od 2018 roku architektura e-administracji miasta uznała eksploatację danych za kluczowe zadanie, a Shared Data Warehouse to rozwiązanie wdrożone w całej mapie drogowej, aby skrócić lukę między obecnym stanem a docelową architekturą do 2025 roku. Miasto skupiło się na 3 głównych grupach danych: Grupa danych dotyczących ludzi: dane administracyjne, ewidencja gospodarstw domowych, zdrowie, edukacja , ubezpieczenia społeczne; Grupa danych finansowych i biznesowych: zagregowane dane i statystyki dotyczące dochodów i wydatków budżetowych, zarządzanie inwestycjami publicznymi, przedsiębiorstwa - indywidualne gospodarstwa domowe; Grupa danych dotyczących gruntów - miast: dane dotyczące gruntów, dane z bazy informacji geograficznej, dane dotyczące branży budowlanej, ruchu drogowego, planowania - architektury. Do tej pory dane były eksploatowane i stosowane na platformach cyfrowych Ho Chi Minh City.

BA TAN

Źródło