Sapo wprowadza wielokanałową platformę do zarządzania sprzedażą Sapo OmniAI

Firma Sapo wprowadziła na rynek platformę do zarządzania sprzedażą wielokanałową Sapo OmniAI, w której wzięło udział ponad 350 właścicieli sklepów, firm i czołowych ekspertów w dziedzinie technologii, biznesu i finansów.

Sapo OmniAI to wielokanałowa platforma do zarządzania sprzedażą.

Największą zaletą Sapo OmniAI jest możliwość konsolidacji wszystkich danych koszyka zakupowego, historii zakupów i trendów zakupowych konsumentów we wszystkich kanałach w jednym systemie zarządzania. Dzięki temu platforma Sapo pomaga sprzedawcom precyzyjnie identyfikować kupujących, niezależnie od kanału, za pośrednictwem którego dokonują oni interakcji, zapewniając tym samym płynne doświadczenie zakupowe.

Sprzedawcy mogą również z łatwością konfigurować promocje we wszystkich kanałach, tworzyć atrakcyjne programy lojalnościowe dla wielu kanałów lub stosować inne innowacyjne programy marketingowe. To nowy standard handlu wielokanałowego – zintegrowana platforma kanałowa zorientowana na klienta, która zapewnia płynne zakupy w wielu kanałach.

Sztuczna inteligencja Sapo potrafi również identyfikować i sugerować inteligentne adresy z dokładnością do 90%, radzić sobie z największymi trudnościami w procesie sprzedaży za pomocą rozmowy i minimalizować liczbę błędów podczas tworzenia zamówień dostawy dla klientów...

Z drugiej strony, technologia Headless Commerce daje Sapo OmniAI możliwość łatwego rozszerzania sieci aplikacji i narzędzi bez ograniczeń. Partnerzy technologiczni, od płatności, finansów, transportu, narzędzi marketingowych po specjalistyczną administrację biznesową, mogą być głęboko zintegrowani z systemem Sapo. Platformę można elastycznie dostosowywać, „włączając i wyłączając funkcje” do każdego etapu rozwoju firmy, od start-upu po dużą skalę.

Funkcja wielokanałowego czatu z wykorzystaniem sztucznej inteligencji to wyjątkowo potężne narzędzie, które łączy wszystkie wiadomości i komentarze z Facebooka, Shoppe, Zalo i TikToka na jednym ekranie, pomagając sprzedawcom oszczędzać czas i zwiększać współczynnik finalizacji transakcji. Co więcej, Sapo wykorzystuje sztuczną inteligencję do obsługi zadań w doradztwie sprzedażowym, takich jak rozróżnianie emocji rozmówcy, rozumienie kontekstu, ciągłe reagowanie 24/7 oraz analiza i klasyfikowanie emocji w rozmowie kupującego.

Pan Tran Trong Tuyen, Dyrektor Generalny Sapo Technology Joint Stock Company, podkreślił: „Od 2018 roku sprzedaż wielokanałowa pomogła wielu właścicielom sklepów znacząco zwiększyć przychody. Jednak w obliczu złożonych zmian w zachowaniach zakupowych i kanałach sprzedaży, rynek potrzebuje zaawansowanego rozwiązania, które skutecznie ujednolici kanały sprzedaży, dostosowanego do różnych skal i możliwości finansowych. Dzięki Sapo OmniAI oferujemy nie tylko narzędzie do zarządzania sprzedażą, ale także kompleksowe rozwiązanie, które pomoże firmom prosperować w erze cyfrowej”.

Kim Thanh

Źródło: https://www.sggp.org.vn/sapo-ra-mat-nen-tang-quan-ly-ban-hang-hop-kenh-sapo-omniai-post763921.html