Przyspiesz przelewy w Techcombank Mobile dzięki linkowi Zalo

[reklama_1]

Zaskoczony funkcją przelewów pieniężnych dostępną w Zalo

20 stycznia pan Quang Huy (52 lata, Hanoi) zapłacił za nowo zakupiony telewizor dla swojej rodziny. Był zaskoczony wygodą i szybkością, gdy po raz pierwszy skorzystał z funkcji przelewu pieniężnego łączącej aplikacje Techcombank i Zalo.

W związku z tym pracownik firmy elektronicznej przesłał panu Cuongowi numer konta i nazwę banku za pośrednictwem Zalo. Pan Huy kliknął na dane konta w wiadomości i natychmiast otworzył się interfejs przelewu w aplikacji mobilnej Techcombank – aplikacji bankowości cyfrowej, z której korzystał ten klient.

W tym momencie numer konta odbiorcy został wprowadzony na ekranie transakcji. Pan Huy musi jedynie ponownie sprawdzić dane, wprowadzić kwotę do przelewu, potwierdzić kodem OTP i proces przelewu jest zakończony.

Wcześniej, aby zrealizować przelew pieniężny, trzeba było otworzyć aplikację bankową, zalogować się za pomocą hasła, wybrać bank docelowy i wpisać numer konta odbiorcy.

„Dla osób takich jak ja ponowne wprowadzenie lub sprawdzenie numeru konta odbiorcy jest nieco skomplikowane, ponieważ największym strachem jest odczytanie niewłaściwego numeru konta. Nie sądziłem, że Techcombank oferuje tak wygodną usługę” – powiedział.

Pani Bich Phuong (32 lata, Ho Chi Minh) powiedziała, że często importuje ubrania od dostawców, aby sprzedawać je na targu Ba Chieu (dzielnica Binh Thanh, Ho Chi Minh). Wymiana informacji między kupującymi a sprzedającymi odbywa się głównie za pośrednictwem komunikatów Zalo.

Niedawno, przelewając sprzedawcy za pośrednictwem Techcombank Mobile kwotę prawie 20 milionów VND, pani Trang zauważyła, że etapy płatności uległy uproszczeniu.

Podobnie jak pan Huy, po prostu kliknęła na numer konta otrzymany za pośrednictwem Zalo, a pojawił się interfejs płatności z danymi odbiorcy. Wprowadziła kwotę przelewu i uwierzytelniła płatność kodem OTP. Transakcja została zakończona.

„Niezależnie od tego, z którego konta bankowego korzysta odbiorca, proces jest taki sam. Oszczędzam co najmniej 30 sekund na każdej transakcji od czasu wprowadzenia tej nowej funkcji” – powiedziała traderka.

Wysiłki mające na celu zapewnienie płynnego działania użytkownika

Techcombank jest jednym z pierwszych banków, które połączyły się z platformą Zalo, budując deeplinki i pomagając użytkownikom skrócić proces przelewów, jednocześnie zapewniając i przestrzegając norm bezpieczeństwa. Model ten został opracowany przy wsparciu sztucznej inteligencji.

Z wizją „Transformacji branży finansowej – Podniesienia wartości życia”, Techcombank szybko nawiązał współpracę z Zalo w celu wdrożenia tej funkcji. Pan Tran Thanh Hoai, przedstawiciel Techcombank, powiedział, że w Techcombank wszystkie rozwiązania opierają się na obserwacji i zrozumieniu potrzeb i nawyków klientów, co pozwala na dostarczenie odpowiednich rozwiązań/ofert.

„Zanim wprowadzono funkcję łączenia przelewów pieniężnych w Zalo, obsługa klienta miała pewien „punkt krytyczny”. Aby dokonać płatności, klienci musieli skopiować numer konta do aplikacji bankowej lub pobrać obraz kodu QR płatności do biblioteki zdjęć, a następnie przejść do aplikacji bankowej, zeskanować kod QR i przejść do miejsca docelowego, czyli strony zlecenia przelewu pieniężnego. Aby wyeliminować powyższy „punkt krytyczny”, Techcombank i Zalo wspólnie uruchomiły nową funkcję, która usprawnia obsługę klienta” – powiedział pan Hoai.

Dzięki tej funkcji, po otrzymaniu numeru rachunku odbiorcy lub kodu QR, użytkownicy po prostu wybierają Techcombank z listy aplikacji bankowych w Zalo jednym dotknięciem, a transakcja zostanie natychmiast przekierowana na stronę przelewu/zlecenia płatniczego za pomocą kodu QR z wstępnie wypełnionymi informacjami o numerze rachunku. Nadawca skraca czas wprowadzania danych, unikając błędów.

„Bardzo dokładnie konsultowaliśmy się z partnerami technologicznymi, zastosowaliśmy zaawansowane metody bezpieczeństwa, podpisaliśmy cyfrowo wiadomości, wprowadziliśmy kody bezpieczeństwa podczas komunikacji między dwoma systemami i nie mogliśmy dać się sfałszować. Klienci mogą czuć się całkowicie bezpiecznie, dokonując transakcji za pośrednictwem aplikacji. W rzeczywistości tysiące klientów, którzy korzystali z niej w przeszłości, pozytywnie oceniło to nowe rozwiązanie” – poinformował przedstawiciel Techcombanku.

Mówiąc o potencjale, przedstawiciel banku ocenił, że Zalo to aplikacja, która dociera do około 75 milionów użytkowników, a technologia ta szybko stanie się popularna, wielu użytkowników odniesie z niej korzyści i będzie miało najlepsze doświadczenia z usługami bankowymi.

Zintegrowanie przelewów pieniężnych bezpośrednio z oknem czatu to duży krok naprzód w zakresie płatności bezgotówkowych. Proste, wygodne i bezpieczne dla użytkowników.

Witając Nowy Rok Księżycowy, Zalo nawiązało współpracę z Techcombankiem w celu wprowadzenia pięknej funkcji przesyłania pieniędzy za pomocą kodu QR z ekskluzywną kolekcją smoków od Techcombank.

Dzięki znaczącym inwestycjom w bankowość cyfrową, ponad 12 milionów klientów indywidualnych Techcombanku korzysta z nowych rozwiązań i zapewnia najlepsze doświadczenia. Z oceną 4,8/5 w App Store, Techcombank Mobile to aplikacja bankowości cyfrowej, która zbiera pozytywne recenzje od użytkowników. Niedawno Techcombank Mobile otrzymał również nagrodę główną „Najlepsza aplikacja bankowości cyfrowej w regionie Azji i Pacyfiku ” od Global Finance. W najbliższym czasie Techcombank Mobile będzie nadal aktualizowany o nowe funkcje, oferując użytkownikom oddzielne rozwiązania do zarządzania finansami.

Skorzystaj z szeregu cennych doświadczeń bez opłat za zarządzanie. Otwórz aplikację Techcombank Mobile na stronie: https://apps.apple.com/us/app/techcombank-mobile/id1548623362?mt=8

Bóg Linh

Źródło