Znalezienie rozwiązań, które przyciągną do Wietnamu turystów z wyższych sfer

W warsztatach wzięli udział: zastępca ministra kultury, sportu i turystyki Ho An Phong, dyrektor Narodowej Administracji Turystyki Nguyen Trung Khanh, przedstawiciele departamentów turystyki, Wietnamskiego Stowarzyszenia Turystycznego, przedstawiciele ambasad krajów w Wietnamie oraz firmy świadczące wysokiej klasy usługi turystyczne w Wietnamie.

Wietnam ma duży potencjał, aby stać się atrakcyjnym kierunkiem podróży, witającym delegacje wysokiej klasy.

W ostatnich latach pozycjonowanie wietnamskiej marki turystycznej stopniowo ewoluowało od turystyki niskobudżetowej do wysokiej klasy, wysokiej jakości destynacji. Wielu miliarderów i turystów z dużym budżetem decyduje się na organizację ważnych wydarzeń. Ostatnio, pod koniec sierpnia 2024 roku, indyjski miliarder z branży farmaceutycznej wybrał Hanoi , Ha Long (Quang Ninh) i Ninh Binh jako miejsca, w których spędzą cały urlop dla swoich 4500 pracowników.

Turystyka również stopniowo się odradza i robi postępy zarówno pod względem jakości, jak i ilości. Według statystyk turystycznych za pierwsze 9 miesięcy roku, napawa optymizmem fakt, że odwiedziliśmy 12,7 miliona turystów zagranicznych, co stanowi wzrost o 43% w porównaniu z tym samym okresem. Wietnam jest bardzo blisko celu, jakim jest 17-18 milionów turystów zagranicznych w 2024 roku.

To jasny punkt dla wietnamskiej turystyki po pandemii, jednak liczba turystów z dużym budżetem odwiedzających Wietnam jest nadal dość skromna. Dlatego konieczne jest znalezienie produktów turystycznych dla turystów z wyższych sfer, którzy przyjeżdżają do Wietnamu.

Warsztaty „Jakie produkty dla turystów z wyższej półki do Wietnamu w 2024 roku”

Podczas warsztatów wiceminister kultury, sportu i turystyki Ho An Phong powiedział, że turystyka to wszechstronny sektor gospodarki , interdyscyplinarny, międzyregionalny i silnie uspołeczniony. Uprawianie turystyki jest odpowiedzialnością społeczeństwa, w którym Ministerstwo Kultury, Sportu i Turystyki oraz Narodowa Administracja Turystyki odgrywają wiodącą rolę, tworząc najlepsze warunki do gromadzenia osób, które chcą rozwinąć wietnamską branżę turystyczną w wiodący sektor gospodarki.

Według wiceministra Ho An Phonga, wyniki statystyczne dotyczące działalności turystycznej w pierwszych 9 miesiącach roku są bardzo zachęcające. Odwiedziło nas 12,7 miliona turystów, co stanowi wzrost o 43% w porównaniu z tym samym okresem. Ostatnie trzy miesiące roku to szczyt sezonu na przyjmowanie turystów zagranicznych. Dlatego jest to dla nas „złoty” czas na pełne zrozumienie i ocenę sytuacji, a tym samym na prognozowanie przyszłych kierunków rozwoju, które pozwolą nam osiągnąć wyższe wyniki, szczególnie w segmencie turystyki luksusowej w Wietnamie. Ważniejsza od liczb jest jakość odwiedzających Wietnam, jak sprawić, by turyści wydawali więcej i zostawali dłużej…

Wiceminister Ho An Phong powiedział, że oceny, sugestie i wskazówki przedstawione na warsztatach „Jakie produkty dla turystów z wyższej półki do Wietnamu w 2024 r.” pomogą agencjom zarządzającym w zdobyciu naukowych i praktycznych podstaw do promowania rozwoju turystyki w Wietnamie we właściwym kierunku, z coraz wyższą i zrównoważoną jakością zgodnie z rezolucją Biura Politycznego nr 08-NQ/TW z dnia 16 stycznia 2017 r. w sprawie rozwoju turystyki w wiodący sektor gospodarki oraz rezolucją rządu nr 82/NQ-CP z dnia 18 maja 2023 r. w sprawie kluczowych zadań i rozwiązań mających na celu przyspieszenie ożywienia gospodarczego i przyspieszenia efektywnego i zrównoważonego rozwoju turystyki.

Według Dyrektora Narodowej Administracji Turystyki, Nguyena Trunga Khanha, Wietnam ma ogromny potencjał, by stać się destynacją wysokiej jakości, przyciągając wysokiej klasy grupy turystów (pod względem przyrody, bogatej i różnorodnej kultury; stabilnej i bezpiecznej polityki; przyjaznych ludzi itp.). Chociaż osiągnęliśmy wiele pozytywnych rezultatów, wykorzystanie tego potencjału nie jest adekwatne do jego skali.

Dyrektor Nguyen Trung Khanh powiedział, że aby rozwijać turystykę ekskluzywną, firmy i samorządy odgrywają ważną rolę w łączeniu produktów, udoskonalaniu wysokiej jakości procesów i standardów usług oraz tworzeniu ekosystemu zapewniającego turystom wysokiej klasy produkty i usługi.

Oprócz oferowania unikalnych produktów, ceny muszą być na odpowiednim poziomie, aby zapewnić przewagę konkurencyjną. W związku z tym, zapewnienie zrównoważonego rozwoju turystyki i ochrony środowiska jest ważnym czynnikiem, który należy traktować priorytetowo, aby umocnić pozycję wietnamskiej turystyki jako wysokiej klasy, wysokiej jakości destynacji turystycznej.

Dziennikarz Tran Xuan Toan, zastępca redaktora naczelnego gazety Tuoi Tre, powiedział, że Wietnam gościł wiele delegacji międzynarodowych, w tym te, które wydają duże sumy na kluczowych rynkach, takich jak Korea, Bliski Wschód, Europa i USA.

Turystyka w Wietnamie również odnotowała, że ​​poziom wydatków turystów na tych rynkach stopniowo rośnie, ale aby zoptymalizować przychody, konieczne jest zaproponowanie perspektyw do dyskusji z perspektywy społeczności, firm turystycznych, obiektów noclegowych, usług turystycznych, a także z perspektywy agencji zarządzających państwem, ministerstw, oddziałów... Aby przyciągnąć turystów z wyższej półki, potrzebna jest nie tylko jedna strona, ale także współpraca wszystkich sektorów, poziomów i społeczeństwa.

Najważniejsze jest zrozumienie klienta.

Podczas warsztatów eksperci i menedżerowie dużych firm i korporacji z sektora turystyki przeanalizowali i ocenili jakość turystyki w Wietnamie w porównaniu z innymi krajami; ocenili rynek turystyki luksusowej w Wietnamie; wyjaśnili rolę turystyki luksusowej w turystyce wietnamskiej; wyjaśnili szanse, trudności i wyzwania związane z turystyką luksusową; wstępnie zaproponowali szereg kierunków i polityk, na których branża turystyczna musi się skupić w najbliższym czasie...

Według pana Nguyen Quoc Ky – przewodniczącego zarządu Vietravel Group, Oprócz infrastruktury i usług na najwyższym poziomie, istotą produktu turystycznego najwyższej klasy jest wywarcie na kliencie dobrego wrażenia, zapewnienie mu niezapomnianej podróży, niezapomnianych wrażeń lub zaskakujących odczuć… tak, aby klient wydał swoje pieniądze, co jest warte ich wydania.

Podczas warsztatów delegaci zaproponowali wiele rozwiązań, które mają na celu przyciągnięcie turystów z wyższych sfer – zdjęcie: TT

Według pana Nguyen Quoc Ky, turystyce luksusowej nie może brakować jakości oferowanego systemu usług, ale nie może jej również zabraknąć przemyślanego, skrupulatnego, gruntownego przygotowania i unikalnych, emocjonalnych aspektów dla turystów. Turystyka luksusowa musi wdrażać zasady „GO GREEN”, ograniczać ilość odpadów, musi być „zielona” przed turystyką luksusową, musi koncentrować się na środowisku i bezpieczeństwie turystów.

Pani Ngo Thi Huong – zastępca dyrektora generalnego ds. sprzedaży i marketingu w Vinpearl Joint Stock Company – powiedziała, że ​​dla Vinpearl najważniejsze jest zrozumienie klientów, tego kim są i czego chcą.

„Przeprowadzamy ankiety wśród klientów i badamy rynek, aby określić, jakich usług potrzebują, a następnie opracowujemy produkty, które dotrą do docelowych klientów Vinpearl. Klienci z wyższej półki zawsze oczekują unikalnych produktów, zaprojektowanych specjalnie z myślą o zaspokojeniu spersonalizowanych potrzeb” – powiedziała pani Ngo Thi Huong.

Pani Ngo Thi Huong powiedziała, że ​​Vinpearl posiada obecnie 49 placówek w całym kraju, a w 2025 roku Vinpearl otworzy wiele nowych placówek w Ha Giang, Tuyen Quang, Bac Ninh...

Vinpearl zawsze dąży do stworzenia „miejsca oferującego wiele wrażeń”, mimo że w Phu Quoc i Nha Trang mamy superkompleksy: Vinpearl, Vinhomes, Vinwonders… dążymy również do zapewnienia niezapomnianych wrażeń. Dla turystów, zwłaszcza tych z wyższej półki, bezpieczeństwo jest zawsze priorytetem – niezależnie od tego, czy wchodzą do parków rozrywki, czy na pola golfowe, konieczne jest zapewnienie bezpieczeństwa, dając klientom poczucie spokoju.

Podzielając pogląd pana Nguyena Quoc Ky'a, pani Ngo Thi Huong stwierdziła, że ​​obecnie turyści priorytetowo traktują opiekę psychiatryczną, dlatego zielona turystyka cieszy się dużym zainteresowaniem. Dlatego turystyka luksusowa musi uwzględniać wszystkie powyższe czynniki.

Source: https://toquoc.vn/tim-giai-phap-thu-hut-khach-du-lich-cao-cap-den-viet-nam-20241011214453171.htm