Jednym z ważniejszych wydarzeń jest zadanie badawczo-rozwojowe mające na celu popularyzację modelu Digital Citizen Station, którego celem jest udostępnienie obywatelom cyfrowych usług publicznych i opieki zdrowotnej .
Decyzja nr 826/QD-TTg jasno określa cel, zgodnie z którym do roku 2030 obywatele i przedsiębiorstwa będą mogli korzystać z wygodnych, szybkich i bezpiecznych usług cyfrowych, bez żadnych barier związanych z dokumentacją i procedurami administracyjnymi wynikającymi z granic geograficznych.
W tej mapie drogowej premier zwraca się do lokalnych komitetów ludowych o współpracę z Ministerstwem Bezpieczeństwa Publicznego, Ministerstwem Sprawiedliwości , Ministerstwem Nauki i Technologii oraz Ministerstwem Zdrowia w celu zbadania i zaproponowania rozwiązań mających na celu utworzenie cyfrowych stacji obywatelskich w miejscach publicznych, agencjach administracyjnych i centrach usługowych. Ich powszechne wdrożenie planowane jest na styczeń 2027 r.
Wdrożenie i rozwój przełomowych modeli infrastruktury cyfrowej, wykorzystujących technologię i sztuczną inteligencję, oferujących liczne korzyści i funkcjonalności, jest wynikiem zasadniczego przejścia od „zarządzania administracyjnego” do „usług administracyjnych”. Zwiększy to dostępność dla wszystkich obywateli, spopularyzuje umiejętności cyfrowe i będzie wspierać kulturę cyfrową w całym społeczeństwie.
Cyfrowe stanowisko obsługi obywateli oznacza zmianę w sposobie obsługi obywateli – od podejścia opartego na danych i jednorazowego do zintegrowanego systemu oraz od obsługi manualnej do połączonego, cyfrowego doświadczenia. Zdjęcie:FPT Long Chau.
Cyfrowe centrum obsługi obywateli będzie pilotażowo wdrażane od października 2026 roku w Ho Chi Minh City, na obszarach mieszkalnych. Model ten, oparty na krajowej platformie elektronicznej identyfikacji i uwierzytelniania (VNeID), przybliża obywatelom usługi publiczne, cyfrową opiekę zdrowotną i wiele innych udogodnień, przyczyniając się do poprawy jakości usług i budowania cyfrowego rządu na poziomie lokalnym.
Obywatele mogą tutaj składać wnioski, uiszczać opłaty online, wyszukiwać informacje i śledzić postępy procedur administracyjnych... za pośrednictwem Krajowego Portalu Usług Publicznych, bez konieczności udawania się do urzędów. Ponadto stacja oferuje wiele usług socjalnych (sprawdzanie informacji o ubezpieczeniu zdrowotnym, płacenie mandatów drogowych, podstawowe transakcje bankowe...) i odpowiada na potrzeby w zakresie bezpieczeństwa i cyfrowej opieki zdrowotnej.
Cyfrowa stacja obsługi obywateli wykorzystuje swoją siłę bycia „blisko ludzi”, stając się bezpiecznym i niezawodnym punktem wsparcia medycznego w sytuacjach awaryjnych, w przypadku nieoczekiwanych chorób i gorączki. Zdjęcie: FPT Long Chau.
Co istotne, cyfrowe funkcje zdrowotne stanowią kluczowy element całego Centrum Cyfrowego Obywatela. Obywatele mogą sprawdzać podstawowe wskaźniki zdrowia za pomocą inteligentnych urządzeń, korzystać z konsultacji, kupować leki i korzystać z innych niezbędnych usług medycznych bezpośrednio w miejscu zamieszkania. Proces ten został zaprojektowany tak, aby był prosty i wygodny, skracając czas, ograniczając podróże i poprawiając dostęp do usług.
Ponadto, stosowanie elektronicznej identyfikacji i uwierzytelniania w usługach opieki zdrowotnej, zwłaszcza w sektorze farmaceutycznym, pomaga zapewnić realizację zasady „właściwa osoba – właściwa recepta”, jednocześnie zwiększając bezpieczeństwo, przejrzystość i ochronę informacji. Pod kierownictwem Policji Miasta Ho Chi Minh i Departamentu Zarządzania Administracyjnego Porządkiem Społecznym (C06), rozwiązania w zakresie opieki zdrowotnej na stacji są wdrażane z zachowaniem nowoczesnych, wysokiej jakości standardów, gwarantując absolutne bezpieczeństwo danych.
Apteka i System Szczepień FPT Long Chau zostały wybrane do obsługi placówek opieki zdrowotnej na stacji, przyczyniając się do ukończenia ekosystemu usług publiczno-prywatnych na poziomie lokalnym, przybliżając praktyczne usługi mieszkańcom. Skoordynowane wdrożenie między agencją zarządzającą a jednostkami partnerskimi wskazuje jasny kierunek w budowaniu kompleksowego ekosystemu cyfrowego, przybliżając usługi medyczne i socjalne mieszkańcom w sposób zsynchronizowany i zrównoważony.
Zgodnie z wizją na rok 2035, Wietnam dąży do tego, aby stać się wszechstronnie i trwale rozwiniętym państwem cyfrowym, w którym wszystkie transakcje między obywatelami a rządem będą realizowane w środowisku cyfrowym. W tym czasie krajowe bazy danych i dane dotyczące populacji będą stanowić rdzeń, będą połączone, współdzielone i efektywnie wykorzystywane.
Eksperci uważają, że punkty kontaktu z obywatelami, takie jak Centrum Obsługi Cyfrowego Obywatela, stanowią kluczowe ogniwa łączące i integrujące dane z systemem krajowym, skutecznie służąc długoterminowemu zarządzaniu obywatelami i opiece nad nimi.
Source: https://nongnghiepmoitruong.vn/tram-cong-dan-so-mo-hinh-duoc-dua-vao-lo-trinh-pho-cap-toan-quoc-d814239.html
Komentarz (0)