Innowacyjny model zarządzania umożliwiający stolicy osiągnięcie przełomu.

Przemawiając na konferencji 26 maja, w której zatwierdzono projekt raportu z wyników drugiego etapu inspekcji i nadzoru Biura Politycznego i Sekretariatu Komitetu Centralnego Komunistycznej Partii Wietnamu nad Stałym Komitetem Komitetu Partii Miasta Hanoi, Sekretarz Generalny i Przewodniczący To Lam, Szef Zespołu Inspekcji i Nadzoru nr 10 Biura Politycznego i Sekretariatu Komitetu Centralnego, podkreślił wymóg: „Hanoi musi przejąć inicjatywę w budowaniu nowoczesnego modelu zarządzania miastem, digitalizacji i cyfrowego zarządzania, minimalizacji mechanizmu „wniosków i dotacji”, redukcji pośredników administracyjnych i ograniczenia formalnych spotkań”.

Wkraczając w nową erę rozwoju Wietnamu, z rosnącymi wymaganiami dotyczącymi efektywności i sprawności zarządzania, jest to nie tylko wymóg dla Hanoi, ale także odzwierciedlenie głębokiej zmiany w myśleniu o zarządzaniu na szczeblu krajowym i miejskim. Nowoczesne miasto nie może nadal funkcjonować w oparciu o przestarzałe metody zarządzania, obciążone biurokracją, wielowarstwowymi pośrednikami i nadmiernie uzależnione od tradycyjnych mechanizmów administracyjnych. Jako stolica i krajowy ośrodek polityczny i administracyjny, Hanoi nie tylko ma obowiązek rozwijać się, ale musi również odgrywać pionierską rolę, przewodząc całemu krajowi w reformowaniu modeli zarządzania miejskiego w kierunku większej przejrzystości, inteligencji, efektywności i lepszej obsługi obywateli.

Nowoczesne miasto musi być przede wszystkim zarządzane za pomocą nowoczesnych metod. Oznacza to, że wszystkie działania operacyjne muszą opierać się na danych, technologii i namacalnej efektywności, a nie na manualnym, emocjonalnym czy biurokratycznym myśleniu zarządczym. Hanoi stoi przed ogromną szansą, by stać się wiodącym inteligentnym miastem w regionie, ale aby to osiągnąć, najważniejsza jest nie ilość zainwestowanej technologii, ale zmiana sposobu zarządzania.

Reforma administracyjna od wielu lat jest uznawana za jeden z przełomów dla całego kraju, a w szczególności dla Hanoi. Pomimo wielu pozytywnych rezultatów, rzeczywistość pokazuje, że wiele procedur pozostaje uciążliwych; system „wniosków i dotacji” nadal funkcjonuje w różnych formach, wydłużając czas i koszty oraz ograniczając możliwości rozwoju dla obywateli i przedsiębiorstw. Mechanizm „wniosków i dotacji” nie tylko powoduje opóźnienia, ale także tworzy środowisko podatne na korupcję, podważając zaufanie społeczeństwa do aparatu rządowego.

Dlatego też postulat „minimalizowania mechanizmu „wniosków i przyznawania” nie dotyczy wyłącznie reformy procedur administracyjnych, ale, co ważniejsze, budowania nowoczesnego, przejrzystego systemu zarządzania opartego na praworządności i danych. Gdy procesy zostaną zdigitalizowane, upublicznione i w wysokim stopniu zautomatyzowane, zależność od subiektywnej woli jednostki ulegnie znacznemu zmniejszeniu. Obywatele nie będą już musieli szukać „nieznanych drzwi” ani polegać na kontaktach, aby zaspokoić swoje uzasadnione potrzeby.

Aby to osiągnąć, Hanoi musi zbudować ekosystem zarządzania oparty na dużych zbiorach danych i połączonych systemach między departamentami, agencjami, gminami i okręgami. Dane muszą stać się kluczowym fundamentem operacyjnym nowoczesnego miasta. Gdy dane pozostają rozproszone, niespójne i niespójne, skuteczne wdrożenie inteligentnego zarządzania będzie trudne. Z drugiej strony, pełna integracja danych umożliwia rządowi lepsze przewidywanie problemów związanych z ruchem drogowym, środowiskiem, populacją, zdrowiem, edukacją i bezpieczeństwem miejskim, co prowadzi do szybszego, dokładniejszego i skuteczniejszego podejmowania decyzji.

W rzeczywistości wiele rozwiniętych miast na całym świecie przyjęło model „cyfrowego rządu”, w którym działania administracyjne są monitorowane i zarządzane w czasie rzeczywistym. Decyzje nie opierają się już głównie na papierowych raportach czy długich spotkaniach, ale są wspierane przez stale aktualizowane systemy danych. Hanoi z pewnością może wyciągnąć wnioski z tego doświadczenia, budując prawdziwie inteligentne centrum operacyjne miasta, w którym liderzy miast mogą natychmiast wychwycić pojawiające się problemy i rozwiązywać je na platformie cyfrowej.

Oprócz digitalizacji danych i cyfrowego zarządzania, redukcja pośrednich poziomów administracyjnych jest również kluczowym wymogiem. Im więcej pośrednich etapów w systemie, tym większe prawdopodobieństwo zastoju w pracy i przerzucania odpowiedzialności. Wiele pozornie prostych zadań wymaga wielu poziomów zatwierdzania, licznych spotkań i licznych pisemnych próśb o opinie. To nie tylko obniża efektywność zarządzania, ale także prowadzi do utraty szans na rozwój.

Usprawnienie pośredników nie oznacza rozluźnienia zarządzania, ale raczej uczynienie obowiązków bardziej przejrzystymi, procesów bardziej transparentnymi i szybszymi w podejmowaniu decyzji. Kompetentny urzędnik powinien otrzymać wystarczające uprawnienia do wykonywania zadań, zamiast czekać na zbyt wiele etapów zatwierdzania. Jasno określone obowiązki poszczególnych osób sprawią, że system będzie działał sprawniej, a obywatele będą mogli łatwiej go monitorować.

Współczesna administracja musi dążyć do namacalnej efektywności, a nie do formalizmu. Urzędnicy nie mogą poświęcać nadmiernego czasu na papierkową robotę i spotkania; zamiast tego muszą skupić się na rozwiązywaniu problemów obywateli i przedsiębiorstw. Zastosowanie technologii cyfrowych musi mieć na celu usprawnienie procesów, skrócenie czasu przetwarzania i zwiększenie odpowiedzialności indywidualnej.

Hanoi stoi obecnie w obliczu licznych poważnych wyzwań związanych z liczbą ludności, natężeniem ruchu, zanieczyszczeniem środowiska, presją na infrastrukturę i jakością usług publicznych. Problemów tych nie da się rozwiązać, stosując przestarzałe metody zarządzania. Miasto potrzebuje radykalnej reformy u podstaw swojego modelu zarządzania, stawiającej mieszkańców i przedsiębiorstwa w centrum usług. Ostatecznie wszystkie reformy i zastosowania technologiczne muszą mieć na celu uczynienie życia ludzi wygodniejszym, bardziej przejrzystym i lepszym.

Jako stolica kraju, Hanoi musi nie tylko dynamicznie się rozwijać, ale także podążać w kierunku cywilizowanym, nowoczesnym i zrównoważonym. Bycie liderem w budowaniu nowoczesnego modelu zarządzania miastem to nie tylko odpowiedzialność polityczna, ale także niezbędny warunek, aby Hanoi mogło pełnić wiodącą rolę w erze cyfrowej.

Zbudowanie nowoczesnego modelu zarządzania nie jest jednak łatwym zadaniem. Największym wyzwaniem nie jest technologia, ale nastawienie i ludzie. Transformacja cyfrowa nie polega jedynie na przeniesieniu dokumentów papierowych do środowiska elektronicznego, ale na zmianie sposobu działania całego systemu. Wymaga to od pracowników przejścia od nastawienia „zarządczego” do nastawienia „usługowego”, od biernego administrowania do proaktywnego zarządzania opartego na danych.

Droga przed nami jest z pewnością pełna trudności, ale dzięki silnemu zaangażowaniu w reformę myślenia o zarządzaniu, Hanoi może stać się wzorem dla całego kraju w zakresie cyfrowego zarządzania, inteligentnego zarządzania i administracji zorientowanej na usługi. To również kluczowy fundament dla stolicy, aby mogła kontynuować swój przełomowy rozwój w nowej erze, potwierdzając swoją pozycję jako miasta „Kultury – Cywilizacji – Nowoczesności – Szczęścia”, godnego roli i oczekiwań powierzonych jej przez Partię, Państwo i naród.

Źródło: https://hanoimoi.vn/doi-moi-mo-hinh-quan-tri-de-thu-do-but-pha-976219.html