Z sali komputerowej do stołu strategicznego: nowa rola dyrektora ds. informatyki w transformacji cyfrowej

„W przeszłości sektor biznesowy zgłaszał prośby, a technologia na nie odpowiadała. Obie strony działały jak dwie równoległe linie. Teraz jednak dyrektor ds. informatyki (CIO) musi zasiadać przy jednym stole i dzielić się obawami dotyczącymi przychodów i udziału w rynku” – powiedział Tran Cong Quynh Lan, zastępca dyrektora generalnego i dyrektor ds. technologii informatycznych w VietinBank , podczas szczytu CIO Summit 2025 w Ho Chi Minh City.

Według pana Lana, technologii nie można oddzielić od operacji biznesowych. Wcześniej zarządzał sektorem detalicznym w VietinBanku, nie po to, by „wkraczać”, ale by zrozumieć rytm biznesu i presję rynku.

To doświadczenie pomaga zespołowi technologicznemu projektować rozwiązania cyfrowe, które spełniają praktyczne potrzeby, zamiast po prostu „improwizować” zgodnie z wymaganiami. „Dzisiaj dyrektorzy informatyczni nie tylko wydają certyfikaty czy organizują kursy, ale muszą rozumieć potrzeby sektora biznesowego. Tylko wtedy technologia stanie się prawdziwym rozwiązaniem biznesowym” – podkreślił.

Z innej perspektywy, pan Tran Nhat Minh, zastępca dyrektora generalnego i dyrektor działu bankowości cyfrowejw VIB , nazywa swoją podróż „ucieciem ze strefy komfortu IT”. Uważa, że rola dyrektorów ds. informatyki (CIO) w Wietnamie przesuwa się z zarządzania informacją na tworzenie wpływu. Jest to nieunikniony krok w kontekście stania się centrum sztucznej inteligencji, zmuszając dyrektorów ds. informatyki do przejęcia inicjatywy zamiast chowania się w cieniu.

Według pana Minha, obecny dyrektor ds. informatyki jest „architektem cyfrowym” – tym, który tworzy plan przyszłości firmy. Jako przykład podał decyzję o przeniesieniu systemu bankowości podstawowej VIB do chmury AWS, co stanowi strategiczny krok w modernizacji infrastruktury bankowej.

Từ phòng máy ra bàn chiến lược: Vai trò mới của CIO trong chuyển đổi số - 1 — Dyrektorzy ds. technologii w firmach opowiadają o swojej roli w nowym kontekście (zdjęcie: DT).

Rola CIO nie ogranicza się tylko do sektora finansowego, ale rozciąga się na całą organizację.

Pani Tieu Yen Trinh, dyrektor generalna Talentnet Joint Stock Company, podkreśliła: „CIO będzie osobą, która łączy wszystkich pracowników działów, a nie tylko dział IT”.

Według pani Trinh, transformacja cyfrowa to w istocie transformacja kultury cyfrowej. Oznacza to, że firmy muszą wdrożyć sztuczną inteligencję, dane i automatyzację oraz wyposażyć każdego pracownika w umiejętności cyfrowe, aby nikt nie został pominięty. „Bez transformacji kulturowej nie będzie udanej transformacji cyfrowej” – stwierdziła.

Rok 2025 jest uważany za przełomowy: sztuczna inteligencja eksploduje, dane stają się strategicznym zasobem, a cyberbezpieczeństwo staje się zagrożeniem dla kraju. Wietnam dąży do stania się regionalnym centrum innowacji, a to wymaga pokolenia dyrektorów ds. informatyki o odpowiedniej renomie. Nie tylko zarządzają oni systemami i zajmują się incydentami, ale także uczestniczą w planowaniu strategicznym związanym z rozwojem firmy i orientacją na cały kraj.

O ile w przeszłości dyrektorzy informatyczni (CIO) byli postrzegani jako „menedżerowie infrastruktury”, o tyle obecnie awansowali do roli doradców strategicznych, ściśle współpracując z działami takimi jak biznes, marketing i produkcja, aby tworzyć nową wartość. Innymi słowy, CIO są teraz zarówno osobą zapewniającą sprawne funkcjonowanie systemu danych, jak i agentem wzrostu przychodów i udziału w rynku.

Eksperci na konferencji CIO Summit 2025 zgodzili się, że ta rola będzie się nadal zmieniać. Wczoraj CIO pracowali za kulisami, dziś zasiadają przy stole strategicznym. A jutro, w erze sztucznej inteligencji, CIO staną się „cyfrową duszą” biznesu – osobą, która łączy technologię z ludźmi, inspiruje innowacje i tworzy trwałą przewagę konkurencyjną.

Źródło: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/tu-phong-may-ra-ban-chien-luoc-vai-tro-moi-cua-cio-trong-chuyen-doi-so-20251003144826204.htm