„Ciasto” warte 350 miliardów dolarów
Według Ministerstwa Przemysłu i Handlu , wartość rynku detalicznego Wietnamu wynosi obecnie 142 miliardy dolarów, a według prognoz do 2025 roku wzrośnie ona do 350 miliardów dolarów, co będzie stanowiło 59% całkowitego PKB kraju.
Jednak w sektorze handlu detalicznego nadal brakuje silnych powiązań między stronami łańcucha dostaw (producentami, dystrybutorami, przewoźnikami, konsumentami), zwłaszcza w przypadku podstawowych artykułów spożywczych, co sprawia, że rynek jest podatny na wahania spowodowane nastrojami konsumentów.
Dlatego firmy handlu detalicznego muszą dostosowywać się do trendów rynkowych, aby łatwo docierać do konsumentów i tworzyć dla nich wartość. Transformacja cyfrowa oraz zastosowanie technologii AI (sztucznej inteligencji) i ML (uczenia maszynowego) to kluczowe czynniki dla handlu detalicznego, aby zdobyć udział w tym 350-miliardowym rynku.
Jako wiodące przedsiębiorstwo w branży nowoczesnego handlu detalicznego z systemem najwyższej klasy, Masan przyspieszył swoją transformację cyfrową, przekształcając się od 2021 r. w konglomerat technologii konsumenckich i dynamicznie się rozwijając od 2022 r. do chwili obecnej.
Platformy technologii konsumenckiej rozwiązują trudny „problem” rynku.
Według najnowszego raportu JP Morgan, Wietnam jest jednym z najbardziej fascynujących przykładów wzrostu konsumpcji detalicznej w Azji.
Dzięki ponad 27-letniemu doświadczeniu w sektorze dóbr konsumpcyjnych, firma Masan doskonale rozumie wyzwania rynku. Podczas wydarzenia „Zastosowanie sztucznej inteligencji, uczenia maszynowego i analizy danych w sektorze dóbr konsumpcyjnych i handlu detalicznym” firma zwróciła uwagę na trudności w całym łańcuchu wartości konsumenta.
Po pierwsze, dla marek, produktów i usług: pierwszym i najważniejszym wyzwaniem jest brak danych potrzebnych do innowacji i dodawania wartości dla użytkowników.
Przykładowo, przy zmianie opakowania produktu firmy potrzebują danych, takich jak kolory, materiały i wzory preferowane przez konsumentów, aby móc opracować optymalne rozwiązanie.
Ponadto wysokie koszty zaopatrzenia stanowią poważne wyzwanie dla firm. Firmy mogą kontrolować te koszty, tworząc listę zakupów w oparciu o dane dotyczące popytu rynkowego na sprzedawane przez siebie produkty.
Ostatnim, ale równie ważnym wyzwaniem jest ryzyko utraty sprzedaży z powodu niedoborów zapasów w punktach sprzedaży. Jest to konsekwencja braku odpowiedniego planowania zapasów w punktach konsumpcji.
Po drugie, dla sprzedawców detalicznych: nieefektywne zarządzanie zapasami to jeden z problemów, z jakimi boryka się wiele firm. Monitorowanie przepływu towarów i zapasów w różnych kanałach sprzedaży stanowi również poważne wyzwanie dla działalności sprzedawców detalicznych.
Ponadto, aby zwiększyć sprzedaż, przedsiębiorstwa często wdrażają programy marketingowe, a działania te mogą negatywnie wpłynąć na zyski, jeśli koszty marketingu nie są wykorzystywane efektywnie.
Po trzecie, dla klientów: klienci będą musieli płacić wyższe ceny za produkty i usługi, jeśli przedsiębiorstwom nie uda się zoptymalizować kosztów operacyjnych.
Doświadczenia klienta są również kluczowe, ponieważ trend personalizacji stale rośnie. Aby zdobyć zaufanie konsumentów i zwiększyć wskaźniki konwersji sprzedaży, firmy muszą zrozumieć swoich klientów, rekomendując im produkty, które rzeczywiście odpowiadają ich indywidualnym potrzebom, w oparciu o dane takie jak historia zakupów.
Aby sprostać tym wyzwaniom, Danny Le, prezes Masan Group, przedstawił strategię Masan dotyczącą budowy sieci Point of Life (POL). Zgodnie z tym, ekosystem konsumencko-technologiczny POL to ekosystem offline-online, składający się z trzech głównych elementów: produktów i usług świadczonych przez Masan; infrastruktury komercyjnej łączącej wszystkich partnerów w ekosystemie; oraz platformy technologicznej umożliwiającej analizę danych za pomocą sztucznej inteligencji i uczenia maszynowego, a także połączonych wysiłków zespołu i organizacji Masan.
Ekosystem POL firmy Masan rozwiąże wiele kluczowych problemów, optymalizując operacje biznesowe w całym łańcuchu wartości konsumenta. W szczególności, integracja ponad 3600 sklepów i supermarketów WinCommerce z systemem logistycznym Supra stworzy ogólnopolską platformę, redukując koszty i zwiększając dostępność dla konsumentów.
Obecnie Supra posiada system centrów dystrybucyjnych obejmujący 10 klastrów magazynowych (w tym magazyny suche i chłodnicze) we wszystkich trzech regionach Wietnamu. Supra odpowiada za dostarczanie 60% całkowitej produkcji WinCommerce. Firma wykorzystuje również technologię sztucznej inteligencji do składania zamówień, dostaw, sortowania w magazynie, scentralizowanej kontroli jakości oraz zapewniania spójnej jakości i ilości towarów dostarczanych do systemu, jednocześnie optymalizując koszty.
Źródło






Komentarz (0)