Stosując technologię, Masan rozwiązuje trudne problemy rynku detalicznego.

[reklama_1]

„Ciasto” warte 350 miliardów dolarów

Według Ministerstwa Przemysłu i Handlu , wartość rynku detalicznego Wietnamu wynosi obecnie 142 miliardy dolarów, a według prognoz do 2025 roku wzrośnie ona do 350 miliardów dolarów, co będzie stanowiło 59% całkowitego PKB kraju.

Jednak w sektorze handlu detalicznego nadal brakuje silnych powiązań między stronami łańcucha dostaw (producentami, dystrybutorami, przewoźnikami, konsumentami), zwłaszcza w przypadku podstawowych artykułów spożywczych, co sprawia, że rynek jest podatny na wahania spowodowane nastrojami konsumentów.

Danny Le, prezes Masan Group, podzielił się swoimi spostrzeżeniami na temat udanego modelu biznesowego Masan. Zdjęcie: Masan Group

Dlatego firmy handlu detalicznego muszą dostosowywać się do trendów rynkowych, aby łatwo docierać do konsumentów i tworzyć dla nich wartość. Transformacja cyfrowa oraz zastosowanie technologii AI (sztucznej inteligencji) i ML (uczenia maszynowego) to kluczowe czynniki dla handlu detalicznego, aby zdobyć udział w tym 350-miliardowym rynku.

Jako wiodące przedsiębiorstwo w branży nowoczesnego handlu detalicznego z systemem najwyższej klasy, Masan przyspieszył swoją transformację cyfrową, przekształcając się od 2021 r. w konglomerat technologii konsumenckich i dynamicznie się rozwijając od 2022 r. do chwili obecnej.

Platformy technologii konsumenckiej rozwiązują trudny „problem” rynku.

Pan Rahul Bhandari, dyrektor ds. technologii w Grupie Masan, podzielił się swoimi spostrzeżeniami na temat zastosowania sztucznej inteligencji w korporacji. Zdjęcie: Grupa Masan

Według najnowszego raportu JP Morgan, Wietnam jest jednym z najbardziej fascynujących przykładów wzrostu konsumpcji detalicznej w Azji.

Dzięki ponad 27-letniemu doświadczeniu w sektorze dóbr konsumpcyjnych, firma Masan doskonale rozumie wyzwania rynku. Podczas wydarzenia „Zastosowanie sztucznej inteligencji, uczenia maszynowego i analizy danych w sektorze dóbr konsumpcyjnych i handlu detalicznym” firma zwróciła uwagę na trudności w całym łańcuchu wartości konsumenta.

WinCommerce rozszerza swoją dystrybucję o zróżnicowany asortyment towarów w przystępnych cenach. Zdjęcie: Masan Group

Po pierwsze, dla marek, produktów i usług: pierwszym i najważniejszym wyzwaniem jest brak danych potrzebnych do innowacji i dodawania wartości dla użytkowników.

Przykładowo, przy zmianie opakowania produktu firmy potrzebują danych, takich jak kolory, materiały i wzory preferowane przez konsumentów, aby móc opracować optymalne rozwiązanie.

Ponadto wysokie koszty zaopatrzenia stanowią poważne wyzwanie dla firm. Firmy mogą kontrolować te koszty, tworząc listę zakupów w oparciu o dane dotyczące popytu rynkowego na sprzedawane przez siebie produkty.

Ostatnim, ale równie ważnym wyzwaniem jest ryzyko utraty sprzedaży z powodu niedoborów zapasów w punktach sprzedaży. Jest to konsekwencja braku odpowiedniego planowania zapasów w punktach konsumpcji.

Pracownicy firmy logistycznej Supra, spółki zależnej Masan Group, sprawdzają stan automatycznego systemu sortowania ładunków. Zdjęcie: Masan Group

Po drugie, dla sprzedawców detalicznych: nieefektywne zarządzanie zapasami to jeden z problemów, z jakimi boryka się wiele firm. Monitorowanie przepływu towarów i zapasów w różnych kanałach sprzedaży stanowi również poważne wyzwanie dla działalności sprzedawców detalicznych.

Ponadto, aby zwiększyć sprzedaż, przedsiębiorstwa często wdrażają programy marketingowe, a działania te mogą negatywnie wpłynąć na zyski, jeśli koszty marketingu nie są wykorzystywane efektywnie.

Po trzecie, dla klientów: klienci będą musieli płacić wyższe ceny za produkty i usługi, jeśli przedsiębiorstwom nie uda się zoptymalizować kosztów operacyjnych.

Doświadczenia klienta są również kluczowe, ponieważ trend personalizacji stale rośnie. Aby zdobyć zaufanie konsumentów i zwiększyć wskaźniki konwersji sprzedaży, firmy muszą zrozumieć swoich klientów, rekomendując im produkty, które rzeczywiście odpowiadają ich indywidualnym potrzebom, w oparciu o dane takie jak historia zakupów.

Świeże owoce morza to otwarta strefa przygotowywania, prezentująca szeroki wybór najwyższej jakości produktów WinCommerce. Zdjęcie: Masan Group

Aby sprostać tym wyzwaniom, Danny Le, prezes Masan Group, przedstawił strategię Masan dotyczącą budowy sieci Point of Life (POL). Zgodnie z tym, ekosystem konsumencko-technologiczny POL to ekosystem offline-online, składający się z trzech głównych elementów: produktów i usług świadczonych przez Masan; infrastruktury komercyjnej łączącej wszystkich partnerów w ekosystemie; oraz platformy technologicznej umożliwiającej analizę danych za pomocą sztucznej inteligencji i uczenia maszynowego, a także połączonych wysiłków zespołu i organizacji Masan.

Ekosystem POL firmy Masan rozwiąże wiele kluczowych problemów, optymalizując operacje biznesowe w całym łańcuchu wartości konsumenta. W szczególności, integracja ponad 3600 sklepów i supermarketów WinCommerce z systemem logistycznym Supra stworzy ogólnopolską platformę, redukując koszty i zwiększając dostępność dla konsumentów.

Obecnie Supra posiada system centrów dystrybucyjnych obejmujący 10 klastrów magazynowych (w tym magazyny suche i chłodnicze) we wszystkich trzech regionach Wietnamu. Supra odpowiada za dostarczanie 60% całkowitej produkcji WinCommerce. Firma wykorzystuje również technologię sztucznej inteligencji do składania zamówień, dostaw, sortowania w magazynie, scentralizowanej kontroli jakości oraz zapewniania spójnej jakości i ilości towarów dostarczanych do systemu, jednocześnie optymalizując koszty.

window.fbAsyncInit=funkcja(){FB.init({appId:'194889717576327',cookie:true,xfbml:true,wersja:'v13.0'});FB.AppEvents.logPageView();};(funkcja(d,s,id){var js,fjs=d.getElementsByTagName(s)[0];if(d.getElementById(id)){return;} js=d.createElement(s);js.id=id;js.src="https://connect.facebook.net/vi_VN/sdk.js";fjs.parentNode.insertBefore(js,fjs);}(document,'script','facebook-jssdk'));

Źródło