„Ciasto” warte 350 miliardów dolarów
Według Ministerstwa Przemysłu i Handlu , wartość rynku detalicznego Wietnamu wynosi obecnie 142 miliardy dolarów amerykańskich, a według prognoz do 2025 r. wzrośnie ona do 350 miliardów dolarów amerykańskich, co będzie stanowiło 59% całkowitego krajowego PKB.
Jednak w branży detalicznej nadal brakuje ścisłych powiązań między stronami łańcucha dostaw towarów (producentami, dystrybutorami, przewoźnikami, konsumentami), zwłaszcza w przypadku podstawowych produktów spożywczych. W związku z tym rynek jest podatny na wahania wynikające z wpływu psychologii konsumenta.
Dlatego firmy detaliczne muszą wprowadzać zmiany zgodnie z trendami rynkowymi, aby łatwo docierać do konsumentów i tworzyć dla nich wartość. W szczególności transformacja cyfrowa, zastosowanie technologii AI (sztucznej inteligencji) i ML (uczenia maszynowego) jest jednym z warunków koniecznych, aby firmy detaliczne mogły zdobyć udział w tym 350-miliardowym „torcie” rynkowym.
Jako wiodące przedsiębiorstwo w branży nowoczesnego handlu detalicznego z systemem o największej skali, Masan od 2021 r. promuje transformację cyfrową, aby przekształcić swoje przedsiębiorstwo w grupę zajmującą się technologiami konsumenckimi, i przyspieszył przełom od 2022 r. do chwili obecnej.
Platforma technologiczna dla konsumentów rozwiązuje trudne problemy rynkowe
Według najnowszego raportu JP Morgan, Wietnam jest jednym z krajów o najatrakcyjniejszym wzroście konsumpcji detalicznej w regionie Azji.
Dzięki ponad 27-letniemu doświadczeniu w sektorze konsumenckim, Masan doskonale rozumie wyzwania rynku. Podczas wydarzenia „Zastosowanie sztucznej inteligencji, uczenia maszynowego i analizy danych w konsumpcji – handel detaliczny” firma wyraźnie wskazała na trudności w całym łańcuchu wartości konsumenta.
Po pierwsze, w przypadku marek, produktów i usług: pierwszym i najważniejszym wyzwaniem jest brak danych, które mogłyby służyć innowacjom i zwiększaniu wartości dla użytkowników biznesowych.
Przykładowo, przy zmianie opakowania produktu firmy potrzebują danych, takich jak kolor, materiał opakowania, wzory itp., które preferują konsumenci, aby móc opracować optymalne rozwiązanie.
Ponadto wysokie koszty zakupów stanowią jedno z głównych wyzwań dla firm. Firmy mogą kontrolować te koszty, tworząc listy zakupowe w oparciu o dane dotyczące popytu rynkowego na sprzedawane przez siebie produkty.
Ostatnim, ale nie mniej ważnym, jest ryzyko utraty sprzedaży z powodu niedoborów w punkcie sprzedaży. Wynika to z faktu, że firmy nie mają rozsądnego planu zarządzania zapasami w miejscu konsumpcji.
Po drugie, dla sprzedawców detalicznych: Nadmiernie wysoki poziom zapasów to jeden z problemów, z jakimi boryka się wiele firm. Śledzenie przepływu towarów i zapasów w różnych kanałach sprzedaży stanowi również duże wyzwanie dla działalności sprzedawców detalicznych.
Ponadto, aby zwiększyć sprzedaż, przedsiębiorstwa często wdrażają programy marketingowe, a działania te mogą potencjalnie wpłynąć na zyski, jeśli przedsiębiorstwo nieracjonalnie wykorzysta koszty marketingu.
Po trzecie, dla klientów: klienci będą musieli płacić wyższe ceny za produkty i usługi, jeśli przedsiębiorstwa nie będą w stanie zoptymalizować swoich kosztów operacyjnych.
Doświadczenia klienta to również jeden z problemów budzących obawy, ponieważ trend personalizacji rośnie. Aby zdobyć zaufanie konsumentów i zwiększyć wskaźniki konwersji sprzedaży, firmy muszą je zrozumieć, wprowadzając produkty, które są rzeczywiście odpowiednie dla poszczególnych klientów, dzięki danym takim jak historia zakupów.
Przedstawiając rozwiązania dla powyższych wyzwań, Danny Le, prezes Masan Group, jasno nakreślił strategię Masan dotyczącą budowy sieci Point of Life (POL). Zgodnie z tym, ekosystem konsumencko-technologiczny POL to ekosystem offline-online, składający się z trzech głównych elementów: produktów i usług świadczonych przez Masan; infrastruktury komercyjnej łączącej wszystkich partnerów w ekosystemie; oraz platformy technologicznej, zdolnej do analizy danych za pomocą sztucznej inteligencji i uczenia maszynowego, a także połączenia ludzi i organizacji Masan.
Ekosystem POL firmy Masan rozwiąże wiele istotnych problemów, optymalizując operacje biznesowe w całym łańcuchu wartości konsumenta. W szczególności, integracja ponad 3600 sklepów i supermarketów sieci WinCommerce z systemem logistycznym Supra stworzy ogólnopolską platformę, która pomoże obniżyć koszty i zwiększyć dostępność dla konsumentów.
Obecnie Supra posiada system centrów dystrybucyjnych składający się z 10 klastrów magazynowych (w tym magazynów suchych i chłodniczych) we wszystkich trzech regionach. Supra odpowiada za dostarczanie 60% całkowitej produkcji WinCommerce. Jednostka ta wykorzystuje również technologię sztucznej inteligencji na etapach zamawiania, przyjmowania i sortowania towarów w magazynie, centralnie kontroluje jakość produktów w magazynie oraz zapewnia spójność i optymalizację kosztów jakości i ilości towarów transportowanych do systemu.
Źródło
![[Zdjęcie] Wyścigi terenowe: sport ekstremalny, atrakcyjny produkt turystyczny](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2025/9/14/45123bd29c884b64934da038d947d344)
Komentarz (0)