Przewodnicza i kierownicza rola państwowego zarządzania turystyką

Rozwój turystyki jako wiodącego sektora gospodarki jest uznawany za ważny cel strategiczny wielu krajów, w tym Wietnamu. Aby to osiągnąć, niezbędna jest rola państwowego zarządzania turystyką, które będzie wywierać pozytywny wpływ, zapewniać zdrowe otoczenie prawne i wspierać efektywny i zrównoważony rozwój turystyki.

Turyści odwiedzają obszar ekoturystyczny Thung Nham w prowincji Ninh Binh.

W ostatnim czasie turystyka w Wietnamie dynamicznie się rozwijała, zarówno pod względem skali, jak i jakości. W 2023 roku, dzięki determinacji w przyspieszeniu odbudowy po pandemii COVID-19, cała branża turystyczna przyjęła 12,5 miliona turystów zagranicznych, znacznie przekraczając założony na początku roku cel 8 milionów odwiedzających. Jednocześnie, obsługując 108 milionów turystów krajowych, przekroczyliśmy roczny plan o 5,8%. Całkowite przychody z turystyki szacuje się na 672 biliony VND, co stanowi wzrost o 3,38% w stosunku do planu na 2023 rok.

Ponadto, wizerunek wietnamskiej turystyki jest coraz bardziej rozpoznawalny i pozycjonowany na mapie świata , dzięki szeregowi prestiżowych nagród międzynarodowych, co przyczynia się do wysokiej pozycji Wietnamu w ocenie konkurencyjności turystyki światowej. W osiągnięcie powyższych osiągnięć istotny wkład wniesie państwowe zarządzanie turystyką w 2023 roku.

Dowodem tego było zorganizowanie po raz pierwszy w ciągu jednego roku dwóch krajowych konferencji poświęconych turystyce pod przewodnictwem Premiera, co uczyniło cel ożywienia i promowania szybkiego i zrównoważonego rozwoju turystyki wspólnym postanowieniem. Wydano szereg ważnych polityk mających na celu usunięcie barier dla rozwoju turystyki, takich jak: Uchwała Rządu nr 82/NQ-CP w sprawie promowania szybkiego i zrównoważonego rozwoju turystyki; Uchwała Rządu nr 127/NQ-CP w sprawie stosowania wiz elektronicznych dla obywateli krajów, terytoriów i międzynarodowych przejść granicznych, które umożliwiają cudzoziemcom wjazd i wyjazd z wizami elektronicznymi; Uchwała Rządu nr 128/NQ-CP z dnia 14 sierpnia 2023 r. zmieniająca Uchwałę Rządu nr 32/NQ-CP z dnia 15 marca 2022 r. w sprawie zwolnienia z obowiązku wizowego dla obywateli innych krajów.

Wietnamska Narodowa Administracja Turystyki przedłożyła Ministerstwu Kultury, Sportu i Turystyki Plan działań w celu wdrożenia rezolucji nr 82/NQ-CP; Strategię marketingową turystyki wietnamskiej do 2030 r.; Projekt dotyczący niektórych modeli rozwoju produktu turystyki nocnej do 2030 r.; Zestaw kryteriów oceny Narodowej Platformy Cyfrowej ds. zarządzania turystyką i biznesu... Można zauważyć, że państwowe zarządzanie turystyką rzeczywiście udowodniło swoją rolę w ukierunkowywaniu i przewodzeniu rozwojowi turystyki w kraju.

Jednak, jak twierdzą eksperci, w obecnej sytuacji turystyka wietnamska nadal ma ograniczenia pod względem jakości produktów, usług, promocji itp., szczególnie w kontekście wielu wahań na świecie, rosnącej presji na konkurencję w zakresie kierunków podróży i silnego rozwoju rewolucji cyfrowej, działania państwa w zakresie zarządzania w turystyce wymagają również innowacji w metodach, aby silniej promować regulacje, wskazówki, nadzór i pomagać turystyce w tworzeniu warunków do przebicia się.

Dr Truong Sy Vinh, zastępca dyrektora Instytutu Badań nad Rozwojem Turystyki, powiedział, że priorytetem jest poprawa systemu prawnego państwa w zakresie turystyki. Według pana Vinha inwestycje w turystykę są niezwykle ważnym czynnikiem wspierającym rozwój turystyki, ale obecnie polityka inwestycyjna w tym obszarze praktycznie nie ma priorytetu w porównaniu z innymi dziedzinami. Rozwój nocnej gospodarki związanej z przyciąganiem turystów wciąż wiąże się z wieloma problemami w zakresie planowania, bezpieczeństwa i porządku, ochrony środowiska, pracy itp. Wiele nowych modeli biznesowych związanych z turystyką, takich jak gospodarka współdzielenia, wspólne wakacje, wynajem apartamentów itp., nadal nie jest ściśle regulowanych.

Ponadto, jakość produktów turystycznych w Wietnamie nie jest wysoko ceniona, a jednocześnie praktycznie nie istnieją kryteria i standardy jakości produktów. Dlatego też niezwykle istotna jest rewizja obecnego systemu prawnego dotyczącego turystyki i opracowanie kierunku jego udoskonalenia. Zastępca Dyrektora Instytutu Badań nad Rozwojem Turystyki zauważył również, że w nowym kontekście, państwowe zarządzanie turystyką musi poprawić zdolność przewidywania zmian w życiu społeczno-gospodarczym regionu i świata oraz zdolność oddziaływania na branżę turystyczną, dostarczając w ten sposób sugestii i wskazówek, jak ograniczyć „szok” wynikający z niekorzystnych warunków rynkowych.

Przedstawiając raport na temat obecnego zarządzania turystyką przez Wietnamską Narodową Administrację Turystyki podczas warsztatów „Wdrażanie zarządzania turystyką przez państwo w 2023 r.”, Ngo Hai Duong, szef biura departamentu, szczerze stwierdził: Zarządzanie destynacją, zapewnienie bezpieczeństwa turystom i stworzenie zdrowego środowiska biznesowego to niektóre z ograniczeń, o których należy wspomnieć, zwłaszcza w obliczu zjawiska obcokrajowców ukrywających się pod pretekstem pracy jako przewodnicy turystyczni, nielicencjonowanych firm turystycznych, naruszania warunków depozytów i fałszywej reklamy…

Zdaniem ekspertów, aby zaradzić tej sytuacji, konieczne jest wzmocnienie kontroli i nadzoru, zwłaszcza nadzoru nad przestrzeganiem uproszczonych i uproszczonych warunków prowadzenia działalności turystycznej; należy wprowadzić sankcje na tyle surowe, aby odstraszyć od naruszeń; a jednocześnie zachęcać ludzi i przedsiębiorstwa do udziału w budowaniu kulturalnego, cywilizowanego, przyjaznego i gościnnego środowiska turystycznego.

W odniesieniu do promocji i reklamy, które od dawna uważane są za słabość wietnamskiej turystyki, zwłaszcza na rynku międzynarodowym, w celu poprawy efektywności zarządzania państwowego zastępca dyrektora Departamentu Turystyki w Hanoi Nguyen Hong Minh zaproponował, aby Wietnamska Narodowa Administracja Turystyki doradziła Ministerstwu Kultury, Sportu i Turystyki w celu opracowania kompleksowej strategii promocji i reklamy wietnamskiej turystyki na rynku międzynarodowym, koncentrując się na następujących treściach: Opracowanie planu współpracy z wieloma dużymi i renomowanymi międzynarodowymi partnerami medialnymi w celu promocji i reklamy wietnamskiej turystyki ogólnie; koordynacja z renomowanymi międzynarodowymi markami w sektorze turystycznym w celu pozycjonowania wietnamskich usług i marki turystycznej w kierunku wysokiej klasy, jakości, obsługującej klientów o wysokich wydatkach...

W obliczu obecnej sytuacji powiązań w rozwoju turystyki między centralnymi i lokalnymi agencjami zarządzającymi, między państwem i przedsiębiorstwami, między komponentami takimi jak biura podróży – obiekty noclegowe – obszary turystyczne, destynacje – usługi pomocnicze, które nie zostały jeszcze wdrożone, co prowadzi do rozdrobnienia działań koordynacyjnych i współpracy, eksperci podkreślili potrzebę zwrócenia szczególnej uwagi na dalsze promowanie kierowniczej roli krajowych agencji turystycznych i wiodącej roli dużych ośrodków turystycznych w celu tworzenia powiązanych regionów i sił napędowych rozwoju turystyki.

Turystyka jest interdyscyplinarnym i międzyregionalnym sektorem gospodarki, jednak wciąż istnieje tendencja do samodzielnego rozwoju turystyki, co prowadzi do braku silnego „uścisku dłoni”, który pozwoliłby na stworzenie przewagi konkurencyjnej produktów i promowanie zasobów naturalnych każdego regionu i każdej miejscowości. Ta rzeczywistość wymaga jasnych i wykonalnych regulacji prawnych, które wzmocnią koordynację międzysektorową i międzyregionalną w zarządzaniu i rozwoju turystyki.

Jednocześnie następuje innowacja w państwowych metodach zarządzania turystyką, dostosowana do rozwoju nauki i technologii w oparciu o solidną i wspólną platformę danych, co przyczynia się do zrównoważonego i efektywnego rozwoju wietnamskiej turystyki, która staje się prawdziwym liderem w dziedzinie gospodarki.

Source: https://nhandan.vn/vai-tro-dinh-huong-dan-dat-cua-cong-tac-quan-ly-nha-nuoc-ve-du-lich-post794569.html

Źródło