Zakład Ubezpieczeń Społecznych w Hanoi: Znak transformacji cyfrowej dla ludzi i usług

Dzięki szybkiemu, bezpiecznemu i efektywnemu przetwarzaniu milionów transakcji elektronicznych, Hanoi Social Security potwierdza swoją pionierską rolę w budowaniu administracji zorientowanej na usługi i skoncentrowanej na człowieku.

Promocja realizacji Projektu 06 – dla wygody mieszkańców

Wdrażając wytyczne rządu dotyczące promowania reformy procedur administracyjnych, stosowania technologii informatycznych i kompleksowej transformacji cyfrowej, Hanoi Social Security proaktywnie koordynowało działania z departamentami, oddziałami i sektorami w celu synchronicznego wdrażania zadań w ramach Projektu 06 — Opracowywanie aplikacji danych demograficznych, elektronicznej identyfikacji i uwierzytelniania na potrzeby krajowej transformacji cyfrowej.

Dział Przyjęć i Wydawania Wyników Ubezpieczeń Społecznych w Hanoi. Zdjęcie: Do Hoa

Do końca września 2025 roku Zakład Ubezpieczeń Społecznych w Hanoi wdrożył 4 z 25 powiązanych procedur administracyjnych, przynosząc praktyczne korzyści mieszkańcom. W szczególności, sprawnie przeprowadzono połączoną rejestrację urodzeń i wydawanie kart ubezpieczenia zdrowotnego dla dzieci poniżej 6. roku życia w 201 483 przypadkach. Ponadto, połączony system rejestracji zgonów i zasiłków pogrzebowych działał stabilnie, przetwarzając 1196 rekordów, co pozwoliło mieszkańcom skrócić czas i ograniczyć koszty podróży.

Co więcej, na portalu usług publicznych Wietnamskiego Ubezpieczenia Społecznego przeprowadzono z powodzeniem 187 transakcji odnowienia kart ubezpieczenia zdrowotnego dla gospodarstw domowych, które zintegrowano z Krajowym Portalem Usług Publicznych, tworząc synchroniczny i przejrzysty ekosystem usług publicznych online.

Jednym z najbardziej imponujących rezultatów jest synchronizacja danych identyfikacyjnych obywateli (CCCD) z kartami ubezpieczenia zdrowotnego. Do tej pory 7 795 262 osoby posiadające karty ubezpieczenia zdrowotnego w Hanoi pomyślnie przeszły proces uwierzytelniania i synchronizacji, dzięki czemu mogą korzystać z CCCD do badań lekarskich i leczenia bez konieczności noszenia papierowej karty ubezpieczenia zdrowotnego. To duży krok naprzód, przyczyniający się do realizacji celu „jedna karta krajowa – wiele możliwości”, ograniczając formalności i oszczędzając czas obywateli.

Warto zauważyć, że Zakład Ubezpieczeń Społecznych w Hanoi współpracował także z sektorem ochrony zdrowia przy wydawaniu elektronicznych zaświadczeń o badaniach lekarskich w ramach Projektu 06. Przetworzono 685 115 przypadków, co przyczyniło się do utworzenia jednolitej elektronicznej bazy danych o zdrowiu, skutecznie służącej zarządzaniu i opiece zdrowotnej obywateli.

Połączone dane – dowód nowoczesnej administracji

Obecnie Zakład Ubezpieczeń Społecznych w Hanoi podpisał umowy na badania i leczenie w ramach ubezpieczenia zdrowotnego ze 191 placówkami medycznymi, co odpowiada 732 punktom medycznym, które są ze sobą połączone i mają dostęp do danych, aby zapewnić prawa uczestników ubezpieczenia zdrowotnego. Wskaźnik łączenia danych z badań i leczenia w ramach ubezpieczenia zdrowotnego w odpowiednim dniu wynosi 94,7%, co jest imponującym wynikiem, odzwierciedlającym poważne inwestycje i nowoczesne możliwości zarządzania danymi.

Jednocześnie, wypłaty emerytur i świadczeń z ubezpieczeń społecznych zostały w znacznym stopniu zelektronizowane. W ciągu pierwszych 9 miesięcy 2025 roku Miejski Zakład Ubezpieczeń Społecznych wypłacił emerytury i miesięczne świadczenia z ubezpieczeń społecznych 600 215 beneficjentom na łączną kwotę 36 831 mld VND.

Dział Monitorowania i Kontroli działa z pełną wydajnością, aby wspierać transformację cyfrową. Zdjęcie: Do Hoa

Warto zauważyć, że wskaźnik wypłat za pośrednictwem kont osobistych wyniósł 99,46%, w tym: wypłata za pośrednictwem bankomatów: 36 500 miliardów VND dla 596 974 beneficjentów; wypłata gotówkowa wyniosła zaledwie 331 miliardów VND dla 3241 osób.

Promowanie płatności bezgotówkowych nie tylko obniża koszty zarządzania, ale także zapewnia bezpieczeństwo i przejrzystość, wyraźnie pokazując orientację „Cyfrowy rząd – Cyfrowi obywatele – Cyfrowe społeczeństwo”.

Jednocześnie Zakład Ubezpieczeń Społecznych w Hanoi i lokalne agencje ubezpieczeń społecznych zwiększyły wdrażanie elektronicznego obiegu dokumentów, usług publicznych online, przyjmowania i przetwarzania dokumentów w Centrum Obsługi Administracji Publicznej oraz punktach administracji publicznej na poziomie gminy i okręgu, zgodnie z Dekretem 118/2025/ND-CP. To konkretny krok w kierunku realizacji modelu „jeden cel – wiele usług”, przybliżając ludziom ubezpieczenia społeczne, zdrowotne i ubezpieczenia od bezrobocia.

Warto odnotować, że w ciągu pierwszych 9 miesięcy 2025 r. Hanoi Social Security otrzymało 8 542 549 rekordów (wliczając w to dokumenty papierowe i elektroniczne) i rozwiązało 8 803 273 rekordy - liczba ta pokazuje przyspieszenie i wysiłki mające na celu przekroczenie celów dzięki silnemu wykorzystaniu technologii informatycznych.

Liczba kont VssID – cyfrowej aplikacji do ubezpieczeń społecznych dla obywateli – osiągnęła również 4 397 687 kont, co potwierdza, że skuteczność transformacji cyfrowej dociera do każdego mieszkańca stolicy.

W kierunku kompleksowego cyfrowego systemu ubezpieczeń społecznych, najlepiej służącego mieszkańcom stolicy

Kierując się długoterminową wizją, Hanoi Social Security uznało transformację cyfrową nie tylko za narzędzie, ale także za nową kulturę usług. Agencja koncentruje zasoby, szkoli pracowników, rozwija umiejętności cyfrowe i wzmacnia koordynację z departamentami, oddziałami, jednostkami medycznymi i bankami, aby rozbudować połączony ekosystem danych.

Konkretne liczby, takie jak 7,79 miliona kart ubezpieczenia zdrowotnego zsynchronizowanych z CCCD, 99,46% płatności bezgotówkowych czy ponad 6,5 miliona elektronicznie przetworzonych rekordów, jednoznacznie świadczą o determinacji w dążeniu do innowacji. To nie tylko zmiana technologiczna, ale także zmiana sposobu myślenia i metod pracy, a miarą jej jest zadowolenie ludzi i firm.

W kontekście postępującej transformacji całego kraju w kierunku administracji cyfrowej, gospodarki cyfrowej i społeczeństwa cyfrowego, wyniki osiągnięte przez Hanoi Social Security są żywym dowodem na to, że „ludzie stanowią centrum transformacji cyfrowej”.

Dysponując solidnymi danymi, nowoczesnymi procesami i zaangażowanym personelem, Hanoi Social Security stopniowo realizuje cel, jakim jest zbudowanie kompleksowego, przejrzystego i humanitarnego cyfrowego systemu zabezpieczenia społecznego, przyczyniając się do szerzenia ducha Narodowego Dnia Transformacji Cyfrowej przypadającego 10 października - na rzecz cyfrowego Wietnamu, na rzecz lepszego życia dla każdego obywatela.

Source: https://hanoimoi.vn/bao-hiem-xa-hoi-ha-noi-dau-an-chuyen-doi-so-vi-nguoi-dan-vi-su-phuc-vu-719088.html