VietinBank utrzymuje tytuł „Najlepszego banku detalicznego w Wietnamie” przez 10 kolejnych lat

Nagroda jest wyrazem uznania dla nieustannych wysiłków VietinBanku w dążeniu do ulepszania produktów i usług detalicznych, zapewniając klientom jak najlepsze doświadczenia. Wszystkie potrzeby klientów w zakresie produktów i usług są zaspokajane, a VietinBank zapewnia stałą łączność i wsparcie na każdym etapie rozwoju klienta.

VietinBank utrzymuje tytuł „Najlepszego banku detalicznego w Wietnamie” nieprzerwanie od 10 lat – zdjęcie 1.

Przez lata VietinBank nieustannie wprowadzał innowacje w obliczu ciągłych zmian ery cyfrowej i globalnych wyzwań, dążąc do tworzenia przełomowych rozwiązań w procesie cyfrowej transformacji i poprawy jakości usług. W sektorze detalicznym, po dekadzie transformacji modelu, oddziały VietinBanku proaktywnie dostosowywały się, wykorzystywały szanse i stale utrzymywały wysokie wskaźniki wzrostu, stale osiągając dumne wyniki i przez wiele kolejnych lat utrzymując tytuł „Najlepszego Banku Detalicznego w Wietnamie”.

W 2024 roku wiele wskaźników sprzedaży detalicznej odnotowało dodatni wzrost, zwłaszcza wskaźnik CASA, który gwałtownie wzrósł, osiągając poziom 31%. Kredyty detaliczne rosły dwucyfrowo na przestrzeni lat, przyczyniając się do poprawy efektywności operacyjnej. Produkty detaliczne były elastycznie i kreatywnie wprowadzane, w połączeniu z kompleksową transformacją cyfrową, aby poprawić doświadczenia klientów i zoptymalizować koszty poprzez wykorzystanie ekosystemu cross-sellingu, w szczególności poprawiając doświadczenia klientów w aplikacji mobilnej iPay. Wskaźnik udziału sprzedaży detalicznej w ogólnych wynikach biznesowych całego banku stale rósł na przestrzeni lat.

Aby kontynuować te osiągnięcia, rok 2025 wejdzie w fazę przyspieszenia, opierając się na kompleksowym procesie transformacji cyfrowej. Kierując się filozofią „zorientowania na klienta”, VietinBank wprowadza innowacje w swojej strategii produktów i usług, dążąc do „spersonalizowanych rozwiązań”. Analiza profili i zachowań klientów pomaga VietinBank wykorzystać automatyczny cross-selling. Studenci, pracownicy, gospodarstwa domowe – wszyscy otrzymują odpowiednie rozwiązania. Wdrożono szereg wygodnych i nowoczesnych produktów: rozpoznawanie klientów za pomocą sztucznej inteligencji, wypłaty online, rejestrację pożyczek online, debet online, zarządzanie kartami w VietinBank iPay, Shop365… aby zoptymalizować doświadczenie i zaoszczędzić czas.

Te dane świadczą o silnym wzroście, zapewniającym efektywność i stabilność sektora detalicznego. Tym samym VietinBank w 2025 roku nadal jest uznawany za „Najlepszy Bank Detaliczny w Wietnamie”, będąc wiodącym bankiem detalicznym w Wietnamie.

W zmiennym otoczeniu biznesowym, VietinBank co roku stawia sobie ambitne cele, opierając się na filozofii biznesowej „Klientocentryczności”. Dzięki Projektowi Transformacji Cyfrowej, a także zmianom w jakości zasobów ludzkich, podejściu sprzedażowym i obsłudze klienta, VietinBank dokonał przełomu i zapewnił zrównoważony rozwój w obszarze handlu detalicznego.

VietinBank utrzymuje tytuł „Najlepszego banku detalicznego w Wietnamie” nieprzerwanie od 10 lat - zdjęcie 2.

Dziesięcioletnie, nieprzerwane wyróżnienie tytułem „Najlepszego Banku Detalicznego w Wietnamie” przyznawane przez magazyn Global Banking & Finance Review potwierdza konsekwentną strategię biznesową, która zapewnia bankowi zrównoważony rozwój. Nagroda ta to nie tylko uznanie dla dużej, prestiżowej organizacji międzynarodowej, ale przede wszystkim zaufanie i wsparcie dużej liczby klientów na każdym etapie rozwoju VietinBanku, który stale podnosi wartość życia wszystkich klientów.

Source: https://vtv.vn/vietinbank-10-nam-lien-tiep-giu-vung-danh-hieu-ngan-hang-ban-retail-tot-nhat-viet-nam-100251009171933927.htm