„Wietnam jest ważnym rynkiem strategicznym dla American Express”

Według przedstawiciela American Express Wietnam ma potencjał wzrostu płatności elektronicznych ze względu na szybki wzrost popularności portfeli elektronicznych, rozwiązań wykorzystujących kody QR, kart debetowych i kart kredytowych.

Pod koniec czerwca American Express – amerykańska organizacja kartowa – oraz International Bank (VIB ) nawiązały współpracę w celu wprowadzenia na rynek białej linii kart Super Card. Jest to pierwsza na rynku linia kart kredytowych, która pozwala użytkownikom na wybór funkcji zgodnie z własnymi potrzebami i preferencjami. Współpraca obu stron nie tylko świadczy o postępach w realizacji strategii VIB, polegającej na personalizacji doświadczeń użytkowników, ale także potwierdza potencjał wietnamskiego rynku kart kredytowych w kontekście współpracy z partnerami międzynarodowymi.

Super Card to wspólna linia kart kredytowych VIB i American Express, wprowadzona na rynek w czerwcu. Zdjęcie: VIB

American Express chce rozszerzyć swój rynek w Wietnamie

American Express to globalna firma zajmująca się zintegrowanymi płatnościami, mogąca poszczycić się długą historią dostarczania produktów, usług, zaspokajania potrzeb i oferowania różnorodnych doświadczeń klientom na całym świecie .

Organizacja zarządza rozległą, globalną siecią płatniczą, z ponad 190 partnerami-wydawcami i dystrybutorami kart w około 198 krajach i terytoriach. W latach 2017–2022 jednostka ponad dwukrotnie zwiększyła liczbę punktów akceptacji kart (poza Stanami Zjednoczonymi), z 16 milionów do 36,5 miliona kart, co stanowi wzrost o 128%. Obecnie karty American Express są akceptowane w 80 milionach punktów na całym świecie.

Priorytetem dla amerykańskich organizacji obsługujących karty płatnicze jest zwiększenie liczby punktów akceptujących karty o miliony punktów. Ich celem jest stworzenie ekosystemu, w którym posiadacze kart będą mile widziani i będą mogli wygodnie wydawać pieniądze.

W Wietnamie American Express zawarł już trzy umowy o współpracy. Według pani Divyi Jain, wiceprezes i dyrektor generalnej Global Network Services, odpowiedzialnej za rynek Azji i Południowego Pacyfiku w American Express, Wietnam jest jedną z najszybciej rozwijających się gospodarek w Azji Południowo-Wschodniej, z potencjałem wzrostu płatności elektronicznych dzięki dynamicznemu wzrostowi liczby portfeli elektronicznych, rozwiązań opartych na kodach QR, kart debetowych i kredytowych.

„Wietnam jest strategicznie ważnym rynkiem dla American Express” – powiedziała pani Divya Jain.

Po 21 latach obecności na rynku, organizacja ta pragnie wnieść większy wkład w proces tworzenia społeczeństwa bezgotówkowego w Wietnamie. W związku z tym, strategią tej jednostki jest współpraca z partnerami bankowymi w celu zwiększenia liczby punktów akceptacji kart, zapewniając tym samym użytkownikom większy wybór funkcji i korzyści dostosowanych do ich potrzeb.

„Partnerstwo z VIB pozwala American Express rozszerzyć swoją obecność i dotrzeć do większej liczby posiadaczy kart w Wietnamie, dając im dostęp do naszej globalnej sieci i korzyści, jednocześnie zwiększając wolumen transakcji naszymi produktami. Karta Super Card to jeden z innowacyjnych produktów, który naszym zdaniem ma ogromny potencjał wzrostu na rynku” – dodała pani Divya Jain.

Podzielając ten pogląd, pani Tuong Nguyen, dyrektor ds. strategii i operacji kartowych w VIB, stwierdziła, że ​​współpraca z American Express jest dla VIB szansą na dalsze umacnianie pozycji lidera w trendach dotyczących kart, dając użytkownikom prawo do kontroli i wyboru własnych funkcji oraz oferując posiadaczom kart światowej klasy udogodnienia w zakresie zakupów, restauracji i podróży.

Super Card daje użytkownikom swobodę wyboru funkcji karty. Zdjęcie: VIB

„W duchu stawiania klienta w centrum uwagi i stosowania nowoczesnych technologii w produktach i usługach, mamy nadzieję, że uda nam się poprawić styl wydawania pieniędzy przez Wietnamczyków” – powiedziała pani Tuong Nguyen.

SuperKarta dla obywateli gospodarki cyfrowej

Karta Super Card to kontynuacja zaawansowanych technologicznie produktów VIB do obsługi płatności bezgotówkowych, zorientowanych na klienta.

Karta jest skierowana do klientów, którzy są współczesnymi obywatelami gospodarki cyfrowej, kochają technologię, nieustannie poszukują, afirmują i wyrażają swoje ego – prawo do kontroli nad każdym aspektem życia. Często płacą za pomocą kart kredytowych i preferują wysoce spersonalizowane produkty i usługi.

Dzięki tej linii kart użytkownicy nie tylko korzystają z zachęt, które należą do najlepszych na rynku płatności bezgotówkowych, ale także czują się właścicielami każdej funkcji karty. Celem VIB jest zapewnienie klientom swobody i elastyczności w wyborze funkcji karty w oparciu o ich osobiste potrzeby i preferencje.

W związku z tym, jedną z największych korzyści, która skłania wietnamskich konsumentów do korzystania z tej linii kart, jest możliwość gromadzenia punktów lub zwrotu do 15%, do miliona VND za okres rozliczeniowy, przy płatnościach za posiłki, zakupy, podróże, transakcje online lub wydatki za granicą. Dodatkowo, użytkownicy mogą decydować o takich funkcjach, jak wybór ostatnich 5 cyfr numeru karty, data wystawienia wyciągu oraz minimalna kwota płatności za okres rozliczeniowy. Ponadto, technologiczna przewaga VIB pozwoli klientom doświadczyć w 100% cyfrowego procesu, od rejestracji i zatwierdzenia, po korzystanie z Super Card, w ciągu 15-30 minut.

Karty kredytowe stanowią jedną z głównych działalności VIB. Zdjęcie: VIB

„Karta VIB Super Card to duży krok naprzód w drodze VIB do zdobycia klientów. Powstanie karty Super Card całkowicie zmienia model oferowania tradycyjnych bankowych produktów finansowych, przechodząc od sprzedaży tego, co oferuje bank, do świadczenia usług zgodnie z wymaganiami klienta” – dodała pani Tuong Nguyen.

Przedstawiciel banku spodziewa się również, że w ciągu najbliższych 3–5 lat VIB stanie się głównym bankiem transakcyjnym dla pokoleń wietnamskich użytkowników.

„Ciągłe poszukiwanie współpracy z głównymi partnerami strategicznymi, takimi jak American Express, przyczynia się do zwiększenia korzyści dla użytkowników kart kredytowych VIB, co dodatkowo potwierdza naszą wiodącą pozycję w trendach dotyczących kart” – dodała pani Tuong Nguyen.

Obsługa kart kredytowych stanowi jedną z głównych działalności VIB, obok kredytów hipotecznych, kredytów samochodowych, kredytów dla przedsiębiorstw i bancasurance.
Wysoce spersonalizowane karty kredytowe, wykorzystujące najnowocześniejsze technologie. Do końca 2022 roku bank odnotował liczbę wydanych kart kredytowych przekraczającą pół miliona, co stanowi wzrost 5,5-krotny w porównaniu z 2019 rokiem. Łączne wydatki Wietnamczyków za pośrednictwem kart kredytowych VIB wzrosły 8,5-krotnie, z 700 miliardów VND miesięcznie (30 milionów USD) w 2019 roku do 6000 miliardów VND miesięcznie (ponad 2,7 miliarda USD) w 2022 roku.

An Nhien

Link źródłowy: https://vnexpress.net/viet-nam-la-thi-truong-chien-luoc-quan-trong-cua-american-express-4621148.html